BMC Helix Client Management vs Kaseya VSA
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Évaluations
BMC Helix Client Management
Kaseya VSA
Dans l'ensemble
4,8
Répond aux exigences
9,2
905 réponses
Facilité d'utilisation
9,3
912 réponses
Facilité de configuration
9,4
804 réponses
Facilité d'administration
9,5
80 réponses
Qualité de l'assistance
9,4
876 réponses
Qualité des relations commerciales
9,6
808 réponses
Orientation produit (% de positif)
9,8
897 réponses
Selon le rapport G2 du printemps 2024
Concurrents
BMC Helix Client Management
Product Summary
With its automated endpoint management, BMC Helix Client Management helps IT teams deliver better services to their end users. The platform integrates with BMC IT service management products and other third-party software through its open API. Some of its features include automated inventory collection, policy compliance, patch management, and software deployment, among others.
Use Cases
- Patch management:
BMC Helix ensures that all systems are patched to keep your IT network healthy. - Inventory management:
The platform automatically discovers all endpoints with IP addresses and places them in an inventory so you can easily manage your assets. - Software deployment:
BMC Helix manages software deployment for complex environments with automated upgrades and self-service software installation.
Shortcomings
- Basic functions:
Some G2 users have stated that BMC Helix could provide more advanced features, such as uploading high-quality photos in its documentation tool. - User interface:
BMC Helix’s user interface could be improved to be easier to navigate and understand. - Set-up:
Getting the platform to run smoothly may take some time.
Kaseya VSA
Description du produit
Kaseya Virtual System Administrator (VSA) est un logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM) basé sur le cloud et conçu pour les techniciens. VSA aide les équipes informatiques et les fournisseurs de services gérés (MSP) à gérer les terminaux depuis n’importe où et à les protéger contre les menaces de sécurité grâce à la détection des menaces. Les capacités d’automatisation permettent aux utilisateurs de mettre en place des processus informatiques reproductibles, la remédiation automatique des problèmes et la mise à jour des logiciels.
Cas d’utilisation
- Gestion à distance des terminaux :
Les utilisateurs peuvent détecter et gérer les terminaux afin d’en résoudre les problèmes et d’en améliorer les performances, ainsi que surveiller leur connectivité au réseau. - Déploiement de correctifs :
Des outils tels que l’automatisation et les listes d’applications prédéfinies facilitent le déploiement des correctifs et des mises à jour logicielles. - Automatisation :
Les techniciens peuvent créer leurs propres scripts ou accéder à une bibliothèque de scripts.
Lacunes
- Le manque de compatibilité avec les appareils autres que Windows :
Les utilisateurs ont signalé que macOS ne bénéficiait pas d’une assistance adéquate. - Des fonctionnalités absentes :
Certains utilisateurs de G2 ont déclaré que Kaseya n’offrait pas beaucoup de fonctionnalités prêtes à l’emploi. - Une interface complexe :
L’utilisation de VSA nécessite une longue formation et la solution peut prendre un certain temps avant d’être maîtrisée.
NinjaOne
Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à BMC Helix Client Management et à Kaseya VSA ?
NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.
En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.
Avis des clients :
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