ITarian vs LogMeIn

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NinjaOne

Évaluations

ITarian

LogMeIn

Nina

Dans l'ensemble

4.0
4.6

4,8

RĂ©pond aux exigences

8.1
10 réponses
9.4

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

8.7
9 réponses
9.3
132 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

8.8
8 réponses
9.4
68 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

8.8
8 réponses
9.1
68 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

9
8 réponses
9
116 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

9.2
6 réponses
9.1
65 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

6.7
7 réponses
8.4
123 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

ITarian

Description du produit

ITarian est une solution logicielle intégrée de surveillance et de gestion à distance (RMM) qui permet la gestion des tickets, la gestion des appareils mobiles et la sécurité des terminaux dans une plateforme unique. Son RMM est conçu pour aider les MSP à surveiller et à gérer de manière proactive les terminaux de leurs clients.

Cas d’utilisation

  • ContrĂ´le continu :
    ITarian vous donne une vue d’ensemble de votre rĂ©seau informatique et vous aide Ă  surveiller l’Ă©tat et les performances des terminaux.
  • Maintenance automatisĂ©e :
    ITarian utilise l’automatisation pour les tâches de routine, telles que les mises Ă  jour de logiciels et la gestion des correctifs.
  • Alerte :
    ITarian informe immédiatement vos techniciens informatiques de toute irrégularité du système ou de toute vulnérabilité potentielle.

Lacunes

  • Le prix :
    Le logiciel peut être mieux adapté aux MSP plus importants et mieux établis.
  • Le peu de fonctionnalitĂ©s prĂŞtes Ă  l’emploi :
    Le logiciel ITarian de base ne propose pas forcĂ©ment les fonctionnalitĂ©s nĂ©cessaires Ă  certains professionnels de l’informatique, ce qui les oblige Ă  payer plus cher pour des modules complĂ©mentaires.
  • L’assistance :
    L’assistance d’ITarian gagnerait Ă  amĂ©liorer son temps de rĂ©ponse, en particulier pour les problèmes techniques critiques.

LogMeIn

Description du produit

LogMeIn est une sociĂ©tĂ© de gestion et d’assistance informatique qui propose un accès Ă  distance sĂ©curisĂ©, une gestion informatique et une automatisation pour les utilisateurs. LogMeIn aide les Ă©quipes informatiques Ă  dĂ©panner Ă  distance les terminaux et Ă  optimiser les flux de travail grâce Ă  l’automatisation des tâches. Grâce Ă  LogMeIn, les Ă©quipes informatiques sont en mesure de fournir une assistance informatique aux employĂ©s sur site et Ă  distance.

Cas d’utilisation

  • Accès Ă  distance:
    L’accès Ă  distance personnalisable permet aux Ă©quipes informatiques de fournir une assistance pour l’ensemble de l’infrastructure informatique.
  • Gestion IT:
    Le logiciel de gestion informatique de LogMeIn est composé de plusieurs outils, dont le RMM, la sécurité informatique et la gestion des tickets.
  • Automatisation de l’informatique:
    Les utilisateurs peuvent dĂ©ployer Ă  distance et automatiser les tâches liĂ©es aux terminaux pour amĂ©liorer l’efficacitĂ©.

Lacunes

  • CoĂ»t :
    Le coût du logiciel est très élevé pour les fonctionnalités offertes aux utilisateurs, ce qui le rend difficilement abordable pour les petites entreprises et les MSP.
  • Performances pour MacOS :
    Les logiciels ont des problèmes de performance sur les machines Mac, et les utilisateurs rencontrent souvent des difficultĂ©s de configuration, des problèmes de connectivitĂ© et des problèmes d’accessibilitĂ©.
  • Problèmes de rĂ©solution :
    Des problèmes de rĂ©solution d’affichage peuvent apparaĂ®tre lors de l’utilisation du logiciel, en particulier sur les machines Mac.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à ITarian et à LogMeIn ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilitĂ© d’utilisation et ses options d’intĂ©gration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour ĂŞtre facile Ă  prendre en main et Ă  utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expĂ©rience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalitĂ©s performantes proposĂ©. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacitĂ© opĂ©rationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents Ă©prouvent des difficultĂ©s.

En termes d’intĂ©gration, NinjaOne se distingue par sa compatibilitĂ© Ă©tendue avec un large Ă©ventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM prĂ©sentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable Ă  des Ă©cosystèmes informatiques variĂ©s. De plus, l’Ă©volutivitĂ© et les performances constantes de NinjaOne, mĂŞme au niveau de rĂ©seaux Ă©tendus, en font une option qui dĂ©passe de loin toutes les autres. BĂ©nĂ©ficiant d’outils de reporting avancĂ©s et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilĂ©giĂ© pour les professionnels de l’informatique Ă  la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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Ressources connexes

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