Gestion des services informatiques (ITSM)

L’ITSM constitue le poumon des entreprises modernes, intégrant les services informatiques aux objectifs de l’entreprise afin de rationaliser les opérations et d’améliorer la prestation de services. Que vous soyez un professionnel chevronné ou un novice dans le domaine, ces ressources sont conçues pour améliorer votre compréhension et votre application des stratégies ITSM dans un paysage technologique en constante évolution.

Qu’est-ce qu’un paquet logiciel ?

Qu’est-ce que l’informatique dématérialisée (cloud computing) ?

Qu’est-ce que la gestion multicloud ?

Che cos’è il Secure Socket Tunneling Protocol (SSTP)?

Qu’est-ce que le protocole de configuration dynamique de l’hôte (Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)) ?

Qu’est-ce que la surveillance de l’expérience numérique (Digital Experience Monitoring (DEM)) ?

Qu’est-ce que la base d’informations de gestion (Management Information Base (MIB)) ?

Qu’est-ce que l’automatisation robotisée des processus (Robotic Process Automation (RPA)) ?

Qu’est-ce que la gestion des licences logicielles (Software License Management (SLM)) ?

Qu’est-ce que Desktop as a Service (DaaS) ?

Qu’est-ce que la consommation de la bande passante ?

Qu’est-ce que la consommation de la bande passante ?

Qu’est-ce qu’un serveur DNS ?

Qu’est-ce qu’une base de données de gestion des configurations (Configuration Management Database (CMDB)) ? Vue d’ensemble de la CMDB

Qu’est-ce qu’une requête de base de données ?

Qu’est-ce qu’un schéma de base de données ?

Qu’est-ce que la surveillance de l’intégrité des fichiers (File Integrity Monitoring (FIM)) ?

Qu’est-ce que l’informatique dématérialisée (cloud computing) ?

Qu’est-ce qu’une base de connaissances (Knowledge Base (KB)) ?

Prêt à simplifier les aspects les plus complexes de l'informatique et de la sécurité ?
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