Évaluations
Datto
LogMeIn
Dans l'ensemble
4,8
Répond aux exigences
9,2
905 réponses
Facilité d'utilisation
9,3
912 réponses
Facilité de configuration
9,4
804 réponses
Facilité d'administration
9,5
80 réponses
Qualité de l'assistance
9,4
876 réponses
Qualité des relations commerciales
9,6
808 réponses
Orientation produit (% de positif)
9,8
897 réponses
Selon le rapport G2 du printemps 2024
Concurrents
Datto
Description du produit
Datto, une société du groupe Kaseya, est une entreprise de gestion informatique qui propose des solutions de gestion des ressources humaines, de gestion de réseau, d’assistance technique et de protection des données. Datto permet aux services informatiques et aux MSP de gérer leurs activités et de fournir des services informatiques depuis une plateforme unique. De plus, les solutions Datto sont évolutives et personnalisables pour s’adapter à tous les environnements informatiques.
Cas d’utilisation
- Gestion des technologies de l’information :
Datto fournit des solutions de gestion informatique, notamment des solutions RMM, de gestion de réseau et d’accès à distance. - Sécurité informatique :
En utilisant Datto, les départements informatiques peuvent sécuriser leurs environnements grâce à des sauvegardes de données et à l’EDR. - PSA :
Datto PSA peut améliorer la visibilité de l’entreprise, permettant aux dirigeants de prendre des décisions basées sur des données.
Lacunes
- Des problèmes avec la gestion des correctifs :
Lorsque les correctifs et autres tâches connexes échouent, il est difficile de résoudre le problème car Datto ne fournit pas suffisamment d’informations spécifiques sur les erreurs. - L’assistance client :
Certains utilisateurs de G2 ont déclaré que l’assistance client de Datto peut être imprévisible en ce qui concerne le temps de réponse et la qualité des réponses aux tickets informatiques. - Un essai complet :
Tandis que Datto limite les fonctionnalités dès le départ pour vous inciter à signer un contrat, NinjaOne vous permet d’utiliser l’ensemble de sa plateforme afin que vous puissiez découvrir pleinement sa solution d’entrée de jeu.
LogMeIn
Description du produit
LogMeIn est une société de gestion et d’assistance informatique qui propose un accès à distance sécurisé, une gestion informatique et une automatisation pour les utilisateurs. LogMeIn aide les équipes informatiques à dépanner à distance les terminaux et à optimiser les flux de travail grâce à l’automatisation des tâches. Grâce à LogMeIn, les équipes informatiques sont en mesure de fournir une assistance informatique aux employés sur site et à distance.
Cas d’utilisation
- Accès à distance:
L’accès à distance personnalisable permet aux équipes informatiques de fournir une assistance pour l’ensemble de l’infrastructure informatique. - Gestion IT:
Le logiciel de gestion informatique de LogMeIn est composé de plusieurs outils, dont le RMM, la sécurité informatique et la gestion des tickets. - Automatisation de l’informatique:
Les utilisateurs peuvent déployer à distance et automatiser les tâches liées aux terminaux pour améliorer l’efficacité.
Lacunes
- Coût :
Le coût du logiciel est très élevé pour les fonctionnalités offertes aux utilisateurs, ce qui le rend difficilement abordable pour les petites entreprises et les MSP. - Performances pour MacOS :
Les logiciels ont des problèmes de performance sur les machines Mac, et les utilisateurs rencontrent souvent des difficultés de configuration, des problèmes de connectivité et des problèmes d’accessibilité. - Problèmes de résolution :
Des problèmes de résolution d’affichage peuvent apparaître lors de l’utilisation du logiciel, en particulier sur les machines Mac.
NinjaOne
Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à Datto et à LogMeIn ?
NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.
En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.
Avis des clients :
Regardez une démo du logiciel de gestion informatique n°1 selon G2
