Le RMM pour macOS classé N°1 sur G2 depuis près de 5 ans
Gérez les terminaux macOS à grande échelle grâce au logiciel RMM pour Mac de NinjaOne, à la fois puissant et facile à utiliser, il offre une efficacité technique inégalée sur le marché.
Fournissez des services informatiques pour Mac de meilleure qualité et plus rentables, avec moins de stress et des techniciens plus productifs.
Unifiez la gestion des appareils
Surveillez, contrôlez et assistez tous les appareils Mac de vos clients, ainsi que les serveurs, les machines virtuelles et les périphériques réseau, le tout à partir d’une interface unique et conviviale.
Installez les correctifs Mac en toute fiabilité
Bénéficiez d’une visibilité totale sur l’état de conformité de vos correctifs et maintenez automatiquement à jour l’ensemble de votre parc de terminaux Mac et d’applications tierces macOS, en toute fiabilité.
Boostez votre efficacité dès le premier jour
Rapide à implémenter, facile à comprendre et à utiliser, l’outil de RMM pour Mac de NinjaOne offre aux techniciens une plateforme innovante. Près de deux tiers des entreprises MSP clientes de NinjaOne déclarent qu’avec NinjaOne chacun de leurs techniciens peut gérer plus de 100 terminaux supplémentaires.
Obtenez le support que vous méritez
Les partenaires NinjaOne bénéficient d’un accès rapide au support technique, d’un onboarding gratuit, de nouvelles fonctionnalités fiables chaque mois et de pratiques de facturation conformes aux modèles commerciaux des entreprises MSP.
Gérez plus de terminaux par technicien avec le logiciel RMM pour Mac le plus intuitif au monde
Surveillance et alertes
Surveillez les appareils macOS en temps réel et informez automatiquement les techniciens lorsqu’un problème survient afin qu’ils puissent y remédier plus rapidement et minimiser l’impact sur l’utilisateur final.
Gestion des correctifs automatisée
Corrigez automatiquement les vulnérabilités de macOS et mettez automatiquement à jour plus de 300 applications tierces. NinjaOne prend également en charge la gestion des correctifs des appareils Windows et Linux.
Intervention sur les appareils en un clic
Lancez des actions, déployez des mesures correctives, arrêtez des tâches et lancez des sessions de terminal, le tout en arrière-plan pour une gestion pratique qui n’interrompt pas les utilisateurs finaux.
Accès à distance sécurisé
Prenez le contrôle direct des terminaux Mac gérés avec l’une des quatre solutions d’accès à distance de Ninja pour une assistance rapide, sécurisée et pratique.
Automatisation des tâches au niveau des terminaux
Automatisez les tâches répétitives sur les terminaux (installation d’applications, application de correctifs, configuration des appareils, maintenance) pour garantir des résultats optimaux, débarrasser les techniciens de leurs tâches répétitives et améliorer la fiabilité des appareils.
Auto-remédiation
Automatisez entièrement la détection et la résolution des problèmes liés aux terminaux, tels que les services arrêtés, les redémarrages manqués, les ports ouverts, et les applications manquantes grâce à des déploiements de scripts basés sur des conditions.
Gestion mobile
Consultez les détails des appareils, corrigez les problèmes et gérez les terminaux durant vos déplacements avec la puissante application mobile de NinjaOne.
Portail libre-service
Donnez aux utilisateurs finaux d’appareils Mac les outils dont ils ont besoin pour être en mesure de s’aider eux-mêmes, notamment l’accès à distance, les restaurations de fichiers et la gestion des tickets via notre portail en libre-service.
Gérer les Macs de manière optimale
De nombreux RMM traitent les appareils macOS comme des éléments secondaires, favorisant les appareils Windows et les logiciels tiers – mais pas NinjaOne qui a été conçu pour les appareils Mac dès le premier jour.
Évolutivité illimitée
Que vous gériez 50 ou 15 000 terminaux, l’infrastructure cloud de NinjaOne est rapide, sécurisée et évolutive à l’infini.
Interface utilisateur rapide et intuitive
Rendez vos techniciens plus efficaces grâce à une interface intuitive, facile à maîtriser, rapide à parcourir, qui centralise les actions et supprime les clics supplémentaires.
Profitez d'une visite guidée du produit !
Aucun appel commercial n’est nécessaire !
Une technologie de pointe, des collaborateurs de qualité, adaptés à la façon dont les entreprises MSP et d'infogérance exercent leurs activités
Onboarding et support gratuits
Bénéficiez d’un onboarding, d’un support et d’une formation gratuits et illimités et de notre équipe expérimentée de support technique, avec un délai moyen de première réponse aux incidents inférieur à 60 minutes et d’un score CSAT (satisfaction client) de 98, le plus haut du marché.
