Datto vs SuperOps

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NinjaOne

Évaluations

Datto

SuperOps

Dans l'ensemble

4.5

4.6

4,8

Répond aux exigences

8.9

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

7.2

172 réponses

9.1

109 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

7.8

32 réponses

9.1

94 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

8.2

33 réponses

94 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

8.2

42 réponses

9.6

106 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

8.5

31 réponses

9.4

94 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

9.7

39 réponses

9.9

107 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

Datto

Description du produit

Datto, une société du groupe Kaseya, est une entreprise de gestion informatique qui propose des solutions de gestion des ressources humaines, de gestion de réseau, d’assistance technique et de protection des données. Datto permet aux services informatiques et aux MSP de gérer leurs activités et de fournir des services informatiques depuis une plateforme unique. De plus, les solutions Datto sont évolutives et personnalisables pour s’adapter à tous les environnements informatiques.

Cas d’utilisation

Gestion des technologies de l’information :
Datto fournit des solutions de gestion informatique, notamment des solutions RMM, de gestion de réseau et d’accès à distance.
Sécurité informatique :
En utilisant Datto, les départements informatiques peuvent sécuriser leurs environnements grâce à des sauvegardes de données et à l’EDR.
PSA :
Datto PSA peut améliorer la visibilité de l’entreprise, permettant aux dirigeants de prendre des décisions basées sur des données.

Lacunes

Des problèmes avec la gestion des correctifs :
Lorsque les correctifs et autres tâches connexes échouent, il est difficile de résoudre le problème car Datto ne fournit pas suffisamment d’informations spécifiques sur les erreurs.
L’assistance client :
Certains utilisateurs de G2 ont déclaré que l’assistance client de Datto peut être imprévisible en ce qui concerne le temps de réponse et la qualité des réponses aux tickets informatiques.
Un essai complet :
Tandis que Datto limite les fonctionnalités dès le départ pour vous inciter à signer un contrat, NinjaOne vous permet d’utiliser l’ensemble de sa plateforme afin que vous puissiez découvrir pleinement sa solution d’entrée de jeu.

SuperOps

Description du produit

SuperOps est une solution unifiée de surveillance et de gestion à distance (RMM) destinée aux petites et moyennes entreprises à la croissance rapide.

Cas d’utilisation

Gestion des correctifs :
L’automatisation des correctifs permet aux utilisateurs de SuperOps de s’assurer que les appareils et les serveurs sont conformes aux normes de l’industrie.
Automatisation de l’informatique :
SuperOps peut automatiser les tâches répétitives afin de réduire le besoin d’intervention manuelle. Cette plateforme propose également des scripts prêts à l’emploi couramment utilisés par les MSP.
Gestion des actifs informatiques :
Les utilisateurs peuvent surveiller l’ensemble du matériel et des logiciels d’une entreprise et accéder à distance aux appareils pour remédier aux anomalies et aux problèmes.

Lacunes

De nombreuses fonctionnalités manquantes :
En tant que nouvelle solution sur le marché, il manque encore de nombreuses fonctionnalités à SuperOps, fonctionnalités que les fournisseurs de RMM plus matures possèdent.
Des problèmes de gestion des tickets :
La gestion des tickets de SuperOps manque de fonctionnalités pour simplifier les choses et peut présenter des bugs.
Des intégrations limitées :
Selon G2, la liste des intégrations tierces doit encore être élargie.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à Datto et à SuperOps ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

« Ce que je retiens de notre passage à NinjaOne par rapport à la solution RMM que nous utilisions avant, c'est que cette plateforme représente l'essentiel du RMM. Toutes les fonctionnalités voulues sont au premier plan, avec des méthodes de configuration très simples, sans que vous soyez gênés par d'autres fonctionnalités ou d'autres paramètres. »

« NinjaOne est extrêmement simple d'utilisation grâce à une interface fluide et des fonctionnalités back-end puissantes. Pas de configuration complexe ou d'interface difficile à maîtriser. Toutes les options et tous les outils sont clairement étiquetés, faciles à comprendre et il est très facile de s'y retrouver. »

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