ManageEngine Endpoint Central vs SuperOps

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NinjaOne

Évaluations

ManageEngine Endpoint Central

SuperOps

Dans l'ensemble

4.4

4.6

4,8

Répond aux exigences

8.7

8.9

9,2

905 réponses

Facilité d'utilisation

8.6

560 réponses

9.1

109 réponses

9,3

912 réponses

Facilité de configuration

8.6

495 réponses

9.1

94 réponses

9,4

804 réponses

Facilité d'administration

8.7

519 réponses

94 réponses

9,5

80 réponses

Qualité de l'assistance

8.2

511 réponses

9.6

106 réponses

9,4

876 réponses

Qualité des relations commerciales

8.8

495 réponses

9.4

94 réponses

9,6

808 réponses

Orientation produit (% de positif)

9.1

542 réponses

9.9

107 réponses

9,8

897 réponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

ManageEngine Endpoint Central

Description du produit

ManageEngine Endpoint Central est une solution de gestion unifiée des terminaux basée sur le cloud qui permet aux entreprises de surveiller, gérer, sécuriser et dépanner à distance divers terminaux. Ce logiciel permet aux fournisseurs de services gérés (MSP) d’automatiser de nombreuses tâches informatiques.

Cas d’utilisation

Gestion des terminaux :
Permet aux utilisateurs de gérer plusieurs terminaux à partir d’une seule console et de résoudre les problèmes éventuels.
Gestion des correctifs et des logiciels :
Déploiement des logiciels et des correctifs sur les terminaux et les serveurs et gestion des licences des logiciels. Les administrateurs peuvent également bloquer les logiciels non autorisés et gérer les autorisations.
Accès à distance :
Donne aux utilisateurs la possibilité de surveiller les terminaux à distance, en leur permettant d’accéder au gestionnaire de fichiers, au gestionnaire de tâches, au registre et à d’autres outils.

Lacunes

Une utilisation élevée des ressources système :
Ce service nécessite une utilisation importante de ressources sur l’appareil géré, ce qui peut entraîner des problèmes de performance.
L’évolutivité :
Lorsque le nombre de terminaux et la complexité de l’environnement informatique augmentent, la solution peut avoir du mal à fonctionner et devenir difficile à gérer.
L’assistance client :
Certains utilisateurs ont indiqué qu’ils avaient des difficultés à obtenir de l’aide pour des problèmes complexes et que l’équipe d’assistance était souvent lente à répondre ou à assurer le suivi.
Le reporting :
Certains utilisateurs ont du mal à personnaliser les rapports. L’extraction ou la présentation de données spécifiques dans le format souhaité par l’utilisateur peut également être difficile.

SuperOps

Description du produit

SuperOps est une solution unifiée de surveillance et de gestion à distance (RMM) destinée aux petites et moyennes entreprises à la croissance rapide.

Cas d’utilisation

Gestion des correctifs :
L’automatisation des correctifs permet aux utilisateurs de SuperOps de s’assurer que les appareils et les serveurs sont conformes aux normes de l’industrie.
Automatisation de l’informatique :
SuperOps peut automatiser les tâches répétitives afin de réduire le besoin d’intervention manuelle. Cette plateforme propose également des scripts prêts à l’emploi couramment utilisés par les MSP.
Gestion des actifs informatiques :
Les utilisateurs peuvent surveiller l’ensemble du matériel et des logiciels d’une entreprise et accéder à distance aux appareils pour remédier aux anomalies et aux problèmes.

Lacunes

De nombreuses fonctionnalités manquantes :
En tant que nouvelle solution sur le marché, il manque encore de nombreuses fonctionnalités à SuperOps, fonctionnalités que les fournisseurs de RMM plus matures possèdent.
Des problèmes de gestion des tickets :
La gestion des tickets de SuperOps manque de fonctionnalités pour simplifier les choses et peut présenter des bugs.
Des intégrations limitées :
Selon G2, la liste des intégrations tierces doit encore être élargie.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous préfèrent-ils à ManageEngine Endpoint Central et à SuperOps ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilité d’utilisation et ses options d’intégration complètes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conçue pour être facile à prendre en main et à utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expérience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalités performantes proposé. Ces dernières sont conçues pour booster l’efficacité opérationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents éprouvent des difficultés.

En termes d’intégration, NinjaOne se distingue par sa compatibilité étendue avec un large éventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM présentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable à des écosystèmes informatiques variés. De plus, l’évolutivité et les performances constantes de NinjaOne, même au niveau de réseaux étendus, en font une option qui dépasse de loin toutes les autres. Bénéficiant d’outils de reporting avancés et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilégié pour les professionnels de l’informatique à la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clients :

« Ce que je retiens de notre passage à NinjaOne par rapport à la solution RMM que nous utilisions avant, c'est que cette plateforme représente l'essentiel du RMM. Toutes les fonctionnalités voulues sont au premier plan, avec des méthodes de configuration très simples, sans que vous soyez gênés par d'autres fonctionnalités ou d'autres paramètres. »

« NinjaOne est extrêmement simple d'utilisation grâce à une interface fluide et des fonctionnalités back-end puissantes. Pas de configuration complexe ou d'interface difficile à maîtriser. Toutes les options et tous les outils sont clairement étiquetés, faciles à comprendre et il est très facile de s'y retrouver. »

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