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Une gestion des tickets rapide et flexible pour les équipes informatiques

Visibilité à 360 degrés

Vue unifiée du ticket, de l'utilisateur et du terminal pour une meilleure remédiation.

Outils intégrés

Accédez aux terminaux directement à partir des tickets pour des résolutions plus rapides.

Automatisé

Automatisez la création et la résolution des tickets grâce à des règles puissantes et flexibles.

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Notre espace de travail flexible et collaboratif permet de résoudre les problèmes plus rapidement et plus facilement.

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Aidez les utilisateurs finaux à être autonomes grâce à de multiples options d'auto-assistance intégrées.

FAQ

La version d'essai me donne-t-elle un accès complet à la solution de service d'assistance (helpdesk) ?

Oui, en tant que logiciel de gestion unifiée des terminaux, votre essai gratuit de NinjaOne vous permet d’utiliser toutes les fonctionnalités de notre plateforme qui est facile à utiliser et riche en fonctionnalités, y compris la gestion des tickets d’assistance de NinjaOne.

Quelle est la durée de la période d'essai du service d'assistance (helpdesk) ?

Votre essai gratuit commencera dès votre inscription et durera 14 jours, sans aucune obligation ni détails de paiement. À la fin de la période d’essai gratuite, vous pouvez obtenir un devis personnalisé adapté à vos besoins. Commencez dès aujourd’hui à améliorer la résolution de vos tickets et l’efficacité de vos opérations d’assistance informatique avec NinjaOne.

Que faut-il rechercher dans une version d'essai d'un logiciel de service d'assistance (helpdesk) ?

L’un des facteurs les plus importants à prendre en compte lors de l’essai d’un logiciel de service d’assistance (helpdesk) est la facilité d’utilisation de l’interface. L’évolutivité est également essentielle, car le logiciel doit pouvoir s’adapter à l’évolution du nombres de tickets d’assistance. Un fournisseur de logiciels de service d’assistance performant doit comprendre ce que signifie fournir un excellent service client, et donc rechercher une solution qui offre une assistance de pointe à la clientèle.

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