Surveillance et gestion à distance performantes et intuitives
Excellente assistance
NinjaOne est, année après année, reconnu comme le n°1 de l’assistance par nos partenaires sur G2. Grâce à un onboarding, une formation et une assistance gratuits et illimités, nous sommes votre partenaire vers la réussite.
Interface utilisateur rapide et intuitive
NinjaOne rend vos techniciens plus efficaces grâce à une interface moderne et intuitive qui regroupe toutes vos prises de décision en un seul endroit et supprime les clics supplémentaires. La prise en main de NinjaOne prend quelques heures et non quelques semaines aux nouveaux techniciens.
Automatisation facile et efficace
NinjaOne permet à nos partenaires d’automatiser presque tout à l’aide de langages de script que vous connaissez déjà, notamment Powershell, ShellScript, Batch et bien d’autres encore. Plus besoin d’apprendre un langage de script propriétaire qui vous bloque.
Avis sur NinjaOne et BMC Helix Client Management
Selon le rapport G2 du printemps 2024
BMC Helix Client Management
DESCRIPTION DU PRODUIT
Grâce à sa gestion automatisée des terminaux, BMC Helix Client Management aide les équipes informatiques à fournir de meilleurs services à leurs utilisateurs finaux. La plateforme s’intègre aux produits de gestion des services informatiques de BMC et à d’autres logiciels tiers grâce à son API publique. Elle possède des fonctionnalités comme la collecte automatisée d’inventaires, la conformité aux politiques, la gestion des correctifs et le déploiement de logiciels.Cas d’utilisation :
- Gestion des correctifs: BMC Helix veille à ce que tous les systèmes soient mis à jour afin de préserver l’intégrité de votre réseau informatique.
- Gestion d’inventaire : La plateforme détecte automatiquement tous les terminaux dotés d’une adresse IP et les place dans un inventaire afin que vous puissiez facilement gérer vos actifs.
- Déploiement de logiciels : BMC Helix gère le déploiement de logiciels pour les environnements complexes grâce aux mises à niveau automatisées et l’installation de logiciels en libre-service.
Lacunes :
- Fonctions basiques : Certains utilisateurs de G2 ont déclaré que BMC Helix pourrait offrir des fonctionnalités plus avancées.
- Interface utilisateur : L’interface utilisateur de BMC Helix pourrait être améliorée pour faciliter la navigation et la compréhension.
- Configuration : La configuration complète de la plateforme peut prendre un certain temps.
NinjaOne
Pourquoi vos pairs nous choisissent-ils plutôt que BMC Helix Client Management ?
L’un des principaux problèmes rencontrés par les utilisateurs de BMC Helix Client Management est son manque de facilité d’utilisation. De nombreux utilisateurs de G2 ont déclaré qu’il fallait du temps pour comprendre la plateforme de BMC et l’utiliser aisément. En revanche, la plateforme NinjaOne est conçue par l’informatique pour l’informatique et il est prouvé qu’elle améliore l’efficacité, réduit les risques de sécurité et diminue les coûts informatiques dès le premier jour. C’est pourquoi 95% des clients de NinjaOne affirment avoir gagné en efficacité informatique en quelques semaines d’utilisation de NinjaOne.
Plus important encore, par rapport à BMC Helix Client Management, NinjaOne offre de nombreuses fonctionnalités prêtes à l’emploi avec un modèle d’abonnement mensuel pratique et basé sur le nombre d’appareils. 20 000clients du monde entier font confiance à NinjaOne pour simplifier les aspects les plus difficiles de l’informatique et leur fournir tous les outils dont ils ont besoin pour assurer la visibilité, la sécurité et le contrôle de tous les terminaux.
avec Mark Andres, Directeur des Services Informatiques, GSDSolutions
NinjaOne bénéficie de la confiance de plus de 20 000 MSP et professionnels de l'informatique à travers le monde
Voici ce que nos clients pensent de nous :
Ce qu’on préfère, depuis qu’on a choisi NinjaOne comme logiciel de RMM, c’est qu’il condense toute l’essence du RMM dans sa plateforme. Toutes les fonctions sont bien mises en avant, avec des méthodes de configuration très simples, et il n’y a pas de fonctions ou paramètres parasites.
