Gérez les terminaux Windows de vos clients à grande échelle grâce au logiciel RMM performant et facile à utiliser de NinjaOne, qui offre une efficacité technique inégalée sur le marché.
Surveillez, contrôlez et dépannez tous les appareils Windows des utilisateurs finaux, les serveurs, les machines virtuelles et les appareils réseau de vos clients à partir d’une seule interface facile à utiliser.
Bénéficiez d’une visibilité totale sur l’état de conformité de la gestion des correctifs et maintenez automatiquement l’ensemble de votre parc de terminaux Windows à jour en toute fiabilité.
Rapide à implémenter, intuitif et facile à maîtriser, NinjaOne offre aux techniciens une plateforme qui change la donne. Près de deux tiers des clients MSP déclarent qu’avec NinjaOne, chacun de leurs techniciens peuvent gérer plus de 100 terminaux supplémentaires.
Les partenaires NinjaOne bénéficient d’un accès rapide au support technique, d’un onboarding gratuit, de nouvelles fonctionnalités fiables chaque mois et de pratiques de facturation conformes aux modèles commerciaux des entreprises MSP.
Surveillez les appareils Windows en temps réel et informez automatiquement les techniciens lorsqu’un problème survient afin qu’ils puissent y remédier plus rapidement et minimiser l’impact sur l’utilisateur final.
Élimination automatique des vulnérabilités des systèmes d’exploitation Windows et mise à jour automatique de plus de 300 applications tierces. NinjaOne prend également en charge la gestion des correctifs des appareils Mac et Linux.
Lancez des actions, déployez des mesures correctives, arrêtez des tâches et lancez des sessions de terminal, le tout en arrière-plan pour une gestion pratique qui n’interrompt pas les utilisateurs finaux.
Prenez le contrôle direct des terminaux Windows ou Mac avec l’une des quatre solutions d’accès à distance de NinjaOne pour une assistance rapide, sécurisée et pratique.
Automatisez les tâches répétitives liées aux terminaux Linux (installations d’applications, correctifs, configuration des appareils, maintenance) afin de normaliser les résultats, de libérer les techniciens et d’améliorer la stabilité des appareils.
Automatisez entièrement la détection et la résolution des problèmes liés aux terminaux, tels que les services arrêtés, les redémarrages manqués, les ports ouverts, et les applications manquantes grâce à des déploiements de scripts basés sur des conditions.
Consultez les détails des appareils, corrigez les problèmes et gérez les terminaux durant vos déplacements avec la puissante application mobile de NinjaOne.
Donnez aux utilisateurs finaux d’appareils Windows les outils dont ils ont besoin pour être en mesure de s’aider eux-mêmes, notamment l’accès à distance, les restaurations de fichiers et la gestion des tickets via notre portail en libre-service.
Documentez les processus, les identifiants et les relations entre les appareils grâce à une solution complète de documentation informatique intégrée directement à NinjaOne.
Que vous gériez 50 ou 15 000 terminaux, l’infrastructure cloud de NinjaOne est rapide, sécurisée et évolutive à l’infini.
Rendez vos techniciens plus efficaces grâce à une interface intuitive, facile à maîtriser, rapide à parcourir, qui centralise les actions et supprime les clics supplémentaires.
Bénéficiez d’un onboarding, d’un support et d’une formation gratuits et illimités et de notre équipe expérimentée de support technique, avec un délai moyen de première réponse aux incidents inférieur à 60 minutes et d’un score CSAT (satisfaction client) de 98, le plus haut du marché.
NinjaOne facilite la facturation pour les entreprises MSP et d’infogérance avec une tarification flexible par appareil et une facturation au mois pour réduire le risque financier. Nos remises basées sur le volume et nos remises groupées aident les entreprises MSP et d’infogérance à se développer de façon rentable.
L’équipe chargée des produits NinjaOne recherche activement des retours d’information et y donne suite, en lançant continuellement de nouvelles versions avec un processus d’assurance qualité approfondi pour garantir que nos clients bénéficient rapidement de nouvelles fonctionnalités fiables et de corrections de bugs.
NinjaOne est fier d’être détenu et dirigé par son fondateur, ce qui nous permet de nous concentrer sur la création des meilleurs produits, de la meilleure assistance et des meilleures relations au service de nos partenaires du secteur des MSP et de l’infogérance.
