City of Vidalia LA

Entreprise:

Siège social :

Vidalia, Louisiane

Produits utilisés :

NinjaOne renforce la sécurité de la ville de Vidalia

Défis
  • Manque de bande passante pour les techniciens
  • Mises à jour manuelles des appareils
  • Audits informatiques manuels et longs
Résultats
  • Gestion des correctifs entièrement automatisée et fiable
  • Élimination de 20 à 30 heures par semaine de temps consacré aux déplacements des techniciens
  • Audits informatiques entièrement automatisés
City of Vidalia LA

Entreprise:

Siège social :

Vidalia, Louisiane

Produits utilisés :

Vue d'ensemble

Vidalia, en Louisiane, est une petite ville d’environ 4000 habitants. Elle est connue pour son magnifique front de mer et sa centrale hydroélectrique qui fournit aux habitants d’excellents services et opportunités. Andrew Jones, technicien informatique de la ville de Vidalia, et deux autres personnes gèrent tous les besoins informatiques de la ville. En 2019, la ville a subi une attaque de ransomware due à de mauvaises pratiques des fournisseurs, ce qui l’a poussée à prendre le contrôle de son infrastructure informatique.

Découvrez comment NinjaOne a amélioré les processus informatiques de la ville de Vidalia et renforcé la sécurité de son réseau.

Retour sur investissement conséquent

Avant NinjaOne, un employé de la ville de Vidalia consacrait 20 à 30 heures par semaine à se déplacer entre les différents sites, à mettre à jour manuellement les terminaux et à exécuter des analyses antivirus. Avec NinjaOne, la quasi-totalité d’un ETP qui était consacré à l’analyse et à l’application de correctifs, est à présent consacré à d’autres tâches informatiques essentielles.

Dites adieu aux audits manuels

Auparavant, l’équipe informatique effectuait des audits des actifs informatiques 2 fois par an. Elle a ont dû se rendre dans chacune des agences qu’ils géraient pour dresser un inventaire complet du matériel.

« Avec NinjaOne, notre inventaire des actifs informatiques est entièrement automatisé et mis à jour en temps réel », a déclaré M. Jones.

La différence NinjaOne

« En tant que personne ayant travaillé avec un logiciel RMM dans le passé, deux choses ressortent vraiment : La facilité d’utilisation et l’assistance de NinjaOne. J’aime la facilité avec laquelle on peut apprendre à l’utiliser, et j’aime pouvoir décrocher mon téléphone et parler à quelqu’un », a déclaré M. Jones.

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