Un plan de gouvernance est un élément essentiel de votre cadre global de gouvernance des données. Alors que le second est le concept de gestion et de protection de vos données, le premier est votre plan concret pour atteindre cet objectif.
Vous devez donc concevoir des stratégies qui déterminent comment vos données sont collectées, stockées, gérées, protégées et supprimées. Votre plan de gouvernance fournit des instructions sur la standardisation de la collecte des données, la réduction des silos d’information et la réglementation de l’accès aux informations sensibles ou personnellement identifiables (PII) à tout moment.
Que comprend un plan de gouvernance ?
Le plan de gouvernance le plus approprié est adapté aux besoins de votre entreprise et à votre budget informatique. Toutefois, selon les experts de McKinsey, un plan de gouvernance typique comprend trois éléments :
- Un bureau ou une équipe centralisée (communément appelé « conseil des données ») qui définit l’orientation générale et les normes de la gouvernance des données.
- Des rôles clairs en matière de gestion des données pour déterminer le travail quotidien.
- Un conseil des données qui relie les stratégies de données aux stratégies de l’entreprise (y compris l’obtention de financements).
Il convient de noter que ces composants sont seulement recommandés et non obligatoires. Vous devez consulter les responsables de tous vos services pour déterminer vos besoins, y compris l’évaluation de vos ressources actuelles. N’oubliez pas : votre plan de gouvernance doit être aussi complet que possible, dans la mesure des outils et des ressources dont vous disposez.
Comment démarrer votre plan de gouvernance ?
Pour vous aider à élaborer le plan de gouvernance le plus efficace pour votre entreprise, il est fortement conseillé de créer des stratégies qui couvrent ces trois thèmes :
Alignement
Veillez à ce que votre plan de gouvernance soit aligné sur les exigences de votre entreprise et sur ses objectifs généraux. Cette partie de votre plan comprend les mesures que vous utiliserez pour déterminer les progrès et les performances, les événements que vous devez suivre, le logiciel (le cas échéant) à utiliser pour les suivre et la raison pour laquelle vous suivez des types de données spécifiques.
Validation
Cela inclut les stratégies d’intégrité des données et toutes les stratégies nécessaires à l’assurance qualité. Idéalement, votre plan de gouvernance comprend également des mesures proactives pour suivre, gérer et protéger les points de données avant qu’ils n’aient un impact sur la production.
Application de la loi
Comment allez-vous implémenter votre plan de gouvernance ? En règle générale, les entreprises mettent en place un « conseil des données » qui détermine les politiques de données à appliquer, à qui et à quel moment.
Cette implémentation comprend également les pratiques d’audit. Vous devez inclure des stratégies de supervision du conseil des données. Cela peut être aussi simple que de demander aux bonnes parties prenantes d’auditer et d’examiner régulièrement toute politique de données implémentée par le conseil des données.
Une check-list utile pour votre plan de gouvernance
Voici quelques aspects à prendre en compte pour votre plan de gouvernance : Gardez à l’esprit que vous pouvez ajouter ou supprimer des facteurs si nécessaire.
- Rapport de validation des données. Comment allez-vous suivre et valider vos points de données ? Cela inclut également des stratégies qui minimisent le risque de données sales et de corruption des données.
- Notifications et alertes. Comment votre équipe réagira-t-elle en cas de données inexactes ou redondantes ? Élaborez une hiérarchie de notification afin de déterminer qui répond à quel problème.
- Paramètres d’application. Élaborez des stratégies pour bloquer, désactiver ou mettre en quarantaine les menaces.
- Standardisation des données. La gouvernance des données comprend une implémentation cohérente au sein des équipes et des plateformes (telles que les sites web, les applications et les serveurs).
- Gestion de la confidentialité. Veillez à ce que votre plan de gouvernance honore les préférences des utilisateurs en matière de confidentialité et s’aligne sur les réglementations telles que la RGPD et l’HIPAA.
Conseils pour l’élaboration de votre plan de gouvernance
- Utilisez un processus progressif. L’élaboration de votre plan de gouvernance, qui porte sur l’ensemble des données de votre entreprise, peut s’avérer fastidieuse. Il peut donc être utile d’envisager d’abord vos objectifs tactiques à court terme, et de partir de là.
- Obtenez le soutien de vos parties prenantes. Il est essentiel que toutes les parties prenantes concernées soutiennent votre plan de gouvernance. Cela minimise le risque de périodes d’inactivités ou de retard.
- Affinez régulièrement votre plan de gouvernance. Tous les plans de gouvernance sont dynamiques. Lors de l’audit de vos politiques, envisagez de les affiner si nécessaire.
- Documentez toujours les changements. Les meilleurs plans de gouvernance comprennent des instructions claires sur la façon dont un point de données est gouverné, géré, protégé et utilisé.
- Attribuez des rôles et des responsabilités clairs. Bien qu’il puisse y avoir des chevauchements dans les rôles liés aux données, vous devez toujours définir des tâches claires pour chaque membre de l’équipe de votre conseil des données. Cela évite les redondances et permet à chacun de contribuer efficacement à vos efforts de gouvernance des données.
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