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Protégez les données des utilisateurs finaux avec la solution de sauvegarde automatisée des données, facile à gérer et multi-tenant de NinjaOne, adaptée aux entreprises MSP et d’infogérance.
EN SAVOIR PLUSRéduisez la charge administrative du ticketing grâce au contexte, à l’automatisation et aux actions sur le ticket.
Fournissez rapidement et en toute sécurité une assistance aux employés travaillant à distance.
Identifiez et corrigez automatiquement les vulnérabilités des terminaux sur tous les systèmes d’exploitation et environnements de vos clients, rapidement et à grande échelle.
Chez NinjaOne, nous donnons la priorité à nos partenaires, c’est pourquoi nos partenaires ont classé NinjaOne RMM comme le meilleur logiciel RMM sur la grille G2 pour les logiciels de surveillance et de gestion à distance. De plus, nous sommes classés N°1 de l’assistance client tous les ans, avec un score moyen de satisfaction client de 98%.
| Critères |  |
Datto RMM | Kaseya | Kaseya | N-Central | N-Sight RMM |
Atera | Syncro |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Facilité de configuration, d'administration, et d'utilisation |
9,5 | 7,7 | 7,2 | 6,8 | 7,4 | 8,1 | 9,4 | 9,1 |
| Qualité de l'assistance |
9,6 | 8 | 6,8 | 7,4 | 7,8 | 7,8 | 9,3 | 8,2 |
| Gestion des appareils |
9,5 | 9,2 | 9,2 | 9,4 | 9 | 8,4 | 9,3 | 8,5 |
| Contrôle à distance |
9,5 | 8,9 | 9 | 9,2 | 9 | 9,1 | 9,4 | 8,3 |
| Gestion des correctifs |
9,2 | 8,2 | 7,6 | 8,8 | 7,5 | 8,1 | 8,8 | 8,3 |
| Gestion des services |
9 | 8,5 | 8,4 | 9,1 | 8,6 | 8,4 | 9 | 8,7 |
Ce que les entreprises MSP et d’infogérance doivent savoir pour développer leur activité de nos jours.
Comment maximiser l’utilité de la surveillance et des alertes dans votre RMM ?
Une liste des meilleurs logiciels pour les entreprises MSP et d’infogérance, élaborée par les utilisateurs.
RMM signifie « surveillance et gestion à distance » (Remote Monitoring and Management). Comme son nom l’indique, le logiciel RMM est utilisé pour faire deux choses : recueillir des informations sur les terminaux distants et les réseaux afin d’évaluer leur intégrité; et deuxièmement, effectuer sans interruption sur ces derniers, diverses tâches de gestion informatique à distance.
Les solutions de RMM sont principalement utilisées par des fournisseurs de services gérés (MSP). Ces professionnels fournissent une assistance informatique aux clients situés à des endroits différents, et ils ont besoin d’une façon rapide et efficace de le faire, sans devoir être physiquement présents dans les bureaux des clients pour fournir une assistance sur site.
Les équipes étant de plus en plus dispersées, il est aussi de plus en plus courant de voir des équipes informatiques internes utiliser également des outils de RMM.
Dans les bonnes conditions et avec une bonne gestion, le logiciel de RMM peut aider les fournisseurs informatiques à transformer entièrement leurs opérations pour les rendre plus efficaces, et dans le cas des MSP, plus rentables. Voici certains avantages que les fournisseurs informatiques apprécient le plus en utilisant un logiciel de RMM :
Une visibilité et un contrôle complets depuis un emplacement central : Cela permet aux entreprises MSP, même petites, ou aux départements informatiques d’assister, de sécuriser et de gérer une grande quantité de systèmes, où qu’ils soient.
Gestion complète de l’informatique à partir d’un guichet unique : Grâce aux intégrations de logiciels de sécurité des terminaux, de sauvegarde, de PSA et autres, les tableaux de bord RMM peuvent servir de panneau de contrôle central, ce qui réduit considérablement le nombre d’écrans entre lesquels les techniciens et les administrateurs doivent passer au cours de la journée.
L’automatisation rend le service d’assistance évolutif : La rationalisation et l’automatisation des flux de travail libèrent les techniciens des tâches manuelles fastidieuses et leur permettent de prendre en charge davantage d’utilisateurs et de terminaux.
