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Entreprise:

Siège social :

Victoria

Produits utilisés :

Zero Latency VR offre une expérience client époustouflante grâce à NinjaOne

Défis
  • Constantes interruptions du réseau
  • Gestion manuelle des correctifs
  • Déploiement manuel des logiciels
  • Dépannages qui prennent beaucoup de temps
Résultats
  • Solution fiable de gestion des terminaux
  • Gestion automatisée des correctifs
  • Réduction de 99% du temps nécessaire au déploiement des logiciels
  • Résolution rapide et simple des problèmes
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Vue d'ensemble

Zero Latency VR, dont le siège se trouve à Melbourne, en Australie, est le leader mondial des jeux de réalité virtuelle multijoueurs à grande échelle. Avec des clients qui sont experts pour attirer les foules mais qui ont peu de connaissances techniques, la solution de gestion des terminaux de Zero Latency VR doit être stable et facile à utiliser et à gérer pour les partenaires. Découvrez comment Zero Latency VR utilise NinjaOne pour gérer facilement tous ses appareils sur plus de 50 sites actifs répartis dans 23 pays.

Une solution de confiance

NinjaOne permet à l’équipe informatique de Zero Latency VR de se concentrer sur des projets qui contribuent à la croissance plutôt que sur l’assistance et la maintenance des terminaux. « Le plus grand avantage de NinjaOne pour nous est la tranquillité d’esprit; nous n’avons plus à nous soucier de notre flotte d’appareils », a déclaré Scott Human, responsable des opérations informatiques.

Automatisations qui boostent les déploiements

Le passage à NinjaOne a entièrement automatisé le processus de déploiement du logiciel de Zero Latency VR. « Le déploiement d’un logiciel sur l’ensemble des 3400 appareils se fait désormais en quelques clics et en quelques minutes », explique Zbigniew Nastalski, Ingénieur logiciel senior chez Zero Latency VR.

Amélioration de la satisfaction des clients

« Avec NinjaOne, nous avons mis en place un processus qui nous permet d’innover rapidement, de répondre aux problèmes de façon proactive et de fournir une assistance aux clients d’une manière qui nous permet de nous distinguer dans le secteur », a déclaré M. Human.

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