Évaluations
Atera
Microsoft Intune
Dans l'ensemble
4,8
Répond aux exigences
9,2
905 réponses
Facilité d'utilisation
9,3
912 réponses
Facilité de configuration
9,4
804 réponses
Facilité d'administration
9,5
80 réponses
Qualité de l'assistance
9,4
876 réponses
Qualité des relations commerciales
9,6
808 réponses
Orientation produit (% de positif)
9,8
897 réponses
Selon le rapport G2 du printemps 2024
Concurrents
Atera
Description du produit
Atera est une plateforme RMM conçue pour aider les équipes informatiques à automatiser et à personnaliser leurs flux de travail pour assurer une plus grande efficacité informatique. Avec Atera, les utilisateurs ont accès au RMM, à l’accès à distance, au helpdesk et à la gestion des tickets, à la gestion des correctifs et à la découverte réseau. Le logiciel permet aux professionnels de l’informatique de mieux comprendre et contrôler leurs environnements numériques.
Cas d’utilisation
- RMM:
Atera propose une solution RMM qui permet aux professionnels de l’informatique de gérer et de surveiller les terminaux. - PSA :
Atera propose une solution PSA qui comprend la facturation, le service d’assistance et l’établissement de rapports. - Gestion des correctifs:
Les équipes informatiques peuvent automatiser l’application des correctifs pour Windows, Mac et Linux sur les terminaux. - Découverte du réseau:
Scannez et sécurisez vos réseaux en temps réel pour mieux connaître votre environnement informatique.
Lacunes
- Un service client inconsistant :
Le service client peut être inconsistant et les délais de réponse longs, ce qui rend difficile pour les utilisateurs de recevoir l’aide informatique et les réponses dont ils ont besoin. - Intégrations limitées :
Les possibilités d’intégration sont limitées par rapport aux autres solutions. - Problèmes avec la gestion des correctifs :
La gestion des correctifs n’est ni centralisée ni intuitive, et les utilisateurs ont du mal à planifier et à gérer les correctifs à partir de la plateforme. - Peu d’options de surveillance du réseau :
Bien qu’Atera dispose d’un logiciel de surveillance de réseau, celui-ci ne fournit pas suffisamment d’informations pour offrir un contrôle et une visibilité complets.
Microsoft Intune
Description du produit
Microsoft InTune offre une gestion des terminaux basée sur le cloud avec une prise en charge complète de l’intégration des produits Microsoft. Intune permet aux fournisseurs de services gérés (MSP) et aux équipes informatiques de configurer les ordinateurs portables et les appareils mobiles, de gérer les appareils de l’entreprise et d’appliquer des politiques de sécurité. Il offre des fonctionnalités telles que la gestion des applications, la protection des données, la configuration des appareils et les mises à jour logicielles, le tout à partir d’une seule plateforme basée sur le cloud. Avec Intune, les clients peuvent sécuriser leurs données à distance et s’assurer que les appareils sont conformes aux politiques de sécurité de l’entreprise.
Cas d’utilisation
- Gestion centralisée des appareils:
Simplifie l’intégration, la configuration et l’administration des appareils pour les environnements et les configurations d’appareils très homogènes. - Gestion des applications:
Intune est couramment utilisé pour déployer des applications, diffuser des mises à jour et gérer les autorisations des utilisateurs pour plusieurs types d’appareils. - Intégration facile avec les produits Microsoft :
Conçu pour une intégration simple avec Azure Active Directory et d’autres produits Microsoft tels qu’Office et Microsoft Endpoint Configuration Manager.
Lacunes
- Lenteur :
Qu’il s’agisse du déploiement et de l’affectation des profils de configuration aux applications ou de l’affichage de l’état des éléments, Intune peut s’avérer d’une lenteur frustrante. - Manque de compatibilité avec les appareils qui ne sont pas sous Windows :
Les utilisateurs ont signalé qu’il était difficile de configurer les appareils macOS et qu’il y avait moins de fonctionnalités disponibles pour ces appareils. - Prix :
Les fonctionnalités complètes sont disponibles uniquement pour les licences plus coûteuses, ce qui limite ce qu’Intune peut faire pour les utilisateurs.
NinjaOne
Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à Atera et à Microsoft Intune ?
NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.
En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.
Avis des clients :
Regardez une démo du logiciel de gestion informatique n°1 selon G2
