NinjaOne RMM
Gestisci gli endpoint dei clienti su larga scala con il software RMM di NinjaOne, potente e nativo nel cloud, che offre un’efficienza tecnica leader sul mercato.
Monitora, supporta e controlla tutti i dispositivi Mac, Windows e Linux dei tuoi clienti, i server, le virtual machine e i dispositivi di rete da un’unica interfaccia facile da usare.
Veloce da implementare, facile da imparare e intuitivo da utilizzare, NinjaOne offre ai tecnici una piattaforma rivoluzionaria che amano utilizzare, in grado di aiutarli a fare di più.
I clienti di NinjaOne hanno accesso rapido all’assistenza tecnica, all’ onboarding gratuito, a nuove e affidabili funzionalità ogni mese, e a pratiche di fatturazione in linea con i modelli di business degli MSP.
Monitora i dispositivi in tempo reale e invia automaticamente una notifica ai tecnici quando si verifica un problema, in modo che possano risolverlo più rapidamente e ridurre al minimo l’impatto sugli utenti finali.
Applica automaticamente le patch alle vulnerabilità dei sistemi operativi Windows, MacOS e Linux, e aggiorna automaticamente oltre 200 applicazioni di terze parti.
Avvia le attività, distribuisci le misure correttive, interrompi le operazioni e avvia le sessioni del terminale in background per una gestione pratica, senza dover interrompere gli utenti finali.
Prendi il controllo diretto degli endpoint gestiti con una delle quattro soluzioni di accesso remoto di NinjaOne per un’assistenza rapida, sicura e diretta.
Automatizza le attività ripetitive sugli endpoint (installazioni di app, patch, configurazione dei dispositivi, manutenzione) per standardizzare i risultati, liberare i tecnici da tali attività e migliorare la sostenibilità dei dispositivi.
Individua e risolvi in modo completamente automatizzato i problemi degli endpoint come servizi interrotti, mancati riavvii, applicazioni mancanti e porte aperte, grazie alla distribuzione di script basati su condizioni.
Consulta i dettagli dei dispositivi, risolvi i problemi e gestisci gli endpoint in movimento con la potente applicazione mobile di NinjaOne.
Offri agli utenti finali dei clienti gli strumenti necessari per aiutarsi autonomamente, tra cui l’accesso remoto, il ripristino dei file e la gestione dei ticket nel nostro portale self-service.
Documenta i processi, le credenziali e le relazioni tra i dispositivi con una soluzione di documentazione IT completamente integrata direttamente in NinjaOne.
Che si tratti di gestire 50 o 150.000 endpoint Windows, Mac, Linux o cloud-based, l’infrastruttura basata sul cloud di NinjaOne si mantiene veloce, sicura e infinitamente scalabile.
Rendi i tecnici più efficienti con un’interfaccia intuitiva, facile da imparare, semplice da utilizzare, che centralizza le azioni e riduce i clic aggiuntivi.
“Grazie ai nostri fantastici clienti, NinjaOne RMM è stato classificato come l’RMM numero 1 su G2 ancora una volta, per 20 trimestri consecutivi – sì, sono 5 anni! Nella seconda metà dell’anno passato, grazie ai suggerimenti e ai feedback dei nostri clienti, è stato rilasciato un numero straordinario di nuove funzionalità innovative, tutte incentrate sull’obiettivo di aiutare i partner a risparmiare tempo, automatizzare le attività più ripetitive, ottenere una visibilità più chiara e ridurre in modo più efficace i rischi per i loro clienti.
Per saperne di più sulle nostre classifiche, leggi il report completo di G2 sull’RMM per la primavera 2024.
| Criteri |  |
Datto RMM | Kaseya | ConnectWise RMM | N-Central | N-Sight RMM |
Atera | Syncro |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Facilità di configurazione, gestione e utilizzo |
95 | 84 | 76 | 85 | 78 | 84 | 93 | 91 |
| Qualità del supporto |
95 | 84 | 74 | 78 | 81 | 82 | 92 | 85 |
| Gestione dei dispositivi |
95 | 92 | 83 | 87 | 90 | 87 | 91 | 89 |
| Monitoraggio remoto |
95 | 91 | 86 | 90 | 90 | 93 | 92 | 89 |
| Patch management |
92 | 90 | 80 | 82 | 81 | 86 | 87 | 84 |
| Accesso remoto | 94 | 94 | 86 | 85 | 91 | 92 | 93 | 90 |
| Media complessiva: | 94 | 89 | 81 | 85 | 85 | 87 | 91 | 88 |
Ottieni onboarding, supporto e formazione gratuiti e illimitati con personale di supporto tecnico, un tempo medio di risposta agli incidenti inferiore a 60 minuti e un punteggio CSAT pari a 98, un livello da leader di mercato.
