Pourquoi vos pairs choisissent-ils NinjaOne plutôt que Datto ?

Surveillance et gestion à distance performantes et intuitives

Gestion des correctifs de pointe

NinjaOne permet la gestion automatisée des correctifs pour Windows, Mac et Linux et plus de 100 applications Windows tierces.

Outils à distance en un clic

NinjaOne offre à ses partenaires un ensemble performant d’outils de gestion à distance silencieuse pour Windows, Mac et Linux afin que vous puissiez trier les incidents  sans vous connecter directement à la machine ni interrompre les utilisateurs finaux.

Assistance d’excellence

NinjaOne a été reconnu comme le N°1 de l’assistance, année après année, par les utilisateurs de G2. Grâce à un onboarding, une formation et une assistance gratuits et illimités, nous sommes votre partenaire vers la réussite.

Avis sur NinjaOne et Datto

Critères
Datto
Note générale   4,7 sur 5 (1 182)  4,4 sur 5 (305)
Répond aux exigences
9,1
Réponses : 1.043
8,7
Réponses : 247
Facilité d’utilisation
9,3
Réponses : 1.051
8,7
Réponses : 268
Facilité de configuration
9,4
Réponses : 931
8,6
Réponses : 217
Facilité d’administration
9,3
Réponses : 947
8,7
Réponses : 177
Qualité de l’assistance
9,4
Réponses : 1.009
8,1
Réponses : 222
Qualité des relations commerciales
9,6
Réponses : 929
8,8
Réponses : 163
Orientation produit (% de positifs)
9,8
Réponses : 1.038
8,7
Réponses : 248

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Datto

DESCRIPTION DU PRODUIT

Datto, une société du groupe Kaseya, est une entreprise de gestion informatique qui propose des solutions de gestion des ressources humaines, de gestion de réseau, d’assistance technique et de protection des données. Datto permet aux services informatiques et aux MSP de gérer leurs activités et de fournir des services informatiques depuis une plateforme unique. De plus, les solutions Datto sont évolutives et personnalisables pour s’adapter aux environnements informatiques.

CAS D’UTILISATION

LACUNES

  • Problèmes avec la gestion des correctifs :
    Lorsque les correctifs et autres tâches connexes échouent, il est difficile de résoudre le problème car Datto ne fournit pas suffisamment d’informations spécifiques sur les erreurs pour les utilisateurs.
  • Assistance client :
    Certains utilisateurs de G2 ont déclaré que l’assistance client de Datto peut être imprévisible en ce qui concerne le temps de réponse et la qualité des réponses aux tickets informatiques.  
  • Essai complet :
    Tandis que Datto limite les fonctionnalités dès le départ pour vous inciter à signer un contrat, NinjaOne vous permet d’utiliser l’ensemble de sa plateforme afin que vous puissiez découvrir pleinement sa solution dès le départ.

NinjaOne

POURQUOI VOS PAIRS CHOISISSENT-ILS NINJAONE PLUTÔT QUE DATTO ?

Datto RMM est une plateforme basée sur le cloud qui aide les équipes informatiques à surveiller, gérer et prendre en charge les terminaux à distance dans un seul et même endroit. Bien qu’il s’agisse d’une solution fiable pour les PME, Datto pourrait améliorer son assistance client, sa facilité d’utilisation et son système de gestion des correctifs. 

C’est pourquoi NinjaOne est l’alternative N°1 à Datto. Plus de 17 000 clients dans le monde font confiance à NinjaOne pour surveiller, gérer et sécuriser leurs terminaux de façon simple et optimale, et bénéficier d’une efficacité radicale dès le premier jour. Plus précisément, les utilisateurs de G2 choisissent NinjaOne plutôt que Datto parce qu’il s’agit d’une solution complète, puissante et légère offrant de nombreuses caractéristiques et fonctionnalités.