Un support proactif plutôt que réactif : Les logiciels RMM permettent aux fournisseurs de services d’échapper au cycle incessant visant à réparer les pannes et les aide à anticiper les problèmes potentiels, mais aussi à éviter les temps d’interruption et les perturbations (découvrez comment le bon RMM peut vous aider à passer d’une assistance de type « break/fix » à la génération de revenus récurrents avec les services gérés).
Dans le contexte d’un RMM, la gestion fait référence à la gestion de n’importe quel appareil, sur n’importe quel réseau, depuis n’importe quel endroit
NinjaOne RMM vous permet de gérer n’importe quel appareil sur n’importe quel réseau, où que vous soyez, à l’aide de notre application Web, de notre application compagnon de bureau ou de notre application mobile, souvent sans interrompre les utilisateurs finaux. Notre suite d’outils de gestion à distance vous donne un accès pratique et silencieux aux terminaux pour la remédiation via :
La surveillance consiste à contrôler les appareils et à avoir la possibilité de créer automatiquement des tickets, de notifier les techniciens ou de déclencher des mesures correctives lorsque des problèmes sont détectés. Les moniteurs sont entièrement personnalisables pour tous les appareils et comprennent :
Les services de surveillance à distance fournissent les outils nécessaires pour superviser votre infrastructure informatique où que vous soyez. NinjaOne RMM offre cette capacité à partir d’un seul panneau de contrôle centralisé et vous permet de créer des alertes personnalisées basées sur les performances du système. La plateforme NinjaOne RMM surveille :
La télémaintenance avec le logiciel RMM permet aux techniciens de déployer des logiciels, de gérer les mises à jour, d’exécuter des scripts et de se connecter à distance aux appareils pour dépanner et résoudre les problèmes sans interrompre l’utilisateur final.
Non. Les risques de sécurité peuvent être créés par la façon dont les outils RMM sont utilisés (ou mal utilisés).
NinjaOne RMM vous permet de gérer n’importe quel appareil sur n’importe quel réseau, où que vous soyez, à l’aide de notre application Web, de notre application compagnon de bureau ou de notre application mobile, souvent sans interrompre les utilisateurs finaux. Notre suite d’outils de gestion à distance vous donne un accès pratique et silencieux aux terminaux pour la remédiation via :
La surveillance consiste à contrôler les appareils et à avoir la possibilité de créer automatiquement des tickets, de notifier les techniciens ou de déclencher des mesures correctives lorsque des problèmes sont détectés. Les moniteurs sont entièrement personnalisables pour tous les appareils et comprennent :
Et bien plus encore
NinjaOne RMM propose une tarification à l’appareil qui permet aux utilisateurs de payer mensuellement ce dont ils ont besoin. Pour recevoir votre devis personnalisé pour NinjaOne RMM, visitez la page de tarification et entrez vos informations. Si vous souhaitez tester NinjaOne avant de recevoir un devis, inscrivez-vous à un essai gratuit de NinjaOne RMM. Avec l’essai gratuit, vous bénéficiez d’un accès complet à toutes les fonctionnalités de NinjaOne RMM, ce qui vous permet d’explorer et de vous familiariser avec la solution.
NinjaOne RMM n’est pas un outil RMM open-source. Une solution open-source permet à quiconque de consulter, de modifier et de changer son code source. Il s’agit généralement d’une solution gratuite qui est maintenue grâce à une collaboration ouverte. Toutefois, les outils RMM open-source sont très basiques et n’offrent que le strict minimum en termes de fonctionnalités et d’avantages. C’est pourquoi nous recommandons aux entreprises d’utiliser un logiciel RMM qui n’est pas open-source, tel que NinjaOne RMM.
NinjaOne a été classé 18 fois de suite N°1 des logiciels RMM en raison de sa facilité d’utilisation, de ses capacités de gestion informatique, de ses fonctions d’automatisation, de son accès à distance sécurisé et de bien d’autres choses encore. Pour unifier et simplifier la gestion informatique, le RMM de NinjaOne fonctionne à partir d’un guichet unique. L’utilisation de NinjaOne RMM permet aux utilisateurs de mieux connaître et contrôler leurs environnements informatiques, de fournir une assistance proactive, de réduire les flux de travail des techniciens et de minimiser les coûts.
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