Une meilleure assistance pour des clients plus satisfaits
« Le résultat le plus important du passage à NinjaOne est que nos utilisateurs finaux sont plus satisfaits », a déclaré M. Kindt. « Nous disposons d’un meilleur flux de travail pour l’assistance aux utilisateurs finaux, ce qui a permis d’améliorer le temps moyen de résolution des tickets et d’augmenter de manière significative nos capacités d’assistance. »
NinjaOne, une partie de votre équipe
Après avoir déployé NinjaOne dans l’ensemble de l’entreprise, l’équipe de M. Kindt dispose d’une vue d’ensemble de son réseau. « NinjaOne occupe un point central dans la façon dont nous gérons notre infrastructure informatique. C’est un peu comme si j’avais un technicien supplémentaire dans mon équipe », a déclaré M. Kindt.
Automatisations permettant de gagner en efficacité
« NinjaOne assure la sécurité de tous nos appareils grâce à l’automatisation des correctifs, ce qui représente un gain de temps considérable », a déclaré M. Kindt. « Nous avons également pu utiliser la fonctionnalité d’automatisation de NinjaOne pour gagner du temps sur la configuration et le déploiement des appareils. »
