Surveillance et gestion à distance performantes et intuitives
Une assistance d’excellence
NinjaOne est, année après année, reconnu comme le n°1 de l’assistance par nos partenaires sur G2. Grâce à un onboarding, une formation et une assistance gratuits et illimités, nous sommes votre partenaire vers la réussite.
Interface utilisateur rapide et intuitive
NinjaOne rend vos techniciens plus efficaces grâce à une interface moderne et intuitive qui regroupe toutes vos prises de décision en un seul endroit et supprime les clics supplémentaires. La prise en main de NinjaOne prend quelques heures et non quelques semaines aux nouveaux techniciens.
Automatisation facile et efficace
NinjaOne permet à nos partenaires d’automatiser presque tout à l’aide de langages de script que vous connaissez déjà, notamment Powershell, ShellScript, Batch et bien d’autres encore. Plus besoin d’apprendre un langage de script propriétaire qui vous bloque.
Avis sur NinjaOne et Tanium
| Critères |  |
Tanium |
|---|---|---|
| Note générale | 4,8 sur 5 (1108) | 4,5 sur 5 |
| Remplit les exigences | ||
| Facilité d’utilisation | ||
| Facilité de configuration | ||
| Facilité d’administration | ||
| Qualité de l’assistance | ||
| Qualité des relations commerciales | ||
| Orientation produit (% de positifs) |
Selon le rapport G2 du printemps 2024
Tanium
DESCRIPTION DU PRODUIT
Tanium est une plateforme de cybersécurité et de gestion des terminaux basée sur le cloud qui fournit des données en temps réel sur les terminaux et la sécurité du réseau. Ses fonctionnalités de rapport d’incident permettent aux techniciens de détecter et de diagnostiquer menaces et incidents. Les équipes informatiques et les MSP peuvent utiliser l’automatisation de Tanium pour mettre à jour les terminaux et accélérer les résolutions à distance en cas de problème.
Cas d’utilisation
- Gestion des terminaux :
Tanium offre une visibilité sur tous les terminaux à partir d’une plateforme unique. Les techniciens peuvent configurer de nouveaux terminaux à partir de ce hub et y déployer des applications. - Automatisation :
Les capacités d’automatisation de Tanium rationalisent les processus de protection des données, garantissant une protection continue avec une intervention manuelle minimale. - Gestion de la conformité :
Cette solution peut analyser automatiquement les appareils et les réseaux pour détecter les manquements à la conformité et diffuser des correctifs, des mises à jour du système d’exploitation et des logiciels tiers afin de maintenir les terminaux à jour et sécurisés.
Lacunes
- L’application des correctifs :
Certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec l’application des correctifs de Tanium, qui peut parfois entraîner une indisponibilité involontaire du serveur. - Une courbe d’apprentissage abrupte :
L’apprentissage de toutes les requêtes prend beaucoup de temps, ce qui peut être difficile pour les nouveaux utilisateurs. - Utilisation élevée des ressources du système :
Tanium consomme un volume important de ressources de l’appareil, ce qui peut affecter les performances.
NinjaOne
Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à Tanium ?
Alors que Tanium propose différents produits nécessitant une personnalisation poussée, NinjaOne propose un tableau de bord simple et unique reliant toutes ses fonctionnalités et tous ses outils, y compris la sauvegarde, la gestion des tickets, la documentation et le reporting. Cette approche fait de NinjaOne le choix idéal pour les MSP et les équipes informatiques gérant plusieurs clients. La plateforme est une solution de gestion des terminaux qui regroupe les fonctionnalités informatiques essentielles dans une console centralisée. Ce panneau de contrôle centralisé aide les professionnels de l’informatique et les MSP à rationaliser le flux de travail, en permettant de ne plus devoir passer d’un outil à l’autre en permanence. NinjaOne veille également à ce que les fonctions essentielles soient conçues dans un souci de qualité et de facilité d’utilisation.
Tanium s’adresse peut-être aux grandes entreprises, mais NinjaOne propose des fonctionnalités pertinentes dans le secteur et qui contribuent à accroître l’efficacité et la productivité. La plateforme se classe n°1 sur G2 pour des fonctionnalités clés telles que le RMM, la gestion des terminaux et la gestion des correctifs. NinjaOne dispose également de la sauvegarde sur le cloud, d’une automatisation performante, de rapports complets et de bien d’autres choses encore, ce qui en fait le meilleur choix pour les professionnels de l’informatique.
avec Mark Andres, Directeur des Services Informatiques, GSDSolutions
NinjaOne bénéficie de la confiance de 20 000 MSP et professionnels de l'informatique à travers le monde
Voici ce que nos clients pensent de nous :
Ce qu’on préfère, depuis qu’on a choisi NinjaOne comme logiciel de RMM, c’est qu’il condense toute l’essence du RMM dans sa plateforme. Toutes les fonctions sont bien mises en avant, avec des méthodes de configuration très simples, et il n’y a pas de fonctions ou paramètres parasites.