NinjaOne semplifica la fatturazione per gli MSP con tariffe flessibili per dispositivo e fatturazione mese per mese, per ridurre il rischio finanziario. I nostri sconti basati sul volume e sui pacchetti aiutano gli MSP a crescere in modo redditizio.
Il team di prodotto di NinjaOne analizza attivamente i feedback ricevuti e lavora a partire da quelli, utilizzando un processo di rilascio continuo e di controllo qualità rigoroso per garantire che i nostri clienti ottengano rapidamente nuove caratteristiche, funzionalità e correzioni di bug affidabili.
NinjaOne è orgogliosa di essere diretta e gestita dal suo fondatore, ciò ci consente di concentrarci sulla creazione di migliori prodotti, sull’assistenza e sulle relazioni, e di metterci al servizio dei nostri partner MSP.
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Proteggi i dati degli utenti finali con la soluzione di backup multi-tenant di NinjaOne per MSP, automatizzata e facile da gestire.
Riduci al minimo le pesanti attività di gestione dei ticket grazie all’automazione, al contesto, e alla possibilità di intervenire all’interno del ticket.
Fornisci in modo rapido e sicuro assistenza concreta da remoto ai dipendenti a distanza.
Identifica e correggi automaticamente le vulnerabilità degli endpoint su tutti i sistemi operativi e gli ambienti client in modo rapido e su larga scala.
Cosa devono sapere gli MSP per far crescere la loro attività.
Come massimizzare il valore del monitoraggio e degli avvisi nel proprio RMM
Una raccolta dei migliori software per gli MSP, basata sui consigli degli utenti.
RMM è l’abbreviazione di “Remote Monitoring and Management” (gestione e monitoraggio da remoto). Come suggerito dal nome, il software RMM viene utilizzato per due operazioni: a) raccogliere informazioni da endpoint remoti e reti per valutarne l’integrità; b) eseguire varie attività di gestione IT da remoto su tali endpoint e reti senza necessità di interruzioni.
Le soluzioni RMM sono usate in misura maggiore dai fornitori di servizi gestiti (MSP, Managed Services Provider). Questi professionisti hanno bisogno di un modo veloce e affidabile per fornire supporto IT ai clienti in diverse località e posizioni, senza dover essere fisicamente presenti nei loro uffici per un supporto in sede.
Tuttavia, con la crescente tendenza a una distribuzione della forza lavoro, tra ufficio e smart working, sta diventando sempre più comune l’uso di strumenti RMM anche da parte di reparti IT interni.
Nelle giuste condizioni e con una gestione adeguata, il software RMM può aiutare i fornitori di servizi IT a trasformare completamente le loro attività, rendendole più efficienti, più efficaci e, nel caso degli MSP, più redditizie. Ecco alcuni dei vantaggi derivanti dall’utilizzo del software RMM più apprezzato dai provider IT:
Visibilità e controllo completi da una posizione centralizzata: Queste capacità consentono anche a piccoli MSP o reparti IT di supportare, proteggere e gestire un gran numero di sistemi, indipendentemente da dove si trovino.
Gestione IT completa tramite un’unica dashboard centralizzata: Grazie alle integrazioni di sicurezza degli endpoint, backup, PSA e altri software, le dashboard RMM sono utilizzate come pannello di controllo centralizzato, e questo riduce drasticamente il numero di schermate che tecnici e amministratori devono visualizzare durante la giornata.
Supporto scalabile grazie all’automazione: La semplificazione e l’automazione dei flussi di lavoro libera i tecnici da lunghe attività manuali e consente loro di supportare più utenti ed endpoint.
Supporto proattivo anziché reattivo: Un software RMM consente ai fornitori di servizi IT di sfuggire alla continua attività di assistenza, e li aiuta invece ad anticipare potenziali problemi ed evitare del tutto tempi di inattività e interruzioni (scopri come il giusto software RMM può agevolare il passaggio dalla fornitura di supporto break/fix alla generazione di ricavi ricorrenti con servizi gestiti).
Nell’ambito di un RMM, puoi gestire qualsiasi dispositivo, su qualsiasi rete, ovunque ti trovi.
NinjaOne ti consente di gestire qualsiasi dispositivo su qualsiasi rete, ovunque si trovi, utilizzando la nostra applicazione Web, l’app complementare per il desktop o l’applicazione per dispositivi mobili, spesso senza causare interruzioni agli utenti finali. La nostra suite di strumenti di gestione da remoto offre un accesso pratico e automatico agli endpoint per la risoluzione dei problemi tramite:
Prompt dei comandi remoto/PowerShell/terminale
Task manager/monitoraggio attività
File explorer/finder
Gestione servizi
Editor del Registro di sistema
Strumento di distribuzione degli script
Il termine monitoraggio si riferisce alla possibilità di monitorare i tuoi dispositivi gestiti e di creare automaticamente ticket, di avvisare i tecnici o di attivare procedure di risoluzione quando vengono rilevati problemi. I monitoraggi sono completamente personalizzabili su tutti i dispositivi e includono:
Soglie di prestazioni (ad es. utilizzo della CPU, utilizzo dello spazio di archiviazione, ecc.)
