Évaluations
GoTo Resolve
Pandora FMS
Dans l'ensemble
4,8
Répond aux exigences
9,2
905 réponses
Facilité d'utilisation
9,3
912 réponses
Facilité de configuration
9,4
804 réponses
Facilité d'administration
9,5
80 réponses
Qualité de l'assistance
9,4
876 réponses
Qualité des relations commerciales
9,6
808 réponses
Orientation produit (% de positif)
9,8
897 réponses
Selon le rapport G2 du printemps 2024
Concurrents
GoTo Resolve
Description du produit
GoTo Resolve est une plateforme de surveillance et de gestion à distance (RMM) conçue principalement pour les petites et moyennes entreprises se concentrant sur l’assistance informatique et le service client. Cette plateforme consolide les fonctionnalités de gestion à distance, de service d’assistance et d’accès à distance afin de rationaliser les opérations informatiques.
Cas d’utilisation
- Assistance à distance :
Les techniciens peuvent accéder à distance aux appareils pour remédier à tout problème. Une fonction d’invite de commande permet de dépanner les appareils à distance sans passer par le contrôle à distance. - Gestion à distance :
Les capacités de surveillance à distance permettent aux techniciens de suivre l’état et les modifications apportées aux logiciels et au matériel d’une entreprise. - Automatisation des scripts :
GoTo propose des scripts prêts à l’emploi pour automatiser les tâches répétitives, telles que le déploiement et la mise à jour de logiciels ou le transfert et l’exécution de fichiers.
Lacunes
- Des performances lentes :
Les utilisateurs déplorent la lenteur des performances et des délais de transfert des fichiers. - Une connexion à distance instable :
La connectivité de GoTo rencontre souvent des problèmes, en particulier lorsque les postes de travail disposent de plusieurs moniteurs. - Le rétablissement de la connexion à distance :
Les avis mentionnent que la reconnexion à des appareils précédemment contrôlés peut parfois s’avérer difficile, car il faut d’abord effacer les anciennes données de connexion avant de rétablir une nouvelle connexion à distance.
Pandora FMS
Product Summary
Pandora FMS is a comprehensive IT management solution that includes audit, monitoring, configuration management, remote control, ITSM, inventory, and system security. Its platform helps IT teams of all sizes find and solve problems quickly to keep their IT network healthy.
Use Cases
- Real-time monitoring:
Pandora FMS continuously scans your IT network to offer reliable, up-to-date data. - Remote control:
Pandora FMS offers remote shell access on Linux, Windows, and Mac. - Log management:
The software helps you search for information across all your monitored systems in a single click.
Shortcomings
- Learning curve:
The software solution may be initially difficult to understand, especially for beginner IT technicians. - Complex initial set-up:
Some G2 users have stated that Pandora FMS can be initially complicated and time-consuming. - Integration issues:
Pandora FMS may have compatibility issues with different business applications.
NinjaOne
Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à GoTo Resolve et à Pandora FMS ?
NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.
En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.
Avis des clients :
Regardez une démo du logiciel de gestion informatique n°1 selon G2