Chris Saas, directeur, OWC Pro IT Services
NinjaOne est d’une facilité d’utilisation incroyable, et combine une interface fluide à de puissants outils de fond. Pas de configuration complexe ou d’interface difficile à apprivoiser. Les options et outils sont clairement identifiés, compréhensibles, et l’interface permet une navigation simple.
Ryan Reiffenberger, Reiffenberger.NET Technology Solutionsm
Bénéficiez de services informatiques remarquables
Obtenez des informations en un coup d’œil
Une interface unique vous permet de connaître en permanence l’état de vos terminaux ainsi que de tout ce qui a besoin d’une attention immédiate quels que soient les utilisateurs finaux.
Améliorez l’assistance apportée aux utilisateurs finaux
Assurez-vous de la satisfaction de vos clients et réduisez les demandes d’assistance en identifiant les problèmes et en les résolvant avant que les utilisateurs finaux ne les signalent.
Faites plus avec moins
Des outils de réparation faciles à utiliser et une automatisation puissante qui permettront à vos collaborateurs de passer moins de temps à résoudre des problèmes, tout en obtenant de meilleurs résultats.
Exécutez les tâches plus rapidement
Contrairement aux solutions antérieures qui étaient sur site, Ninja est cloud-native. Sur Ninja, tout se fait en quelques clics avec une interface utilisateur rapide et réactive qui vous permet d’exécuter vos tâches plus rapidement.
Gros plan sur la croissance
Passer moins de temps à gérer les utilisateurs finaux mécontents signifie que vous pouvez consacrer plus de temps sur les initiatives stratégiques qui permettent à votre organisation de se développer.
Intégrations performantes d'applications tierces pour une expérience en guichet unique
Slack
Promys
Accelo
Webroot
SentinelOne
Splashtop
Malwarebytes
RepairShopr
Connectwise
Teamviewer
ScalePad
Bitdefender
IT Glue
Computicate
Autotask
FAQ NinjaOne vs Tanium
Que donne Tanium, comparé à NinjaOne ?
Tandis que Tanium répond aux besoins des grandes entreprises, NinjaOne propose un système de gestion des terminaux complet et unifié qui s’adapte aux entreprises de toutes tailles. Cela fait de NinjaOne un meilleur choix pour les équipes informatiques et les MSP en quête d’évolutivité et de flexibilité.
NinjaOne est également conçu pour être facile à utiliser, ce qui garantit que même les équipes ayant une expérience informatique limitée peuvent facilement parcourir ses caractéristiques et ses fonctionnalités. Cet accent mis sur l’intuitivité peut réduire considérablement le temps d’intégration et rationaliser l’ensemble des opérations informatiques, contrairement aux solutions dont la courbe d’apprentissage est plus raide, une des lacunes de Tanium énumérées plus haut.
Tanium propose-t-il une base de connaissances pour les utilisateurs ?
Tanium dispose d’une base de connaissances accessible à tous qui gagnerait toutefois à être améliorée pour devenir plus intuitive, et plus moderne. NinjaOne, quant à lui, dispose d’une base de connaissances complète et toujours à jour, ce qui permet aux équipes informatiques de trouver facilement les informations dont elles ont besoin pour résoudre les problèmes et optimiser leurs flux de travail.
Tanium propose-t-il une documentation ou des vidéos de formation ?
Tanium propose une documentation et une formation vidéo dans le cadre du guide d’utilisation de son module. Le public cible de Tanium peut trouver ces ressources utiles pour l’apprentissage du logiciel. NinjaOne propose également une documentation et des vidéos de formation performantes. La plateforme offre aussi un nombre illimité de sessions d’onboarding gratuites, garantissant une courbe d’apprentissage en douceur et un succès continu pour l’utilisateur tout au long de son parcours NinjaOne.
Que donne l'assistance client de Tanium, comparée à celle de NinjaOne ?
Par rapport à NinjaOne, Tanium dispose de canaux d’assistance client limités. NinjaOne dispose d’un service d’assistance par e-mail, d’une FAQ, de forums et d’une base de connaissances complète et à jour.
L’équipe d’assistance dédiée de NinjaOne se targue d’un temps de réponse moyen de 68 minutes et d’un score CSAT moyen de 98 %. L’assistance et le service de NinjaOne se classent ainsi n°1, d’après une enquête menée par une tierce partie auprès des MSP. Dans l’ensemble, l’assistance est très réactive, ce qui permet aux utilisateurs une aide rapide en cas de besoin.
Tanium est-il plus facile à utiliser que le logiciel NinjaOne ?
L’une des faiblesses de Tanium mentionnées ci-dessus est que les utilisateurs peuvent trouver difficile et complexe l’apprentissage du langage de requête. Cette approche diffère de celle de NinjaOne, celle d’un panneau de contrôle centralisé, qui est fondée sur la facilité d’utilisation et garantit un flux de travail fluide à ses utilisateurs.
Tanium propose-t-il un essai gratuit ?
Tanium et NinjaOne proposent tous deux des essais gratuits avec un accès complet aux fonctionnalités, ce qui vous permet de tester le logiciel et de voir s’il répond aux besoins informatiques de votre entreprise.
Regardez une démo du RMM classé N°1 sur G2
