Évaluations
Atera
BigFix
Dans l'ensemble
4,8
Répond aux exigences
9,2
905 réponses
Facilité d'utilisation
9,3
912 réponses
Facilité de configuration
9,4
804 réponses
Facilité d'administration
9,5
80 réponses
Qualité de l'assistance
9,4
876 réponses
Qualité des relations commerciales
9,6
808 réponses
Orientation produit (% de positif)
9,8
897 réponses
Selon le rapport G2 du printemps 2024
Concurrents
Atera
Description du produit
Atera est une plateforme RMM conçue pour aider les équipes informatiques à automatiser et à personnaliser leurs flux de travail pour assurer une plus grande efficacité informatique. Avec Atera, les utilisateurs ont accès au RMM, à l’accès à distance, au helpdesk et à la gestion des tickets, à la gestion des correctifs et à la découverte réseau. Le logiciel permet aux professionnels de l’informatique de mieux comprendre et contrôler leurs environnements numériques.
Cas d’utilisation
- RMM:
Atera propose une solution RMM qui permet aux professionnels de l’informatique de gérer et de surveiller les terminaux. - PSA :
Atera propose une solution PSA qui comprend la facturation, le service d’assistance et l’établissement de rapports. - Gestion des correctifs:
Les équipes informatiques peuvent automatiser l’application des correctifs pour Windows, Mac et Linux sur les terminaux. - Découverte du réseau:
Scannez et sécurisez vos réseaux en temps réel pour mieux connaître votre environnement informatique.
Lacunes
- Un service client inconsistant :
Le service client peut être inconsistant et les délais de réponse longs, ce qui rend difficile pour les utilisateurs de recevoir l’aide informatique et les réponses dont ils ont besoin. - Intégrations limitées :
Les possibilités d’intégration sont limitées par rapport aux autres solutions. - Problèmes avec la gestion des correctifs :
La gestion des correctifs n’est ni centralisée ni intuitive, et les utilisateurs ont du mal à planifier et à gérer les correctifs à partir de la plateforme. - Peu d’options de surveillance du réseau :
Bien qu’Atera dispose d’un logiciel de surveillance de réseau, celui-ci ne fournit pas suffisamment d’informations pour offrir un contrôle et une visibilité complets.
BigFix
Description du produit
BigFix est une plateforme de gestion et de sécurité des terminaux qui automatise la gestion des appareils, la gestion de la conformité et la remédiation. Cette solution garantit que les terminaux restent sécurisés et non compromis en découvrant et en corrigeant les menaces de sécurité. Depuis une seule et même plateforme, les équipes informatiques et les MSP peuvent gérer les terminaux depuis leur déploiment initial jusqu’à leur mise au rebut.
Cas d’utilisation
- Gestion des terminaux :
Les techniciens ont une visibilité et un contrôle sur tous les terminaux, ce qui leur permet de les configurer, de les déployer et de les sécuriser. - Gestion des correctifs :
Bigfix améliore l’état de sécurité des terminaux grâce à des correctifs automatisés pour se conformer aux cadres de sécurité les plus courants et aux exigences réglementaires. - Sécurité des terminaux :
BigFix détecte et analyse les vulnérabilités critiques, en mettant en évidence les problèmes qui doivent être traités en priorité. Les techniciens peuvent remédier rapidement à n’importe quelle vulnérabilité grâce à l’automatisation.
Lacunes
- La gestion des appareils mobiles :
Plusieurs utilisateurs se sont plaints des lacunes du système de gestion des appareils mobiles. - Les intégrations :
Le manque d’intégrations est un problème pour les utilisateurs et les intégrations actuelles pourraient être améliorées. - Une interface complexe :
Les avis sur BigFix indiquent que l’interface est obsolète et que son apprentissage peut nécessiter beaucoup de temps et de formation.
NinjaOne
Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à Atera et à BigFix ?
NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.
En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.
Avis des clients :
Regardez une démo du logiciel de gestion informatique n°1 selon G2
