Qu’est-ce-qu’un logiciel de RMM ?

Les logiciels de surveillance et de gestion à distance (RMM) sont des plateformes basées sur le cloud qui permettent aux professionnels de l’informatique de surveiller et de gérer à distance les appareils et les systèmes d’un réseau. Un logiciel RMM peut être utilisé pour : Recueillir des informations sur les terminaux et les réseaux distants afin d’évaluer leur état de santé. Ces informations peuvent porter sur l’utilisation du processeur, de la mémoire et de l’espace disque, ainsi que sur le trafic réseau. Effectuer diverses tâches de gestion informatique à distance sur ces appareils sans interruption. Cela comprend des tâches telles que le déploiement de mises à jour logicielles, l’exécution de scripts et la résolution de problèmes. Les logiciels RMM sont surtout utilisés par les fournisseurs de services gérés (MSP). Toutefois, il est également de plus en plus fréquent que les départements informatiques internes utilisent des logiciels RMM. En effet, un logiciel RMM peut aider à : Identifier et résoudre les problèmes de manière proactive. Le logiciel RMM peut être utilisé pour surveiller les appareils et les systèmes afin de détecter les problèmes potentiels, tels que les logiciels obsolètes ou les vulnérabilités en matière de sécurité. Cela permet de prévenir les problèmes et d’économiser du temps et, à long terme, de l’argent. Fournir une assistance aux utilisateurs finaux. Le logiciel RMM peut être utilisé pour accéder à distance aux appareils et aux systèmes, même s’ils ne se trouvent pas physiquement sur le même site. Cela peut s’avérer utile pour résoudre des problèmes, déployer des mises à jour logicielles et fournir une assistance aux utilisateurs finaux.

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