Évaluations
Hexnode
SolarWinds Dameware
Dans l'ensemble
4,8
Répond aux exigences
9,2
905 réponses
Facilité d'utilisation
9,3
912 réponses
Facilité de configuration
9,4
804 réponses
Facilité d'administration
9,5
80 réponses
Qualité de l'assistance
9,4
876 réponses
Qualité des relations commerciales
9,6
808 réponses
Orientation produit (% de positif)
9,8
897 réponses
Selon le rapport G2 du printemps 2024
Concurrents
Hexnode
Description du produit
Hexnode est une solution de gestion unifiée basée sur le cloud qui permet aux équipes informatiques de gérer les terminaux à partir d’une console centralisée. La plateforme utilise des fonctions de surveillance et de gestion pour sécuriser, suivre et gérer les appareils appartenant à l’entreprise et les appareils personnels.
Cas d’utilisation
- Prise en charge du système d’exploitation :
Hexnode prend en charge les principaux systèmes d’exploitation de bureau tels que Windows et macOS. - Gestion à distance :
La plateforme permet aux administrateurs informatiques d’exécuter diverses actions à distance sur leurs terminaux. - Enrôlement des appareils :
Hexnode propose différentes méthodes d’enrôlement, allant d’un processus sans aucune implication à un processus n’en nécessitant que très peu pour l’onboarding de nouveaux appareils.
Lacunes
- La prise en charge de Linux :
Hexnode n’a pas de moyen direct de gérer les ordinateurs Linux sur site, ce qui est un inconvénient pour ceux qui utilisent ce système d’exploitation. - Les fonctionnalités de base :
Certaines fonctionnalités basiques proposées par la plupart des UEM dans leurs formules de base ne sont disponibles que dans les plans les plus avancés d’Hexnode. - L’évolutivité :
Hexnode s’adresse principalement aux petites et moyennes entreprises et pourrait avoir besoin d’aide pour gérer les grandes entreprises.
SolarWinds Dameware
Description du produit
Dameware Remote Everywhere offre des outils d’assistance à distance basés sur le cloud qui permettent aux professionnels de l’informatique et aux fournisseurs de services gérés (MSP) de surveiller les terminaux distants et de résoudre rapidement les problèmes. Pour assurer la sécurité des données et des appareils, Dameware utilise le chiffrement et l’authentification forte (MFA). Les fonctionnalités du helpdesk de Dameware et les rapports complets simplifient et accélèrent l’assistance à distance.
Cas d’utilisation
- Accès à distance:
L’accès à distance personnalisable garantit que l’équipe informatique puisse accéder à distance : Dameware Remote Everywhere permet aux techniciens d’accéder à des appareils distants situés dans un réseau ou non, afin de diagnostiquer les problèmes et d’exécuter des commandes pour les résoudre. - Surveillance des terminaux:
Les techniciens peuvent consulter les détails de la session et l’état actuel de l’appareil en temps réel ainsi que l’historique, ce qui leur permet de résoudre les problèmes éventuels. - Assistance à distance:
Les utilisateurs peuvent rationaliser leur travail d’assistance à distance en utilisant les fonctions du service d’assistance (helpdesk) de Dameware, telles que le transfert de fichiers, le partage d’écran et le système de tickets intégré.
Lacunes
- Prix :
Le coût par technicien est élevé pour les utilisateurs par rapport aux fonctionnalités fournies par Dameware. - Problèmes de connexion à distance :
Les conflits de DNS peuvent conduire les techniciens à se connecter au mauvais appareil. - Problèmes graphiques :
La résolution de l’écran est souvent réduite lors de l’utilisation des fonctions d’accès à distance, ce qui empêche les techniciens de dépanner efficacement les appareils.
NinjaOne
Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à Hexnode et à SolarWinds Dameware ?
NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.
En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.
Avis des clients :
Regardez une démo du logiciel de gestion informatique n°1 selon G2
