Votre ticket pour une gestion des services sans faille
Plus simple, plus de bénéfices et un MSP qui fonctionne plus facilement.
Créez rapidement, suivez vos heures de travail automatiquement, gérez facilement vos contrats et faites-vous payer - en toute simplicité.
Rationalisez les opérations commerciales et informatiques
Gérez sans effort les contrats, les clients et les appareils grâce à l’intégration de PSA et de RMM.
Maximisez les heures facturables
Enregistrez automatiquement le temps passé sur les tickets et les flux de travail, afin que chaque minute compte.
Évoluez en toute confiance
Affectez judicieusement les ressources, prenez des décisions fondées sur des données et passez de solutions réactives à une croissance proactive.
Fonctions et solutions
Offrez les services que vous voulez, comme vous voulez
Gérez votre entreprise comme vous l’entendez. Qu’il s’agisse d’abonnements, de ventes de matériel, de comptes d’utilisateurs ou de projets ponctuels, notre PSA s’adapte aux services que vous proposez, afin que vous puissiez évoluer et vous développer en toute simplicité.
Gestion intelligente des contrats
Gérez facilement les contrats à votre façon. Personnalisez les services, suivez les conditions et gérez les renouvellements en toute confiance, afin de vous concentrer sur la prestation d’un service client de qualité.
Émission de factures et facturation automatisées
Automatisez la facturation et assurez-vous que chaque service est pris en compte : pas de frais oubliés, pas de surprises. Intégré à QuickBooks pour une facturation précise et sans souci.
La gestion des tickets sans goulots d'étranglement
Créez, suivez et fermez des tickets grâce à l’automatisation intégrée qui permet à votre équipe de garder une longueur d’avance sur la file d’attente. Définissez les priorités, acheminez les demandes et respectez les accords de niveau de service sans vous casser la tête, tout en restant connecté aux appareils que vous gérez pour des réparations plus rapides.
Gestion tout-en-un des services informatiques
Supervisez, réparez, établissez des tickets, des rapports et des factures, le tout à partir d’une seule et même fenêtre. La solution RMM et PSA intégrée de NinjaOne automatise les flux de travail, suit les heures facturables et assure l’exactitude de la facturation, de sorte que vous ayez toujours l’assurance de facturer tout ce qui doit l’être.
Agissez directement à partir d'un ticket
Utilisez NinjaOne RMM pour accéder aux appareils, exécuter des scripts et dépanner avec des outils tels que le registre à distance, le gestionnaire des tâche et CMD, ce qui vous permet de résoudre les problèmes directement à partir du ticket.
Portail client en libre-service
Les utilisateurs finaux peuvent accéder à un portail en libre-service entièrement personnalisable pour créer, gérer et mettre à jour efficacement les tickets, qui se convertissent de manière fluide en projets ou en heures facturables suivies par le PSA.
Les clients aiment NinjaOne
des clients ont réduit le temps consacré à la gestion des correctifs
des clients ont réduit jusqu’à 75% le temps de résolution des tickets
des clients ont pu consolider/ne plus utiliser de 3 à 4 outils
NinjaOne fait passer l'informatique à la vitesse supérieure et aide DECKED à suivre le rythme d'une croissance rapide
Événements, mises à jour et ressources
C'est pourquoi les clients nous adorent
100 000
Terminaux gérés
« NinjaOne est une solution évolutive. Elle est construite sur une architecture SaaS moderne et elle est à l’épreuve du temps. »
40%
Plus rentable
« Le prix de NinjaOne est inférieur de 40 % à celui de tout autre outil de gestion des terminaux sur le marché, tout en étant plus puissant et plus facile à utiliser. »
10-15
Outils remplacés
« Auparavant, j’avais besoin de 10 à 15 outils différents pour exécuter ce que NinjaOne fait dans son interface unique et centralisée »
30%
Moins de temps pour la gestion des correctifs
« Nous avons observé une réduction de 30 % du temps nécessaire au déploiement des correctifs par rapport à notre solution précédente. »
2 000
Terminaux gérés
« NinjaOne m’apporte beaucoup plus de flexibilité et de sécurité dans mon travail. »
30%
ROI annuel
« [NinjaOne] a déjà démontré sa valeur en termes de retour sur investissement… cela resprésente au moins cent mille dollars par an. »
24x
Gestion des terminaux plus rapide
« Nos processus sont devenus 24 fois plus rapides avec NinjaOne. »
20 à 40
Heures économisées chaque semaine
« L’utilisation de la fonction d’automatisation de NinjaOne m’a permis d’économiser plus de 20, 30 ou même 40 heures par semaine. »
FAQ
Qu'est-ce que NinjaOne PSA ?
NinjaOne PSA (Professional Services Automation) est une solution conçue pour les fournisseurs de services gérés (MSP) afin de rationaliser les opérations commerciales. Elle s’intègre en toute simplicité au portefeuille de solutions de NinjaOne, notamment RMM (surveillance et gestion à distance), Ticketing, Backup et Documentation, ce qui permet aux MSP de gérer les appareils, de suivre le temps passé et de gérer la facturation de manière efficace.
Pourquoi NinjaOne a développé une solution PSA ?
NinjaOne s’engage à soutenir ses clients MSP, en particulier les MSP de petite taille qui bénéficient grandement des solutions tout-en-un. Pour répondre à ce besoin, NinjaOne a développé un PSA intuitif intégré de manière fluide à sa plateforme afin de combler un manque dans son portefeuille, en permettant aux MSP de développer leurs activités de manière efficace et efficiente.
Avec quelle solution de facturation NinjaOne s'intègre-t-il ?
NinjaOne s’intègre parfaitement à QuickBooks Online pour une facturation efficace. Cette solution est actuellement indisponible en France, mais une intégration avec Xero est prévue et nous garderons un œil sur la situation de Quickbooks en France pour informer nos partenaires dès que la solution sera à nouveau disponible sur le marché français. Veuillez noter que NinjaOne ne prend pas en charge l’intégration avec la version de bureau de QuickBooks.
Quelles sont les devises prises en charge par NinjaOne PSA ?
NinjaOne PSA prend en charge le dollar, l’euro, la livre sterling et le dollar canadien.
NinjaOne PSA est-il adapté aux MSP qui prévoient de développer rapidement leur activité ?
Tout à fait. NinjaOne PSA favorise l’évolutivité en alignant les opérations techniques et commerciales, en fournissant des informations détaillées et en automatisant les tâches répétitives, ce qui permet aux MSP de se développer sans complexité supplémentaire.