Facturation simple et sans engagement
NinjaOne facilite la facturation pour les entreprises MSP et d’infogérance avec une tarification flexible par appareil et une facturation au mois pour réduire le risque financier. Nos remises basées sur le volume et nos remises groupées aident les entreprises MSP et d’infogérance à se développer de façon rentable.
Cycle de développement rapide
L’équipe chargée des produits NinjaOne recherche activement des retours d’information et y donne suite, en lançant continuellement de nouvelles versions avec un processus d’assurance qualité approfondi pour garantir que nos clients bénéficient rapidement de nouvelles fonctionnalités fiables et de corrections de bugs.
Dirigée par son fondateur
NinjaOne est fier d’être détenu et dirigé par son fondateur, ce qui nous permet de nous concentrer sur la création des meilleurs produits, de la meilleure assistance et des meilleures relations au service de nos partenaires du secteur des MSP et de l’infogérance.
Pourquoi les entreprises MSP choisissent NinjaOne comme logiciel RMM
Découvrez combien de temps NinjaOne fait gagner à nos partenaires MSP au niveau mondial
Allez au-delà du RMM et passez à la gestion unifiée de l'informatique
Sauvegarde pour MSP
Protégez les données des utilisateurs finaux avec la solution de sauvegarde automatisée des données, facile à gérer et multi-tenant de NinjaOne, adaptée aux entreprises MSP et d’infogérance.
EN SAVOIR PLUSTicketing
Réduisez la charge administrative du ticketing grâce au contexte, à l’automatisation et aux actions sur le ticket.
Accès à distance
Fournissez rapidement et en toute sécurité une assistance aux employés travaillant à distance.
Gestion des correctifs
Identifiez et corrigez automatiquement les vulnérabilités des terminaux sur tous les systèmes d’exploitation et environnements de vos clients, rapidement et à grande échelle.
Intégrations NinjaOne
Classé meilleur RMM depuis près de 5 ans (20 trimestres consécutifs)
Grâce à nos formidables clients, NinjaOne RMM a été classé une fois de plus comme le RMM n°1 sur G2 ! Grâce aux suggestions et aux commentaires de nos clients, un nombre incroyable de nouvelles fonctionnalités innovantes ont été déployées au cours du second semestre de cette année, toutes destinées à aider les partenaires à gagner du temps, à automatiser davantage de tâches répétitives, à obtenir une meilleure visibilité et à réduire plus efficacement les risques pour leurs clients.
Pour en savoir plus sur nos classements, veuillez consulter notre rapport G2 sur les outils RMM.
| Critères |  |
Datto RMM | Kaseya | ConnectWise RMM | N-Central | N-Sight RMM | Atera | Syncro |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Facilité de configuration | 94 | 89 | 74 | 81 | 79 | 85 | 93 | 90 |
| Facilité d'administration | 94 | 90 | 79 | 82 | 81 | 85 | 92 | 90 |
| Facilité d'utilisation | 94 | 90 | 79 | 85 | 81 | 85 | 94 | 89 |
| Qualité du support | 96 | 88 | 78 | 78 | 81 | 84 | 92 | 86 |
| Gestion des appareils | 94 | 92 | 85 | 86 | 89 | 87 | 90 | 88 |
| Surveillance à distance | 95 | 93 | 87 | 95 | 92 | 91 | 92 | 89 |
| Gestion des correctifs | 92 | 87 | 83 | 91 | 85 | 84 | 88 | 83 |
| Accès à distance | 93 | 88 | 81 | 89 | 89 | 89 | 92 | 87 |
| Note générale | 94 | 89 | 80 | 85 | 84 | 86 | 91 | 87 |
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Check-list de planification de la croissance pour MSP
Ce que les entreprises MSP et d’infogérance doivent savoir pour développer leur activité de nos jours.
Guide de surveillance des terminaux et d'alertes
Comment maximiser l’utilité de la surveillance et des alertes dans votre RMM ?
Guide des logiciels pour entreprises MSP et d'infogérance
Une liste des meilleurs logiciels pour les entreprises MSP et d’infogérance, élaborée par les utilisateurs.
FAQ
Que signifie RMM ?
RMM est l’abréviation de “remote monitoring and management” (surveillance et gestion à distance) Comme son nom l’indique, le logiciel RMM est utilisé pour faire deux choses : recueillir des informations sur les terminaux distants et les réseaux afin d’évaluer leur intégrité; et deuxièmement, effectuer sans interruption sur ces derniers, diverses tâches de gestion informatique à distance.
