Atera vs Cisco Meraki

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NinjaOne

Évaluations

Atera

Cisco Meraki

Dans l'ensemble

4.6

4.3

4,8

Répond aux exigences

8.9

8.8

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

9.2

337 réponses

152 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

9.1

254 réponses

9.1

129 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

262 réponses

9.2

131 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

9.1

315 réponses

8.3

141 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

9.4

257 réponses

8.6

126 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

9.5

323 réponses

8.5

149 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

Atera

Description du produit

Atera est une plateforme RMM conçue pour aider les équipes informatiques à automatiser et à personnaliser leurs flux de travail pour assurer une plus grande efficacité informatique. Avec Atera, les utilisateurs ont accès au RMM, à l’accès à distance, au helpdesk et à la gestion des tickets, à la gestion des correctifs et à la découverte réseau. Le logiciel permet aux professionnels de l’informatique de mieux comprendre et contrôler leurs environnements numériques.

Cas d’utilisation

RMM:
Atera propose une solution RMM qui permet aux professionnels de l’informatique de gérer et de surveiller les terminaux.
PSA :
Atera propose une solution PSA qui comprend la facturation, le service d’assistance et l’établissement de rapports.
Gestion des correctifs:
Les équipes informatiques peuvent automatiser l’application des correctifs pour Windows, Mac et Linux sur les terminaux.
Découverte du réseau:
Scannez et sécurisez vos réseaux en temps réel pour mieux connaître votre environnement informatique.

Lacunes

Un service client inconsistant :
Le service client peut être inconsistant et les délais de réponse longs, ce qui rend difficile pour les utilisateurs de recevoir l’aide informatique et les réponses dont ils ont besoin.
Intégrations limitées :
Les possibilités d’intégration sont limitées par rapport aux autres solutions.
Problèmes avec la gestion des correctifs :
La gestion des correctifs n’est ni centralisée ni intuitive, et les utilisateurs ont du mal à planifier et à gérer les correctifs à partir de la plateforme.
Peu d’options de surveillance du réseau :
Bien qu’Atera dispose d’un logiciel de surveillance de réseau, celui-ci ne fournit pas suffisamment d’informations pour offrir un contrôle et une visibilité complets.

Cisco Meraki

Product Summary

Cisco Meraki is a brand within Cisco that specializes in cloud-managed networking solutions. Its mobile device management (MDM) feature, offered through Systems Manager, provides centralized management and security for various mobile devices within your organization.

Use Cases

Security:
Cisco Meraki’s MDM enforces security policies to protect device data, apply restrictions, and control usage with passcode policies.
Content management:
The platform’s on-device content management lets technicians deploy and manage apps, images, documents, and other files on Android devices.
Geolocation:
Cisco Meraki’s geolocation capabilities allow users to locate managed devices and enforce security policies based on a device’s location.

Shortcomings

Brand customization:
It would be helpful if the platform had more flexibility for customizing the user interface (UI) to match your company’s branding.
Log information:
The customer portal lacks some necessary log information, making it challenging for technicians to swiftly analyze and troubleshoot.
Limited integrations:
Cisco Meraki MDM reviews state that there are few third-party integrations available.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à Atera et à Cisco Meraki ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

« Ce que je retiens de notre passage à NinjaOne par rapport à la solution RMM que nous utilisions avant, c'est que cette plateforme représente l'essentiel du RMM. Toutes les fonctionnalités voulues sont au premier plan, avec des méthodes de configuration très simples, sans que vous soyez gênés par d'autres fonctionnalités ou d'autres paramètres. »

« NinjaOne est extrêmement simple d'utilisation grâce à une interface fluide et des fonctionnalités back-end puissantes. Pas de configuration complexe ou d'interface difficile à maîtriser. Toutes les options et tous les outils sont clairement étiquetés, faciles à comprendre et il est très facile de s'y retrouver. »

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