Les alertes d’inventaire sont des notifications envoyées aux administrateurs informatiques en cas de problème avec un équipement du réseau informatique géré. Les notifications peuvent être envoyées via les canaux de notification configurés, tels que les e-mails, les SMS ou autres. Des alertes sont envoyées lorsque les terminaux gérés remplissent les conditions configurées précédemment.
En plus des fonctionnalités mentionnées, NinjaOne peut afficher les alertes d’inventaire actives sur les tableaux de bord, pour avoir une vue de toutes les alertes en cours. À la fin de cet article, un lien renvoie à un document contenant des informations plus détaillées à ce sujet.
Comment créer une alerte d’inventaire ?
Comment créer des alertes d’inventaire dans NinjaOne ?
Les alertes d’inventaire peuvent être créées dans NinjaOne en utilisant des stratégies et des conditions. Les stratégies peuvent être créées pour n’importe quel type de stratégie, c’est-à-dire la stratégie de l’agent, la stratégie NMS, la stratégie de la MV ou la stratégie MDM.
Procédez comme suit pour créer une stratégie avec une condition pour établir une alerte.
- Créez une nouvelle stratégie ou ouvrez-en une qui existe déjà. À la fin de cet article, un lien renvoie à un document contenant des informations plus détaillées à ce sujet.
- Ouvrez l’éditeur de stratégies. Cliquez sur Ajouter une condition. L’éditeur de conditions s’ouvre.
- Cliquez sur Sélectionner une condition et, dans la liste déroulante, sélectionnez l’élément que vous souhaitez surveiller. En fonction de l’élément, des informations supplémentaires seront nécessaires. Remplissez le formulaire en conséquence.
- Cliquez sur Appliquer, l’éditeur de conditions se ferme et l’éditeur de stratégies réapparaît.
- Remplissez les champs Nom, Sévérité, Priorité, Intervalle de réinitialisation, Canaux, Notifier les techniciens et Règle de création de ticket. Ces champs constituent la partie notification de l’alerte.
- Cliquez sur Ajouter.
Quels sont les avantages des alertes d’inventaire avec NinjaOne ?
Les alertes d’inventaire sont un moyen simple d’être informé des problèmes qui nécessitent une attention particulière. NinjaOne vous permet de choisir la sévérité, la priorité, les canaux de communication et les règles de gestion de tickets en fonction de vos besoins.
De plus, lorsqu’une alerte est déclenchée, elle apparaît sur différents tableaux de bord pour faciliter l’identification, ce qui vous donne la possibilité de prendre des mesures de résolution rapides : ce sont les alertes d’inventaire des tableaux de bord.
Stratégies de création d’alertes avec NinjaOne
Nous allons montrer un exemple de création d’une stratégie avec une condition. La stratégie sera appelée Serveur de production critique, et la condition sera un serveur en panne pendant 3 minutes. Les canaux de notification et la création de ticket seront activés.
1. Ouvrez Administration, Stratégies, puis Stratégie des agents.
2. Cliquez sur Créer une nouvelle stratégie.
3. Remplissez les champs conformément à la capture d’écran suivante :
4. Cliquez sur Enregistrer. L’éditeur de stratégie s’affiche.
5. Cliquez sur Ajouter une condition. L’éditeur de conditions apparaît.
6. Cliquez sur Sélectionner une condition et dans la liste déroulante, choisissez Appareil hors ligne.
7. Pour la durée, sélectionnez 3 minutes.
8. Cliquez sur Appliquer. L’éditeur de conditions se ferme.
9. Remplissez les champs restants conformément à la capture d’écran suivante :
10. Cliquez sur Ajouter. L’éditeur de stratégie se ferme.
11. Cliquez sur Enregistrer dans le coin supérieur droit.
12. Entrez votre réponse à la méthode MFA et fermez.
Maintenant que la stratégie est prête, vous pouvez l’associer aux serveurs de votre choix et recevoir des alertes lorsque le serveur est indisponible pendant au moins 3 minutes.