Guide IT : Comment utiliser l’outil de résolution des problèmes d’activation de Windows ?

Dans ce guide, nous expliquons comment utiliser l’outil de résolution des problèmes d’activation de Windows, un outil intégré conçu pour aider les utilisateurs à diagnostiquer et à résoudre les problèmes d’activation du système rapidement et facilement afin de maintenir l’efficacité opérationnelle.

Nous présentons une vue d’ensemble de l’outil de résolution des problèmes d’activation, en expliquant son utilité, quand l’utiliser et en donnant des instructions pas à pas sur la manière de résoudre les problèmes d’activation de Windows.

Qu’est-ce que le dépanneur d’activation ?

L’outil d’activation de Windows 10/11 est destiné à simplifier le processus de dépannage en identifiant les problèmes d’activation courants et en proposant des solutions sur mesure en fonction du problème spécifique.

Cette fonction est inestimable pour les utilisateurs qui rencontrent des erreurs d’activation après un changement de matériel ou une réinstallation du système. L’outil de résolution des problèmes d’activation de Windows élimine la nécessité d’une intervention manuelle, réduisant l’erreur humaine et le temps nécessaire pour résoudre le processus d’activation.

Les erreurs d’activation les plus courantes sont les suivantes :

• Modifications matérielles : Le remplacement de composants tels que la carte mère peut affecter le processus d’activation, car les licences sont souvent liées au matériel.
• Clés de produit non valides : La saisie d’une clé incorrecte ou non autorisée empêche l’activation.
• Non-concordance des licences : L’utilisation d’une clé destinée à une édition différente de Windows peut entraîner des erreurs.
• Problèmes de réseau ou de serveur : Vous pouvez rencontrer une erreur de validation de la clé de produit dans Windows en raison de problèmes de connectivité ou d’une mauvaise configuration du serveur.

L’outil de résolution des problèmes d’activation vous permet de résoudre ces problèmes avec succès, même si vous n’avez pas de connaissances techniques approfondies.

Comment utiliser l’outil d’activation dans Windows 10/11

1. Ouvrir les paramètres. Vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton Démarrer et en sélectionnant l’icône de l’engrenage pour ouvrir l’application Paramètres. Vous pouvez également taper “Paramètres” dans la barre de recherche.

2. Naviguez jusqu’à Activation. Dans la fenêtre Paramètres, allez dans “Mise à jour & Sécurité” et cliquez ensuite sur “Activation” dans le menu de gauche.

3. Lancez l’outil de dépannage. Dans la section “Activation”, recherchez l’onglet “Résolutions des problèmes”. Notez que cet onglet n’apparaît que si votre système détecte un problème d’activation. Si ce n’est pas le cas, votre écran devrait ressembler à ceci : 

4. Suivez les instructions. Le dépanneur analyse le système et fournit des recommandations en fonction du problème détecté. Suivez les instructions pour résoudre le problème.

5. Redémarrez si nécessaire. Une fois que le dépanneur a résolu le problème, redémarrez votre ordinateur pour vous assurer que les changements ont bien eu lieu.

Dépannage de l’erreur d’activation de Windows

Dans cette partie du guide, nous vous aidons à résoudre les erreurs d’activation de Windows.

Résoudre le message “Windows non activé

Vous pouvez rencontrer des erreurs d’activation de la licence Windows 11 pour diverses raisons. Heureusement, il existe des mesures simples pour les résoudre.

1. Allez dans Paramètres > Mise à jour & Sécurité > Activation pour voir les détails de l’erreur. Vous pouvez également taper “Activation” dans la barre de recherche de Start. Recherchez des messages tels que “L’activation a échoué” ou “Nous ne pouvons pas activer Windows sur cet appareil”.

2. Vous devriez voir un bouton ou une commande appelé “Résolution des problèmes”. Cliquez dessus pour qu’il commence à analyser l’erreur.

3. Si vous êtes invité à vous connecter à votre compte Microsoft, utilisez le compte lié à votre licence numérique. Assurez-vous qu’il s’agit du même que celui que vous avez utilisé lors de l’achat de votre licence.

4. Vérifiez que la clé que vous avez saisie correspond à la version de Windows installée sur votre appareil. Vous pouvez réintroduire la clé en cliquant sur “Modifier la clé du produit” dans les paramètres d’activation.

5. Assurez-vous que vous disposez d’une connexion internet stable. Confirmez que votre appareil est en ligne et réessayez l’activation.

6. Si le problème persiste, contactez l’équipe d’assistance de Microsoft.

Résoudre des problèmes spécifiques

• Utilisation d’une licence numérique pour activer Windows : Assurez-vous que vous êtes connecté avec le compte Microsoft lié à la licence numérique. Cela permet d’éviter les erreurs. Si vous devez réactiver votre compte Windows, l’outil de dépannage vous guidera tout au long de la procédure.
• Validation de la clé de produit : Vérifiez deux et trois fois que votre clé de produit ne contient pas de fautes de frappe et qu’elle correspond à votre édition de Windows.

Que faire en cas d’échec du dépannage ?

En général, le programme de dépannage est le meilleur moyen de résoudre les problèmes d’activation de Windows. Toutefois, si cela ne résout pas complètement le problème, nous vous recommandons d’essayer de le résoudre :

• Vérifier manuellement la clé de produit : Accédez aux paramètres d’activation en suivant les étapes énumérées ci-dessus et assurez-vous que la clé correspond à votre version de Windows. Souvent, les erreurs de licence de Windows 11 sont simplement dues à des fautes de frappe.
• Contactez l’assistance Microsoft : Contacter l’équipe Microsoft est une excellente solution pour l’activation de Windows 10.
• Réinstaller Windows : Dans le pire des cas, envisagez de réinstaller Windows. Cette solution ne doit être envisagée qu’en dernier recours. Nous vous recommandons de sauvegarder vos données avant de procéder à cette opération. Pour plus d’informations, lisez le guide sur lacréation d’une stratégie de sauvegarde efficace .

Utilisation de l’outil de dépannage de l’activation de Windows

Le programme de dépannage de l’activation de Windows est un moyen simple de résoudre les problèmes liés à votre licence numérique. Dans l’idéal, vous ne devriez pas utiliser ce programme de dépannage, mais il est toujours judicieux de savoir comment résoudre les erreurs d’activation dans Windows – après tout, il est toujours préférable de se préparer au pire, même s’il n’arrive jamais.

Foire aux questions (FAQ)

1. Puis-je utiliser l’outil de résolution des problèmes d’activation sans connexion internet ?

Non. Vous avez besoin d’une connexion internet pour communiquer avec les serveurs Microsoft.

2. Cela fonctionne-t-il pour les licences en volume ?

Non. L’outil de dépannage d’activation est conçu pour les licences de vente au détail et les licences numériques. Les problèmes d’activation des licences en volume nécessitent des outils différents.

3. Comment retrouver ma licence numérique ou ma clé de produit ?

Une licence numérique est liée à votre compte Microsoft. Les clés de produit se trouvent dans les courriels de confirmation d’achat ou sur l’emballage du produit.