NinjaOne bénéficie de la confiance de 17,000 MSP et professionnels de l'informatique à travers le monde

G2 Crowd 5 sars
GetApp 5 stars
Capterra 5 stars
SoftwareAdvice 5 Stars
G2 Best Usability - Fall 2024
GetApp Category Leaders 2024
Capterra Shortlist 2024
Software Advice Best Customer Support 2022 badge

Voici ce que nos clients pensent de nous :

Ce qu’on préfère, depuis qu’on a choisi NinjaOne comme logiciel de RMM, c’est qu’il condense toute l’essence du RMM dans sa plateforme. Toutes les fonctions sont bien mises en avant, avec des méthodes de configuration très simples, et il n’y a pas de fonctions ou paramètres parasites.

Chris Saas, directeur, OWC Pro IT Services

NinjaOne est d’une facilité d’utilisation incroyable, et combine une interface fluide à de puissants outils de fond. Pas de configuration complexe ou d’interface difficile à apprivoiser. Les options et outils sont clairement identifiés, compréhensibles, et l’interface permet une navigation simple.

Ryan Reiffenberger, Reiffenberger.NET Technology Solutionsm

Bénéficiez de services informatiques remarquables

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Obtenez des informations en un coup d’œil

Une interface unique vous permet de connaître en permanence l’état de vos terminaux ainsi que de tout ce qui a besoin d’une attention immédiate quels que soient les utilisateurs finaux.
Enduser support icon

Améliorez l’assistance apportée aux utilisateurs finaux

Assurez-vous de la satisfaction de vos clients et réduisez les demandes d’assistance en identifiant les problèmes et en les résolvant avant que les utilisateurs finaux ne les signalent.
Do more icon

Faites plus avec moins

Des outils de réparation faciles à utiliser et une automatisation puissante qui permettront à vos collaborateurs de passer moins de temps à résoudre des problèmes, tout en obtenant de meilleurs résultats.
Fast icon

Exécutez les tâches plus rapidement

Contrairement aux solutions antérieures qui étaient sur site, Ninja est cloud-native. Sur Ninja, tout se fait en quelques clics avec une interface utilisateur rapide et réactive qui vous permet d’exécuter vos tâches plus rapidement.
Growth icon

Gros plan sur la croissance

Passer moins de temps à gérer les utilisateurs finaux mécontents signifie que vous pouvez consacrer plus de temps sur les initiatives stratégiques qui permettent à votre organisation de se développer.

Intégrations performantes d'applications tierces pour une expérience en guichet unique

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Accelo

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Connectwise
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Teamviewer

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Bitdefender

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IT Glue
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Computicate

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FAQ - NinjaOne vs. Datto

NinjaOne se distingue par sa facilité d’utilisation. Comparé à Datto, qui peut être compliqué pour certains, NinjaOne peut être utilisé par presque tout le monde. NinjaOne est également une alternative supérieure à Datto en termes de capacités d’intégration et de fiabilité : NinjaOne reste rapide, que vous gériez 50 ou 50 000 terminaux.

Datto propose la gestion des correctifs des application tierces, mais elle est limitée par rapport à NinjaOne. Certains utilisateurs de G2 ont déclaré que la gestion des correctifs de Datto ne mettait pas à jour automatiquement toutes les applications professionnelles, certains logiciels devant donc être mis à jour manuellement. En revanche, NinjaOne tire parti de l’automatisation pour améliorer la conformité de votre gestion des correctifs. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la solution de gestion des correctifs de NinjaOne.

Datto a publié son Workplace Mobile 4.1 en 2021 pour iOS/iPadOS et Android. Actuellement, il dispose d’un portail pour les utilisateurs finaux.

En tant que solution entièrement basée sur le cloud, NinjaOne est incroyablement rapide à configurer et à implémenter. De plus, NinjaOne offre un service gratuit et illimité d’onbarding, de formation et d’assistance, ce qui contribue à son CSAT (taux de satisfaction client) de 97%, le plus élevé du marché.

Bien que Datto soit également basé sur le cloud, certains utilisateurs de G2 ont déclaré que l’apprentissage nécessaire peut dépasser les techniciens informatiques débutants.

Actuellement, Datto ne propose que des outils de contrôle à distance pour Windows. NinjaOne, quant à lui, propose des outils à distance pour les appareils Windows, macOS et Linux. Cela fait de NinjaOne une solution tout-en-un qui vous permet de gérer un plus grand nombre de terminaux sur une seule plateforme.

Regardez une démo du RMM classé N°1 sur G2

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