Chris Saas, directeur, OWC Pro IT Services
NinjaOne est d’une facilité d’utilisation incroyable, et combine une interface fluide à de puissants outils de fond. Pas de configuration complexe ou d’interface difficile à apprivoiser. Les options et outils sont clairement identifiés, compréhensibles, et l’interface permet une navigation simple.
Ryan Reiffenberger, Reiffenberger.NET Technology Solutionsm
Bénéficiez de services informatiques remarquables
Obtenez des informations en un coup d’œil
Une interface unique vous permet de connaître en permanence l’état de vos terminaux ainsi que de tout ce qui a besoin d’une attention immédiate quels que soient les utilisateurs finaux.
Améliorez l’assistance apportée aux utilisateurs finaux
Assurez-vous de la satisfaction de vos clients et réduisez les demandes d’assistance en identifiant les problèmes et en les résolvant avant que les utilisateurs finaux ne les signalent.
Faites plus avec moins
Des outils de réparation faciles à utiliser et une automatisation puissante qui permettront à vos collaborateurs de passer moins de temps à résoudre des problèmes, tout en obtenant de meilleurs résultats.
Exécutez les tâches plus rapidement
Contrairement aux solutions antérieures qui étaient sur site, Ninja est cloud-native. Sur Ninja, tout se fait en quelques clics avec une interface utilisateur rapide et réactive qui vous permet d’exécuter vos tâches plus rapidement.
Gros plan sur la croissance
Passer moins de temps à gérer les utilisateurs finaux mécontents signifie que vous pouvez consacrer plus de temps sur les initiatives stratégiques qui permettent à votre organisation de se développer.
Intégrations performantes d'applications tierces pour une expérience de panneau de contrôle centralisé.
Slack
Promys
Accelo
Webroot
SentinelOne
Splashtop
Malwarebytes
RepairShopr
Connectwise
Teamviewer
ScalePad
Bitdefender
IT Glue
Computicate
Autotask
FAQ - NinjaOne vs. BMC Helix Client Management
Comment BMC Helix Client Management se compare-t-il à NinjaOne ?
BMC Helix Client Management est une solution fiable dont la facilité d’utilisation et les outils de gestion des correctifs pourraient être améliorés. NinjaOne offre les mêmes fonctionnalités que BMC Helix Client Management tout en étant classé n°1 de la gestion des correctifs et est réputé dans le monde entier pour être extrêmement facile à utiliser, quelles que soient les compétences techniques ou l’expérience.
BMC Helix Client Management propose-t-il une version d'essai gratuite ?
Actuellement, BMC ne propose pas d’essai gratuit pour sa plateforme Client Management. En revanche, NinjaOne propose un essai gratuit de 14 jours de son logiciel de RMM qui est régulièrement classé n°1 par G2.
BMC Helix Client Management dispose-t-il d'une documentation détaillée des fonctions avancées ?
BMC Helix Client Management propose une documentation détaillée pour un grand nombre de ses fonctionnalités, mais il peut être difficile de la trouver. Les utilisateurs de NinjaOne peuvent immédiatement consulter son IT Hub une bibliothèque complète de nombreux termes techniques, et le Dojo NinjaOne qui comprend une documentation plus avancée sur tous ses produits.
Comment l'assistance de BMC Helix Client Management se compare-t-elle à celle de NinjaOne ?
BMC Helix Client Management offre une excellente assistance client en ce qui concernes les problèmes informatiques basiques. Cependant, selon certains utilisateurs de G2, le service d’assistance de BMC pourrait apporter des réponses plus personnalisées et plus pertinentes aux problèmes plus techniques. Par ailleurs, NinjaOne est classé n°1 en matière d’assistance client parce qu’il offre l’un des temps de réponse les plus rapides (moins de 30 minutes après réception d’un ticket informatique), avec des réponses d’experts et personnalisées pour chaque problème.
La configuration initiale du client BMC Helix est-elle plus facile à effectuer ?
Certains utilisateurs de G2 ont déclaré que la configuration initiale de BMC Helix Client Management varie, certains affirmant qu’elle était parfois plus facile ou plus difficile. Ce manque de fiabilité peut être une source d’inquiétude pour les start-ups qui ont besoin de travailler avec un fournisseur de logiciels ayant déjà fait ses preuves.
Regardez une démo du RMM classé N°1 sur G2
