Surveillance et gestion à distance performantes et intuitives
Une assistance d’excellence
NinjaOne est, année après année, reconnu comme le n°1 de l’assistance par nos partenaires sur G2. Grâce à un onboarding, une formation et une assistance gratuits et illimités, nous sommes votre partenaire vers la réussite.
Interface utilisateur rapide et intuitive
NinjaOne rend vos techniciens plus efficaces grâce à une interface moderne et intuitive qui regroupe toutes vos prises de décision en un seul endroit et supprime les clics supplémentaires. La prise en main de NinjaOne prend quelques heures et non quelques semaines aux nouveaux techniciens.
Automatisation facile et efficace
NinjaOne permet à nos partenaires d’automatiser presque tout à l’aide de langages de script que vous connaissez déjà, notamment Powershell, ShellScript, Batch et bien d’autres encore. Plus besoin d’apprendre un langage de script propriétaire qui vous bloque.
NinjaOne vs SysAid Reviews
Selon le rapport G2 du printemps 2024
SysAid
DESCRIPTION DU PRODUIT
SysAid est une plateforme de helpdesk basée sur le cloud qui permet une visibilité et un contrôle sur les opérations de services informatiques. Cette solution se concentre sur l’automatisation et la gestion des tickets pour aider les entreprises à générer des tickets, à les trier, à les attribuer et à résoudre des problèmes.Cas d’utilisation :
- Automatisation de l’assistance informatique : Grâce à l’automatisation proposée par SysAid, les techniciens peuvent automatiser les tâches répétitives, ce qui permet aux équipes d’assistance informatique de se consacrer à des tâches plus complexes et plus stratégiques.
- Système de gestion des tickets : Le système de gestion des tickets de SysAid dispose d’un portail en libre-service pour la soumission de tickets et facilite l’attribution, le suivi, le tri et la surveillance de ces derniers.
- Inventaire des actifs : SysAid propose une visibilité de tous les actifs informatiques, permettant aux techniciens de suivre l’ensemble du matériel et des logiciels d’un environnement informatique.
Lacunes :
- L’accès à distance : SysAid propose TeamViewer intégré pour l’accès à distance, ce qui limite les options pour les équipes d’assistance informatique.
- L’interface utilisateur : Les avis sur G2 indiquent que l’interface n’est pas très intuitive. Le design diffère également d’une page à l’autre, ce qui se traduit par une expérience utilisateur décousue.
- La configuration initiale : SysAid a une courbe d’apprentissage abrupte qui nécessite plus de temps et de ressources pour être opérationnel.
NinjaOne
Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à SysAid ?
L’interface de NinjaOne offre un design plus cohérent et intuitif que celui de SysAid, ce qui réduit considérablement la courbe d’apprentissage et rationalise les flux de travail informatique. Alors que les capacités de contrôle à distance de SysAid sont limitées car elles n’offrent qu’un accès à distance via TeamViewer et peuvent être lentes, NinjaOne offre un contrôle à distance transparent et fiable, permettant aux techniciens de résoudre rapidement et en toute sécurité les problèmes depuis n’importe où. SysAid propose également moins d’intégrations d’applications tierces que NinjaOne, ce qui limite les options des utilisateurs.
avec Mark Andres, Directeur des Services Informatiques, GSDSolutions
NinjaOne bénéficie de la confiance de 20 000 MSP et professionnels de l'informatique à travers le monde
Voici ce que nos clients pensent de nous :
Ce qu’on préfère, depuis qu’on a choisi NinjaOne comme logiciel de RMM, c’est qu’il condense toute l’essence du RMM dans sa plateforme. Toutes les fonctions sont bien mises en avant, avec des méthodes de configuration très simples, et il n’y a pas de fonctions ou paramètres parasites.
Chris Saas, directeur, OWC Pro IT Services
NinjaOne est d’une facilité d’utilisation incroyable, et combine une interface fluide à de puissants outils de fond. Pas de configuration complexe ou d’interface difficile à apprivoiser. Les options et outils sont clairement identifiés, compréhensibles, et l’interface permet une navigation simple.
Ryan Reiffenberger, Reiffenberger.NET Technology Solutionsm
Bénéficiez de services informatiques remarquables
Obtenez des informations en un coup d’œil
Une interface unique vous permet de connaître en permanence l’état de vos terminaux ainsi que de tout ce qui a besoin d’une attention immédiate quels que soient les utilisateurs finaux.
Améliorez l’assistance apportée aux utilisateurs finaux
Assurez-vous de la satisfaction de vos clients et réduisez les demandes d’assistance en identifiant les problèmes et en les résolvant avant que les utilisateurs finaux ne les signalent.
Faites plus avec moins
Des outils de réparation faciles à utiliser et une automatisation puissante qui permettront à vos collaborateurs de passer moins de temps à résoudre des problèmes, tout en obtenant de meilleurs résultats.
Exécutez les tâches plus rapidement
Contrairement aux solutions antérieures qui étaient sur site, Ninja est cloud-native. Sur Ninja, tout se fait en quelques clics avec une interface utilisateur rapide et réactive qui vous permet d’exécuter vos tâches plus rapidement.
Gros plan sur la croissance
Passer moins de temps à gérer les utilisateurs finaux mécontents signifie que vous pouvez consacrer plus de temps sur les initiatives stratégiques qui permettent à votre organisation de se développer.
Intégrations performantes d'applications tierces pour une expérience en guichet unique
Slack
Promys
Accelo
Webroot
SentinelOne
Splashtop
Malwarebytes
RepairShopr
Connectwise
Teamviewer
ScalePad
Bitdefender
IT Glue
Computicate
Autotask
FAQ NinjaOne vs SysAid
Que donne SysAid, comparé à NinjaOne ?
Par rapport à SysAid, l’interface utilisateur de NinjaOne est plus facile et plus rapide à configurer et à utiliser, ce qui améliore considérablement la productivité. Le puissant système d’accès à distance de NinjaOne offre une connectivité et des performances stables et davantage d’intégrations tierces.
Que donne l'accès à distance de SysAid, comparé à celui de NinjaOne ?
Les capacités d’accès à distance de SysAid sont limitées, l’assistance à distance ne pouvant être fournie via l’intégration de TeamViewer uniquement. Cela limite les options des utilisateurs en matière d’outils de contrôle à distance. NinjaOne offre une connectivité rapide pendant les sessions à distance et s’intègre de manière simple à de nombreux outils de contrôle à distance.
SysAid est-il plus facile à installer que NinjaOne ?
Non, l’une des critiques les plus fréquentes dans les commentaires relatifs à SysAid sur G2 est la courbe d’apprentissage abrupte et le temps nécessaire à la configuration initiale. L’interface intuitive de NinjaOne permet aux équipes informatiques d’être rapidement opérationnelles sans avoir besoin d’une formation approfondie. De plus, l’assistance client de NinjaOne, classée n°1, fournit des conseils avisés pour l’installation et répond rapidement à tous les problèmes.
Le système SysAid offre-t-il une bonne expérience d'interface utilisateur pour les utilisateurs ?
Selon les avis des utilisateurs de SysAid sur des sites d’évaluation agrégés tels que G2 et Capterra, la navigation dans l’interface utilisateur de la plateforme est difficile. Au contraire de l’UI de NinjaOne, d’une navigation et d’une utilisation faciles, ce qui améliore considérablement l’efficacité des équipes informatiques et des MSP.
Regardez une démo du RMM classé N°1 sur G2
