Le 24 octobre, NinjaOne a lancé sa plateforme 6.0 et ses mises à jour de produits, dont Patch Intelligence AI, qui améliore et automatise davantage la solution de gestion des correctifs de NinjaOne. Un jour plus tard à peine, nous avons constaté l’impact de cette nouvelle fonctionnalité gratuite sur la réussite de nos clients.
Streaming en direct, succès des clients en direct
Le 25 octobre, lors d’une démo en direct, Chris Williams, chef de produit chez NinjaOne, a présenté les principales fonctionnalités de ce nouvel outil basé sur l’IA. Il a expliqué que les données gérées par l’IA sur les correctifs améliore la prise de décision en matière de correctifs, rationalise les correctifs Windows grâce à des informations contextuelles et garantit des mises à jour plus fluides en identifiant de manière proactive les correctifs potentiellement risqués.
Pendant le webinaire en direct, Dave Szpunar, client de NinjaOne et PDG de Servant 42, une entreprise MSP située dans la banlieue d’Indianapolis, a déclaré que la nouvelle fonction avait déjà identifié un problème important et aidé son entreprise à résoudre rapidement plusieurs plaintes de clients. L’équipe de Szpunar recevait des tickets de clients et d’utilisateurs finaux concernant des plantages et des problèmes d’écran noir dans Azure Virtual Desktops (AVD). Windows KB5044273 a été conçu pour résoudre ces deux problèmes. Un problème a entraîné des pannes et des erreurs fréquentes de l’application pour les utilisateurs finaux qui ne sont pas administrateurs. Le second problème est lié aux écrans noirs que les utilisateurs rencontrent lorsqu’ils tentent de se connecter à des sessions AVD. Vous pouvez en savoir plus sur ces questions dans cet article.
Szpunar a déclaré que l’indicateur généré par l’IA pour KB5044273, qui lui a montré ces problèmes et la manière de la résoudre, a permis à son équipe d’expliquer et de résoudre rapidement le problème au sein de sa propre base de clients.
En d’autres termes, alors que Chris Williams présentait une nouvelle fonctionnalité, notre client satisfait a témoigné en direct dans la discussion de sa valeur. Nous ne pouvions rêver mieux. Non seulement l’outil a fonctionné comme annoncé, mais il s’agit d’une mise à jour gratuite de la solution de gestion des correctifs NinjaOne.
Principaux avantages de Patch Intelligence AI
- Amélioration de la fiabilité du correctif : réduisez les perturbations grâce à des analyses pilotées par l’IA pour prévoir et atténuer les risques liés aux correctifs avant leur déploiement.
- Amélioration de la sécurité : traitez les vulnérabilités de manière proactive en prenant des décisions fondées sur des données afin de renforcer votre position en matière de sécurité.
- Augmentation de l’efficacité opérationnelle : optimisez le processus d’application des correctifs grâce à des recommandations contextuelles afin de réduire les efforts manuels et de minimiser les périodes d’inactivité du système.
Regardez l’enregistrement de la démonstration et de la discussion en direct pour en savoir plus sur les nouvelles fonctionnalités de gestion des correctifs de la version 6.0.
Obtenez un essai gratuit pour voir ce que la gestion automatisée des terminaux et des correctifs de NinjaOne peut faire pour vous.
