Services de réussite et d'assistance
Nous travaillons main dans la main avec chacun de nos clients afin de nous assurer qu’ils automatisent efficacement les aspects les plus difficiles de l’informatique.
Onboarding
Nous voulons assurer votre succès dès le premier jour. Soyez opérationnel en un rien de temps grâce à l’onboarding gratuit et illimité.
Assistance
Vous n’êtes pas un ticket ou un numéro sur un écran. Considérez notre équipe d’assistance comme une extension de votre entreprise, sans frais supplémentaires.
Formation
Devenez un ninja certifié de l’informatique. Faites progresser votre carrière et formez votre équipe grâce à NinjaOne Academy.
Chez NinjaOne, notre relation commence dès le premier contact. Nous faisons en sorte que chaque interaction soit facile, agréable et réussie, pour que vous ayez la certitude que votre décision de devenir un ninja de l’informatique est la bonne. »
Michael Shelton,
Vice-président de vice-président de l’assistance produit,
NinjaOne
Temps de réponse
31m
Moyenne annuelle
Score CSAT
98.4 CSAT
Moyenne annuelle
Déplacer 100 000 appareils en 90 jours n’est pas une mince affaire… Avant la migration, NinjaOne a préparé les actifs dont nous avions besoin pour réussir : la documentation, le Dojo et le support technique. NinjaOne a été à nos côtés tout au long du processus. »
Dan Shapero,
Président/COO,
TeamLogic IT
L’équipe support a été d’une aide précieuse et les articles du Dojo NinjaOne nous ont grandement facilité la tâche et permis de faire quasiment tout ce que nous voulions. Et quand nous avions des questions, NinjaOne nous répondait presque dans l’immédiat. Ce niveau de support nous a permis de déployer NinjaOne sur tous nos terminaux en 30 jours. »
Kyle Thompson,
Responsable des opérations globales,
Patra