Applicazioni, processi, servizi e daemon
Stato del dispositivo
Modifiche all’hardware
E molto altro ancora
I servizi di monitoraggio da remoto ti forniscono gli strumenti per monitorare l’infrastruttura IT ovunque tu sia. NinjaOne ti permette di farlo da un unico pannello di controllo e di creare avvisi personalizzati in base alle prestazioni del sistema. La piattaforma NinjaOne monitora:
Gli strumenti di gestione da remoto ti consentono di gestire un dispositivo o una rete da una posizione remota. NinjaOne ti consente di gestire qualsiasi dispositivo su qualsiasi rete, ovunque si trovi, utilizzando la nostra applicazione Web, l’app complementare per il desktop o l’applicazione per dispositivi mobili, spesso senza causare interruzioni agli utenti finali. La nostra suite di strumenti di gestione da remoto offre un accesso pratico e automatico agli endpoint per la risoluzione dei problemi tramite:
La manutenzione da remoto con il software RMM consente ai tecnici di distribuire software, gestire gli aggiornamenti, eseguire script e connettersi ai computer da remoto per risolvere problemi e correggere errori senza interruzioni per l’utente finale.
No. I rischi per la sicurezza potrebbero derivare dal modo in cui gli strumenti RMM vengono utilizzati (se impiegati in modo improprio).
NinjaOne ti consente di gestire qualsiasi dispositivo su qualsiasi rete, ovunque si trovi, utilizzando la nostra applicazione Web, l’app complementare per il desktop o l’applicazione per dispositivi mobili, spesso senza causare interruzioni agli utenti finali. La nostra suite di strumenti di gestione da remoto offre un accesso pratico e automatico agli endpoint per la risoluzione dei problemi tramite:
Il termine monitoraggio si riferisce alla possibilità di monitorare i tuoi dispositivi gestiti e di creare automaticamente ticket, di avvisare i tecnici o di attivare procedure di risoluzione quando vengono rilevati problemi. I monitoraggi sono completamente personalizzabili su tutti i dispositivi e includono:
E molto altro ancora
NinjaOne si integra con tutti i migliori fornitori di servizi professionali di automazione (PSA), tra cui Accelo, Autotask, SherpaDesk, ConnectWise e altri ancora. Ti consigliamo di integrare la tua soluzione PSA con il software RMM per una maggiore efficienza e facilità d’uso. Tutte le soluzioni PSA che si integrano con NinjaOne sono disponibili nella pagina delle integrazioni. Assicurati che tutti i tuoi strumenti di gestione IT e di gestione aziendale funzionino insieme, integrando il tuo software PSA con NinjaOne.
NinjaOne offre una tariffa basata sul pagamento per dispositivo che consente agli utenti di pagare mensilmente solo per ciò di cui hanno bisogno. Per ricevere un preventivo personalizzato per NinjaOne, visita la pagina delle tariffe e inserisci i tuoi dati. Se vuoi testare NinjaOne prima di ricevere un preventivo, registrati per una prova gratuita di NinjaOne. Con la prova gratuita otterrai l’accesso completo a tutte le funzionalità dell’RMM di NinjaOne, in modo da poter esplorare e familiarizzare con la soluzione.
NinjaOne non è uno strumento RMM open-source. Una soluzione open-source consente a chiunque di visualizzare, modificare e cambiare il codice sorgente. Di solito si tratta di una soluzione gratuita che viene mantenuta attraverso una collaborazione aperta. Tuttavia, gli strumenti RMM open-source sono molto basilari e offrono solo il minimo indispensabile in termini di funzionalità e vantaggi. Per questo motivo, consigliamo alle aziende di utilizzare un software RMM non open-source, come NinjaOne.
NinjaOne è stato classificato come il software RMM numero 1 per 12 volte consecutive grazie alla sua facilità d’uso, alle capacità di gestione IT, alle funzioni di automazione, all’accesso remoto sicuro e a molto altro ancora. Per unificare e semplificare la gestione IT, l’RMM di NinjaOne utilizza un unico pannello di controllo centralizzato. Utilizzando NinjaOne, gli utenti sono possono ottenere informazioni e controllo sugli ambienti IT, fornire un supporto proattivo, ridurre i flussi di lavoro dei tecnici e minimizzare i costi.
Guarda NinjaOne in azione!
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