Gestion des services informatiques (ITSM)

L’ITSM constitue le poumon des entreprises modernes, intégrant les services informatiques aux objectifs de l’entreprise afin de rationaliser les opérations et d’améliorer la prestation de services. Que vous soyez un professionnel chevronné ou un novice dans le domaine, ces ressources sont conçues pour améliorer votre compréhension et votre application des stratégies ITSM dans un paysage technologique en constante évolution.

Qu’est-ce qu’un schéma de base de données ?

Qu’est-ce que la surveillance de l’intégrité des fichiers (File Integrity Monitoring (FIM)) ?

Qu’est-ce que l’informatique dématérialisée (cloud computing) ?

Qu’est-ce qu’une base de connaissances (Knowledge Base (KB)) ?

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