Évaluations
GFI Languard
SysAid
Dans l'ensemble
4,8
Répond aux exigences
9,2
905 réponses
Facilité d'utilisation
9,3
912 réponses
Facilité de configuration
9,4
804 réponses
Facilité d'administration
9,5
80 réponses
Qualité de l'assistance
9,4
876 réponses
Qualité des relations commerciales
9,6
808 réponses
Orientation produit (% de positif)
9,8
897 réponses
Selon le rapport G2 du printemps 2024
Concurrents
GFI Languard
Product Summary
GFI LanGuard provides patch management, auditing, and security scanning across Microsoft operating systems, macOS X, and some Linux distributions. The platform enables IT teams of all sizes to manage and maintain endpoint protection across their IT network, notifying them of potential vulnerabilities and quickly resolving them through patching.
Use Cases
- Automatic endpoint discovery:
GFI LanGuard automatically discovers managed devices in your IT network, including laptops, mobile phones, printers, and servers. - Patch management:
The software helps you identify missing patches in your web browser and third-party software and deploy the necessary patches. - Network security report:
GFI LanGuard provides regular reports to demonstrate your compliance with multiple requirements such as PCI DSS and HIPAA.
Shortcomings
- Vulnerability scanning:
GFI Languard reviews say that the vulnerability scanner can be inaccurate when determining which software needs patching. - User interface:
The platform could improve its user interface to be simpler to understand and easier to navigate. - Reporting:
According to reviews, GFI Languard’s reports often have conflicting data and this feature can be difficult to configure into a presentable format.
SysAid
Description du produit
SysAid est une plateforme de helpdesk basée sur le cloud qui offre une visibilité et un contrôle sur les opérations de services informatiques. Cette solution se concentre sur l’automatisation et la gestion des tickets pour aider les entreprises à générer, organiser et attribuer des tickets et à résoudre des problèmes.
Cas d’utilisation
- Automatisation de l’assistance informatique :
Grâce à l’automatisation de SysAid, les techniciens peuvent automatiser les tâches répétitives, ce qui permet aux équipes d’assistance informatique de se consacrer à des tâches plus complexes et plus stratégiques. - Système de gestion des tickets :
Le système de gestion des tickets de SysAid dispose d’un portail en libre-service pour la soumission des tickets et facilite l’attribution, le suivi, le tri et la surveillance de ces derniers. - Inventaire des actifs :
SysAid permet une visibilité de tous les actifs informatiques, permettant aux techniciens de suivre l’ensemble du matériel et des logiciels d’un environnement informatique.
Lacunes
- L’accès à distance :
SysAid propose TeamViewer intégré pour l’accès à distance, ce qui limite les options pour les équipes d’assistance informatique. - L’interface utilisateur :
Les avis sur G2 indiquent que l’interface n’est pas très intuitive. Les dispositions diffèrent également d’une page à l’autre, ce qui se traduit par une expérience utilisateur décousue. - La configuration initiale :
SysAid a une courbe d’apprentissage abrupte et nécessite ainsi plus de temps et de ressources pour être opérationnel.
NinjaOne
Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à GFI Languard et à SysAid ?
NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.
En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.
Avis des clients :
Regardez une démo du logiciel de gestion informatique n°1 selon G2