Les solutions de RMM sont principalement utilisées par des fournisseurs de services gérés (MSP). Ces professionnels fournissent une assistance informatique aux clients situés à des endroits différents, et ils ont besoin d’une façon rapide et efficace de le faire, sans devoir être physiquement présents dans les bureaux des clients pour fournir une assistance sur site.
Les équipes étant de plus en plus dispersées, il est aussi de plus en plus courant de voir des équipes informatiques internes utiliser également des outils de RMM.
Pourquoi avez-vous besoin d'un RMM ?
Dans les bonnes conditions et avec une bonne gestion, le logiciel de RMM peut aider les fournisseurs informatiques à transformer entièrement leurs opérations pour les rendre plus efficaces, et dans le cas des MSP, plus rentables. Voici certains avantages que les fournisseurs informatiques apprécient le plus en utilisant un logiciel de RMM :
Une visibilité et un contrôle complets depuis un emplacement central : Cela permet aux entreprises MSP, même petites, ou aux départements informatiques d’assister, de sécuriser et de gérer une grande quantité de systèmes, où qu’ils soient.
Gestion complète de l’informatique à partir d’un guichet unique : Grâce aux intégrations de logiciels de sécurité des terminaux, de sauvegarde, de PSA et autres, les tableaux de bord RMM peuvent servir de panneau de contrôle central, ce qui réduit considérablement le nombre d’écrans entre lesquels les techniciens et les administrateurs doivent passer au cours de la journée.
L’automatisation rend le service d’assistance évolutif : La rationalisation et l’automatisation des flux de travail libèrent les techniciens des tâches manuelles fastidieuses et leur permettent de prendre en charge davantage d’utilisateurs et de terminaux.
Une assistance proactive plutôt que réactive : Les logiciels RMM permettent aux fournisseurs de services d’échapper au cycle incessant visant à réparer les pannes et les aide à anticiper les problèmes potentiels, mais aussi à éviter les temps d’interruption et les perturbations (découvrez comment le bon RMM peut vous aider à passer d’une assistance de type “break/fix” à la génération de revenus récurrents grâce aux services gérés).
Qu'est-ce que la gestion et la surveillance ?
Dans le contexte d’un RMM, la gestion fait référence à la gestion de n’importe quel appareil macOS, sur n’importe quel réseau, à partir de n’importe quel endroit
NinjaOne RMM vous permet de gérer n’importe quel appareil sur n’importe quel réseau, où que vous soyez, à l’aide de notre application Web, de notre application compagnon de bureau ou de notre application mobile, souvent sans interrompre les utilisateurs finaux. Notre suite d’outils de gestion à distance vous donne un accès pratique et silencieux aux terminaux pour la remédiation via :
- Ligne de commande à distance / PowerShell / terminal
- Gestionnaire de tâches / moniteur d’activité
- Explorateur de fichiers / Finder
- Gestionnaire de services
- Éditeur de registre
- Outil de déploiement de scripts
La surveillance consiste à contrôler les appareils et à avoir la possibilité de créer automatiquement des tickets, de notifier les techniciens ou de déclencher des mesures correctives lorsque des problèmes sont détectés. Les moniteurs sont entièrement personnalisables pour tous les appareils et comprennent :
- Seuils de performance (par exemple, utilisation du processeur, utilisation du volume de stockage, etc…)
- Applications, processus, services et daemons
- État et statut des appareils
- Modifications du matériel
- Et bien plus encore
Que sont les services de suvervaillance à distance ?
Les services de surveillance à distance fournissent les outils nécessaires pour superviser votre infrastructure informatique où que vous soyez. NinjaOne RMM offre cette capacité à partir d’un seul panneau de contrôle centralisé et vous permet de créer des alertes personnalisées basées sur les performances du système. La plateforme NinjaOne RMM surveille :
- Postes de travail et ordinateurs portables Mac et Windows
- Serveurs Windows
- Infrastructure cloud
- Appareils réseau, comme les imprimantes, les pare-feux, les routeurs et les commutateurs
Que sont les outils de gestion à distance ?
