Acronis vs SuperOps

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NinjaOne

Évaluations

Acronis

SuperOps

Dans l'ensemble

4.7

4.6

4,8

Répond aux exigences

9.1

8.9

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

9.1

614 réponses

9.1

109 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

9.1

568 réponses

9.1

94 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

9.1

568 réponses

94 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

8.8

598 réponses

9.6

106 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

9.2

569 réponses

9.4

94 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

9.3

571 réponses

9.9

107 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

Acronis

Description du produit

Acronis Cyber Protect Cloud est une solution de cyberprotection qui garantit la sécurité de toutes les données de l’entreprise. Elle offre des solutions de sauvegarde, de reprise d’activité après incident, de sécurité, d’automatisation et de gestion et peut s’intégrer à de nombreux autres outils. Acronis permet aux fournisseurs d’offrir des services fiables grâce à la gestion des terminaux, à la sécurité informatique, à la sauvegarde et à la récupération des données, ainsi qu’à la gestion électronique des données (EDR).

Cas d’utilisation

Gestion des terminaux :
Les utilisateurs peuvent surveiller, gérer et sécuriser tous leurs terminaux, où qu’ils se trouvent.
Sauvegarde des données & récupération :
Acronis permet aux équipes informatiques de sécuriser et de protéger les données critiques grâce à la sauvegarde et à la restauration des données.
Sécurité informatique :
Les professionnels de l’informatique peuvent protéger et sécuriser leurs environnements informatiques de manière proactive avec Acronis EDR.

Lacunes

Problèmes liés à l’interface web :
L’interface web du logiciel peut être lente ou s’arrêter brusquement, ce qui est problématique.
Messages d’erreur confus :
Les messages d’erreur du logiciel sont difficiles à comprendre, en particulier lorsqu’une sauvegarde échoue.
Échecs de mises à jour automatiques :
La mise à jour automatique des agents ne réussit pas toujours.
Équipe d’assistance :
Certains utilisateurs ont constaté qu’il était difficile d’obtenir une assistance et une aide au dépannage.

SuperOps

Description du produit

SuperOps est une solution unifiée de surveillance et de gestion à distance (RMM) destinée aux petites et moyennes entreprises à la croissance rapide.

Cas d’utilisation

Gestion des correctifs :
L’automatisation des correctifs permet aux utilisateurs de SuperOps de s’assurer que les appareils et les serveurs sont conformes aux normes de l’industrie.
Automatisation de l’informatique :
SuperOps peut automatiser les tâches répétitives afin de réduire le besoin d’intervention manuelle. Cette plateforme propose également des scripts prêts à l’emploi couramment utilisés par les MSP.
Gestion des actifs informatiques :
Les utilisateurs peuvent surveiller l’ensemble du matériel et des logiciels d’une entreprise et accéder à distance aux appareils pour remédier aux anomalies et aux problèmes.

Lacunes

De nombreuses fonctionnalités manquantes :
En tant que nouvelle solution sur le marché, il manque encore de nombreuses fonctionnalités à SuperOps, fonctionnalités que les fournisseurs de RMM plus matures possèdent.
Des problèmes de gestion des tickets :
La gestion des tickets de SuperOps manque de fonctionnalités pour simplifier les choses et peut présenter des bugs.
Des intégrations limitées :
Selon G2, la liste des intégrations tierces doit encore être élargie.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à Acronis et à SuperOps ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

« Ce que je retiens de notre passage à NinjaOne par rapport à la solution RMM que nous utilisions avant, c'est que cette plateforme représente l'essentiel du RMM. Toutes les fonctionnalités voulues sont au premier plan, avec des méthodes de configuration très simples, sans que vous soyez gênés par d'autres fonctionnalités ou d'autres paramètres. »

« NinjaOne est extrêmement simple d'utilisation grâce à une interface fluide et des fonctionnalités back-end puissantes. Pas de configuration complexe ou d'interface difficile à maîtriser. Toutes les options et tous les outils sont clairement étiquetés, faciles à comprendre et il est très facile de s'y retrouver. »

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