Interface utilisateur qui accélère l’onboarding
« NinjaOne ne nécessite presque aucune formation », a déclaré M. Estephan. « L’interface utilisateur est facile à utiliser et intuitive, et elle rend mon équipe plus efficace. L’onboarding d’un nouveau technicien ne prend plus un mois, mais seulement une demi-journée. »
Assistance axée sur les clients
La qualité de l’assistance de NinjaOne se distingue nettement de celle de Kaseya. « Chaque interaction avec NinjaOne n’a pas pour but de me faire signer un nouveau contrat ou d’acheter quelque chose dont je n’ai pas besoin », a déclaré M. Estephan. « J’ai l’impression d’avoir une véritable relation avec les personnes à qui je parle chez NinjaOne. »
Un seul clic et c’est tout
« Lorsque l’équipe de NinjaOne [a montré] à quel point il était facile d’ajouter un appareil; il suffit littéralement d’un seul clic, puis d’ajouter un appareil, toute mon équipe a été choquée », a déclaré M. Estephan.