Les outils de gestion à distance vous permettent de gérer à distance un dispositif ou un réseau depuis un autre endroit. NinjaOne RMM vous permet de gérer n’importe quel appareil sur n’importe quel réseau, où que vous soyez, à l’aide de notre application Web, de notre application compagnon de bureau ou de notre application mobile, souvent sans interrompre les utilisateurs finaux. Notre suite d’outils de gestion à distance vous donne un accès pratique et silencieux aux terminaux pour la remédiation via :
- Ligne de commande à distance / PowerShell / terminal
- Gestionnaire de tâches / moniteur d’activité
- Explorateur de fichiers / Finder
- Gestionnaire de services
- Éditeur de registre
- Outil de déploiement de scripts
Qu'entend-on par télémaintenance ?
La télémaintenance avec le logiciel RMM permet aux techniciens de déployer des logiciels, de gérer les mises à jour, d’exécuter des scripts et de se connecter à distance aux appareils pour dépanner et résoudre les problèmes sans interrompre l’utilisateur final.
Les outils RMM présentent-ils un risque pour la sécurité ?
Non. Les risques de sécurité peuvent être créés par la façon dont les outils RMM sont utilisés (ou mal utilisés).
Comment fonctionne le logiciel RMM de NinjaOne ?
NinjaOne RMM vous permet de gérer n’importe quel appareil macOS sur n’importe quel réseau, où que vous soyez, à l’aide de notre application Web, de notre application compagnon de bureau ou de notre application mobile, souvent sans interrompre les utilisateurs finaux. Notre suite d’outils de gestion à distance vous donne un accès pratique et silencieux aux terminaux pour la remédiation via :
Ligne de commande à distance / PowerShell / terminal
Gestionnaire de tâches / moniteur d’activité
Explorateur de fichiers / Finder
Gestionnaire de services
Éditeur de registre
Outil de déploiement de scripts
La surveillance consiste à contrôler les appareils et à avoir la possibilité de créer automatiquement des tickets, de notifier les techniciens ou de déclencher des mesures correctives lorsque des problèmes sont détectés. Les moniteurs sont entièrement personnalisables pour tous les appareils et comprennent :
Seuils de performance (par exemple, utilisation du processeur, utilisation du volume de stockage, etc…)
Applications, processus, services et daemons
État et statut des appareils
Modifications du matériel
Et bien plus encore
NinjaOne RMM comporte une intégration PSA ?
NinjaOne s’intègre avec tous les meilleurs fournisseurs de services professionnels automatisés (PSA), y compris Accelo, Autotask, SherpaDesk, ConnectWise, et bien d’autres encore. Nous vous recommandons d’intégrer votre solution PSA à votre logiciel RMM pour plus d’efficacité et de facilité d’utilisation. Vous pouvez découvrir toutes les solutions PSA qui s’intègrent à NinjaOne sur la page des intégrations. Assurez-vous que tous vos outils de gestion informatique et de gestion d’entreprise fonctionnent ensemble en intégrant votre logiciel PSA à NinjaOne RMM.
Combien coûte NinjaOne RMM ?
NinjaOne RMM propose une tarification à l’unité qui permet aux utilisateurs de payer mensuellement ce dont ils ont besoin. Pour recevoir votre devis personnalisé pour NinjaOne RMM, visitez la page de tarification et entrez vos informations. Si vous souhaitez tester NinjaOne avant de recevoir un devis, inscrivez-vous à un essai gratuit de NinjaOne RMM. Avec l’essai gratuit, vous bénéficiez d’un accès complet à toutes les fonctionnalités de NinjaOne RMM, ce qui vous permet d’explorer et de vous familiariser avec la solution.
NinjaOne RMM est-il un outil open source ?
NinjaOne RMM n’est pas un outil RMM open-source. Une solution open-source permet à quiconque de consulter, de modifier et de changer son code source. Il s’agit généralement d’une solution gratuite qui est maintenue grâce à une collaboration ouverte. Toutefois, les outils RMM open-source sont très basiques et n’offrent que le strict minimum en termes de fonctionnalités et d’avantages. C’est pourquoi nous recommandons aux entreprises d’utiliser un logiciel RMM qui n’est pas open-source, tel que NinjaOne RMM.
Avantages du logiciel RMM de NinjaOne
NinjaOne RMM n’est pas un outil RMM open-source. Une solution open-source permet à quiconque de consulter, de modifier et de changer son code source. Il s’agit généralement d’une solution gratuite qui est maintenue grâce à une collaboration ouverte. Toutefois, les outils RMM open-source sont très basiques et n’offrent que le strict minimum en termes de fonctionnalités et d’avantages. C’est pourquoi nous recommandons aux entreprises d’utiliser un logiciel RMM qui n’est pas open-source, tel que NinjaOne RMM.
Prêt à simplifier les aspects les plus complexes de l'informatique et de la sécurité ?
