SolarWinds Dameware vs VMware Workspace One

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NinjaOne

Ɖvaluations

SolarWinds Dameware

VMware Workspace One

Nina

Dans l'ensemble

4.2
4.1

4,8

RĆ©pond aux exigences

8.7
8.7

9,2

905 rƩponses

FacilitƩ d'utilisation

8.7
30 rƩponses
8.3
29 rƩponses

9,3

912 rƩponses

FacilitƩ de configuration

8.4
20 rƩponses
8
11 rƩponses

9,4

804 rƩponses

FacilitƩ d'administration

8.8
20 rƩponses
8.5
11 rƩponses

9,5

80 rƩponses

QualitƩ de l'assistance

8.3
26 rƩponses
7.9
26 rƩponses

9,4

876 rƩponses

QualitƩ des relations commerciales

8.6
21 rƩponses
8
11 rƩponses

9,6

808 rƩponses

Orientation produit (% de positif)

6.7
28 rƩponses
7.9
11 rƩponses

9,8

897 rƩponses

Selon le rapport G2 du printemps 2024

Concurrents

SolarWinds Dameware

Description du produit

Dameware Remote Everywhere offre des outils d’assistance Ć  distance basĆ©s sur le cloud qui permettent aux professionnels de l’informatique et aux fournisseurs de services gĆ©rĆ©s (MSP) de surveiller les terminaux distants et de rĆ©soudre rapidement les problĆØmes. Pour assurer la sĆ©curitĆ© des donnĆ©es et des appareils, Dameware utilise le chiffrement et l’authentification forte (MFA). Les fonctionnalitĆ©s du helpdesk de Dameware et les rapports complets simplifient et accĆ©lĆØrent l’assistance Ć  distance.

Cas d’utilisation

  • AccĆØs Ć  distance:
    L’accĆØs Ć  distance personnalisable garantit que l’Ć©quipe informatique puisse accĆ©der Ć  distance : Dameware Remote Everywhere permet aux techniciens d’accĆ©der Ć  des appareils distants situĆ©s dans un rĆ©seau ou non, afin de diagnostiquer les problĆØmes et d’exĆ©cuter des commandes pour les rĆ©soudre.
  • Surveillance des terminaux:
    Les techniciens peuvent consulter les dĆ©tails de la session et l’Ć©tat actuel de l’appareil en temps rĆ©el ainsi que l’historique, ce qui leur permet de rĆ©soudre les problĆØmes Ć©ventuels.
  • Assistance Ć  distance:
    Les utilisateurs peuvent rationaliser leur travail d’assistance Ć  distance en utilisant les fonctions du service d’assistance (helpdesk) de Dameware, telles que le transfert de fichiers, le partage d’Ć©cran et le systĆØme de tickets intĆ©grĆ©.

Lacunes

  • Prix :
    Le coƻt par technicien est ƩlevƩ pour les utilisateurs par rapport aux fonctionnalitƩs fournies par Dameware.
  • ProblĆØmes de connexion Ć  distance :
    Les conflits de DNS peuvent conduire les techniciens Ć  se connecter au mauvais appareil.
  • ProblĆØmes graphiques :
    La rĆ©solution de l’Ć©cran est souvent rĆ©duite lors de l’utilisation des fonctions d’accĆØs Ć  distance, ce qui empĆŖche les techniciens de dĆ©panner efficacement les appareils.

VMware Workspace One

Description du produit

VMware Workspace ONE est une plateforme de gestion unifiƩe des terminaux qui permet aux utilisateurs de gƩrer les pƩriphƩriques, les terminaux virtualisƩs et les applications.

Cas d’utilisation

  • Surveillance Ć  distanceĀ :
    VMware Workspace ONE utilise le RMM pour fournir une visibilitĆ© sur l’Ć©tat des pĆ©riphĆ©riques, les performances des applications et d’autres indicateurs clĆ©s.
  • AccĆØs Ć  distanceĀ :
    Les techniciens peuvent rĆ©soudre les problĆØmes qui surviennent grĆ¢ce Ć  un accĆØs Ć  distance sĆ©curisĆ©.
  • AutomatisationĀ :
    Automatisez les tĆ¢ches courantes et rĆ©pĆ©titives telles que le dĆ©ploiement d’applications et de pĆ©riphĆ©riques et la gestion des correctifs.

Lacunes

  • Une interface complexeĀ :
    Selon les avis, VMware Workspace ONE prĆ©sente une courbe d’apprentissage abrupte pour les nouveaux utilisateurs.
  • Des problĆØmes de performanceĀ :
    VMware Workspace ONE se charge lentement et peut manquer de rĆ©activitĆ© car la plateforme peut ouvrir trop d’applications simultanĆ©ment.
  • Le prixĀ :
    Les entreprises au budget serrĆ© peuvent trouver VMware Workspace ONE assez cher par rapport Ć  d’autres plateformes similaires sur le marchĆ©.

NinjaOne

Pourquoi vos pairs nous prĆ©fĆØrent-ils Ć  SolarWinds Dameware et Ć  VMware Workspace OneĀ ?

NinjaOne se distingue par ses avis clients exceptionnels, sa facilitĆ© d’utilisation et ses options d’intĆ©gration complĆØtes, ce qui lui donne une longueur d’avance sur ses concurrents. L’interface de la plateforme est intelligemment conƧue pour ĆŖtre facile Ć  prendre en main et Ć  utiliser, ce qui permet des environnements informatiques dynamiques. L’accent est mis sur l’expĆ©rience utilisateur sans que cela ne compromette l’ensemble de fonctionnalitĆ©s performantes proposĆ©. Ces derniĆØres sont conƧues pour booster l’efficacitĆ© opĆ©rationnelle, un domaine dans lequel de nombreux concurrents Ć©prouvent des difficultĆ©s.

En termes d’intĆ©gration, NinjaOne se distingue par sa compatibilitĆ© Ć©tendue avec un large Ć©ventail d’applications tierces, un domaine dans lequel les autres solutions RMM prĆ©sentent souvent des limites. Il s’agit donc d’un choix plus facilement adaptable Ć  des Ć©cosystĆØmes informatiques variĆ©s. De plus, l’Ć©volutivitĆ© et les performances constantes de NinjaOne, mĆŖme au niveau de rĆ©seaux Ć©tendus, en font une option qui dĆ©passe de loin toutes les autres. BĆ©nĆ©ficiant d’outils de reporting avancĆ©s et personnalisables, NinjaOne s’impose comme un choix privilĆ©giĆ© pour les professionnels de l’informatique Ć  la recherche d’une plateforme RMM fiable et efficace.

Avis des clientsĀ :

G2 5-star rating
GetApp 5-star rating
Capterra 5-star rating
Software Advice 5-star rating

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Ressources connexes

SolarWinds Dameware

VMware Workspace One

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