Évaluations
Atera
PRTG Network Monitor
Dans l'ensemble
4,8
Répond aux exigences
9,2
905 réponses
Facilité d'utilisation
9,3
912 réponses
Facilité de configuration
9,4
804 réponses
Facilité d'administration
9,5
80 réponses
Qualité de l'assistance
9,4
876 réponses
Qualité des relations commerciales
9,6
808 réponses
Orientation produit (% de positif)
9,8
897 réponses
Selon le rapport G2 du printemps 2024
Concurrents
Atera
Description du produit
Atera est une plateforme RMM conçue pour aider les équipes informatiques à automatiser et à personnaliser leurs flux de travail pour assurer une plus grande efficacité informatique. Avec Atera, les utilisateurs ont accès au RMM, à l’accès à distance, au helpdesk et à la gestion des tickets, à la gestion des correctifs et à la découverte réseau. Le logiciel permet aux professionnels de l’informatique de mieux comprendre et contrôler leurs environnements numériques.
Cas d’utilisation
- RMM:
Atera propose une solution RMM qui permet aux professionnels de l’informatique de gérer et de surveiller les terminaux. - PSA :
Atera propose une solution PSA qui comprend la facturation, le service d’assistance et l’établissement de rapports. - Gestion des correctifs:
Les équipes informatiques peuvent automatiser l’application des correctifs pour Windows, Mac et Linux sur les terminaux. - Découverte du réseau:
Scannez et sécurisez vos réseaux en temps réel pour mieux connaître votre environnement informatique.
Lacunes
- Un service client inconsistant :
Le service client peut être inconsistant et les délais de réponse longs, ce qui rend difficile pour les utilisateurs de recevoir l’aide informatique et les réponses dont ils ont besoin. - Intégrations limitées :
Les possibilités d’intégration sont limitées par rapport aux autres solutions. - Problèmes avec la gestion des correctifs :
La gestion des correctifs n’est ni centralisée ni intuitive, et les utilisateurs ont du mal à planifier et à gérer les correctifs à partir de la plateforme. - Peu d’options de surveillance du réseau :
Bien qu’Atera dispose d’un logiciel de surveillance de réseau, celui-ci ne fournit pas suffisamment d’informations pour offrir un contrôle et une visibilité complets.
PRTG Network Monitor
Description du produit
Praessler PRTG Network Monitor est une solution de surveillance de l’infrastructure qui permet aux administrateurs système et aux équipes informatiques de suivre l’évolution des équipements réseau où qu’ils se trouvent dans le monde. PRTG Network Monitor simplifie la collecte de rapports sur l’état et l’intégrité des appareils et l’envoi d’alertes en cas données inhabituelles. Les plans tarifaires sont basés sur l’octroi de licences en fonction des capteurs.
Cas d’utilisation
- Surveillance à distance:
Grâce à ses fonctions de surveillance à distance, PRTG Network Monitor peut détecter l’état des appareils et d’autres paramètres que les capteurs ont été configurés pour mesurer. - Gestion du réseau:
PRTG offre une visibilité grâce à des tableaux de bord qui affichent les conditions du réseau et les problèmes tels que les pannes de réseau et la perte de paquets de trafic. - Sécurité de l’infrastructure informatique:
Son système d’alerte et de rapport constitue une première ligne de défense contre les logiciels malveillants et autres vulnérabilités du réseau, permettant aux utilisateurs d’agir rapidement.
Lacunes
- Caractéristiques limitées :
PRTG se concentre principalement sur la surveillance des réseaux, et certains utilisateurs se sont plaints du manque d’intégrations. - Prix :
Bien qu’ils proposent des plans flexibles, les utilisateurs ont déclaré que les tarifs basés sur les capteurs peuvent devenir onéreux avec les grands réseaux. - Problèmes d’alerte :
Les utilisateurs ont signalé plusieurs problèmes liés aux alertes, notamment l’absence d’alertes pour des problèmes autres que les pannes et des notifications faussement positives et perturbatrices.
NinjaOne
Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à Atera et à PRTG Network Monitor ?
NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.
En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.
Avis des clients :
Regardez une démo du logiciel de gestion informatique n°1 selon G2
