Orlando, Floride, MSP GeekCon, le 20 mai 2024 : HaloPSA et NinjaOne®, une plateforme informatique de premier plan pour la gestion, la sécurité et la visibilité des terminaux, ont annoncé aujourd’hui une intégration qui réunit le produit de surveillance et de gestion à distance (RMM) de NinjaOne et le logiciel d’automatisation des services professionnels (PSA) de HaloPSA. Cette intégration permet aux MSP de gérer plus facilement et plus efficacement les appareils et les services qu’ils fournissent à leurs clients, ce qui leur permet de gagner du temps et d’économiser des ressources afin de proposer une meilleure prestation de services.
« Avec des environnements de plus en plus complexes à gérer et une pression croissante pour trouver et retenir les talents informatiques, il est devenu encore plus difficile de gérer et de sécuriser les appareils de nos clients. En tant que MSP, le temps est notre ressource la plus précieuse et il est essentiel que nous disposions des informations les plus récentes dans nos systèmes PSA et de surveillance et de gestion à distance », explique Kris Pennington, Ingénieur cloud chez Newwave Cloud Consulting. « L’intégration de HaloPSA avec NinjaOne nous fait gagner du temps car nous n’avons plus besoin de faire des allers-retours entre les solutions pour mettre à jour des systèmes disparates. Maintenant que nous sommes plus efficaces, nous avons libéré des ressources qui nous permettent de passer plus de temps à répondre aux besoins de nos clients en matière d’entreprise et d’informatique. »
Des systèmes déconnectés de PSA et de gestion des terminaux rendent la gestion de l’entreprise et des appareils lourde et redondante. L’intégration de HaloPSA avec NinjaOne réunit des produits PSA et RMM de premier ordre afin de rendre les MSP plus efficaces et efficients. Les avantages de l’intégration comprennent :
- Un temps de résolution plus rapide : les MSP peuvent anticiper un problème avant même que l’utilisateur final n’en soit conscient, ce qui élimine de manière proactive la nécessité de certains tickets et réduit le temps passé à les résoudre.
- Des opérations et des services plus efficaces : le fait de disposer d’informations actualisées sur les appareils dans une console comme dans l’autre améliore l’efficacité, de sorte que les MSP ne perdent pas de temps sur des projets ou des tickets qui ont déjà été résolus.
- Une assistance exceptionnelle : HaloPSA et NinjaOne sont tous deux fiers de la réussite de leurs clients, en fournissant aux MSP l’assistance commerciale et RMM dont ils ont besoin pour travailler au mieux.
« Construire cette intégration avec NinjaOne était une évidence : la réussite des clients est au cœur des missions de nos deux entreprises », explique Tim Barton-Wines, directeur de HaloPSA. « Les fournisseurs de services de gestion ont un rôle difficile à jouer en gérant à la fois les services commerciaux et technologiques pour leurs clients. Cette intégration avec NinjaOne simplifie leur travail, leur fait gagner du temps et leur permet d’offrir une meilleure assistance à leurs clients en éliminant les allers-retours entre leurs systèmes PSA et RMM. »
« Les entreprises utilisent plus de terminaux que jamais. Dans le sillage du travail hybride et de la prolifération des appareils, il est de plus en plus difficile et complexe pour les MSP de gérer et de sécuriser les appareils de leurs clients, » explique Rahul Hirani, vice-président de la gestion des produits chez NinjaOne. « NinjaOne permet aux MSP de gagner du temps et d’économiser des ressources en automatisant la gestion et la sécurité des terminaux à grande échelle. Cette intégration avec HaloPSA permet à nos clients d’être plus efficaces dans leur travail en rationalisant la gestion des appareils et de l’entreprise. »
Pour en savoir plus sur l’intégration de HaloPSA avec NinjaOne : https://halopsa.com/integrations/integrate-ninjarmm-with-psa-software/ et https://www.ninjaone.com/fr/integrations/halopsa/.
À propos de HaloPSA
Fondée à l’origine en 1994, Halo Service Solutions a fait l’objet d’un rebranding complet en 2019 et a lancé une suite innovante de produits qui changent la manière dont les services informatiques sont fournis à l’échelle mondiale. Nos plateformes de services sur le cloud et sur site HaloITSM (utilisée pour assurer la gestion des services d’entreprise dans tous les départements) et HaloPSA (utilisée par les fournisseurs de services informatiques gérés) utilisent les technologies les plus récentes pour renforcer les équipes d’assistance dans le monde entier.
Halo est une société privée de logiciels qui crée des plateformes innovantes de gestion des services pour les entreprises numériques. Notre équipe travaille sans relâche sur l’ensemble de notre gamme de produits, développant, vendant, soutenant, gérant et implémentant la plateforme, le tout en interne.
Avec un taux de croissance de plus de 300% au cours des trois dernières années, Halo a été désignée comme l’une des entreprises à la croissance la plus rapide par le Financial Times (FT 1000 : Entreprises à la croissance la plus rapide), et plus de 125 000 équipes dans plus de 75 pays lui font confiance.
Halo Service Solutions – Site officiel
À propos de NinjaOne
NinjaOne automatise les aspects les plus difficiles de l’informatique, permettant à plus de 17 000 équipes informatiques de bénéficier d’une visibilité, d’une sécurité et d’un contrôle sur tous les terminaux. La plateforme NinjaOne a prouvé qu’elle augmentait la productivité, tout en réduisant les risques et les coûts informatiques. NinjaOne est régulièrement classé premier pour son support de tout premier ordre et est le logiciel le mieux noté sur G2 dans sept catégories, y compris la gestion des terminaux, la surveillance et la gestion à distance, et la gestion des correctifs.
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