Bacon Unlimited vs SyncroMSP

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NinjaOne

Évaluations

Bacon Unlimited

SyncroMSP

Dans l'ensemble

N/A

4.5

4,8

Répond aux exigences

N/A

N/A réponses

8.7

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

N/A

N/A réponses

8.9

93 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

N/A

N/A réponses

73 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

N/A

N/A réponses

8.9

76 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

N/A

N/A réponses

73 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

N/A

N/A réponses

8.3

91 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

N/A

N/A réponses

8.8

86 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

Bacon Unlimited

Description du produit

Présentant son logiciel de gestion des terminaux comme étant « conçu par des informaticiens pour des informaticiens », Bacon Unlimited vous aide à gérer vos appareils, postes de travail et serveurs Windows, macOS, Linux et iOS depuis une seule et même plateforme. Cet outil multiplateforme aide vos techniciens informatiques à gérer et à surveiller votre réseau informatique plus efficacement.

Cas d’utilisation

Gestion des correctifs :
Bacon Unlimited contribue à maintenir votre réseau informatique en bonne santé grâce à ses capacités de gestion automatisée des correctifs.
Contrôle en temps réel :
Son logiciel offre les informations les plus récentes sur chaque appareil de votre réseau informatique.
Contrôle à distance :
Bacon Unlimited vous permet de contrôler à distance et en toute sécurité vos terminaux sur plusieurs réseaux.

SyncroMSP

Description du produit

Conçu principalement pour les fournisseurs de services gérés (MSP), SyncroMSP est une plateforme logicielle qui consolide des solutions complètes pour les MSP en pleine croissance. Grâce à des outils de RMM, de PSA et d’accès à distance intégrés, les entreprises peuvent surveiller, gérer et automatiser les opérations de front-end et de back-end. SyncroMSP peut également s’intégrer aux outils les plus courants et destinés aux entreprises MSP.

Cas d’utilisation

PSA :
SyncroMSP permet aux utilisateurs d’aborder les questions relatives aux clients, telles que les flux de travail personnalisés du service d’assistance.
Gestion à distance :
Les utilisateurs peuvent surveiller les terminaux à partir d’un seul hub et remédier aux problèmes détectés.
Gestion des correctifs :
SyncroMSP détecte les appareils auxquels il manque des correctifs et diffuse les mises à jour pour le système d’exploitation et les applications tierces. Les utilisateurs peuvent planifier l’application de correctifs et utiliser le moteur de script et la bibliothèque de scripts pour automatiser les mises à jour.

Lacunes

L’interface utilisateur :
SyncroMSP dispose d’un tableau de bord dont la personnalisation gagnerait à être améliorée, pour une meilleure expérience utilisateur.
L’assistance client :
Certains utilisateurs ont déclaré que l’assistance donnait souvent des réponses génériques et qu’il fallait des jours, voire des semaines, pour résoudre complètement un problème.
Des problèmes avec les appareils mobiles :
Les utilisateurs ont signalé que l’application mobile de SyncroMSP ne fonctionne pas bien, ce qui rend difficile l’utilisation de la plateforme par les techniciens sur le terrain.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à Bacon Unlimited et à SyncroMSP ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

« Ce que je retiens de notre passage à NinjaOne par rapport à la solution RMM que nous utilisions avant, c'est que cette plateforme représente l'essentiel du RMM. Toutes les fonctionnalités voulues sont au premier plan, avec des méthodes de configuration très simples, sans que vous soyez gênés par d'autres fonctionnalités ou d'autres paramètres. »

« NinjaOne est extrêmement simple d'utilisation grâce à une interface fluide et des fonctionnalités back-end puissantes. Pas de configuration complexe ou d'interface difficile à maîtriser. Toutes les options et tous les outils sont clairement étiquetés, faciles à comprendre et il est très facile de s'y retrouver. »

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