Il 2023 è stato un anno straordinario di trasformazione e crescita per NinjaOne, un viaggio reso possibile dal supporto incessante e dalla collaborazione dei nostri stimati clienti e partner. Nel corso dell’anno abbiamo raggiunto nuovi livelli di innovazione e di qualità del servizio, perseguendo senza sosta l’obiettivo di creare un’esperienza di gestione IT più intuitiva e incentrata sull’utente.
Desideriamo esprimere la nostra più profonda gratitudine a ciascuno dei nostri clienti per la loro costante dedizione e le innumerevoli ore di lavoro svolto. In vista del 2024, ricco di potenzialità e sfide, il loro continuo sostegno è la nostra risorsa più importante per navigare in queste acque anche in futuro con fiducia e capacità.
Ti invitiamo a unirti a noi in questo viaggio, mentre riflettiamo si quello che è successo, raccontiamo i risultati fondamentali del 2023 e guardiamo avanti verso gli orizzonti promettenti e le innovazioni che attendono la piattaforma NinjaOne.
Leader del settore
NinjaOne è al primo posto nella classifica G2 per Patch Management, RMM e Endpoint Management, grazie al costante supporto dei nostri clienti. Questo importante riconoscimento alimenta il nostro impegno nell’innovare e nel fornire soluzioni di alto livello, personalizzate per soddisfare le esigenze in continuo mutamento dei nostri clienti.
Migliorare la soddisfazione dei clienti
L’anno scorso abbiamo raggiunto un impressionante tasso di soddisfazione dei clienti del 98%, un chiaro indicatore della nostra dedizione a soddisfare e superare le aspettative dei clienti. Inoltre abbiamo snellito i nostri processi, ottenendo un notevole miglioramento del 34% nei tempi di risposta e risoluzione rispetto all’anno scorso. Questi progressi sottolineano il nostro impegno a fornire un servizio eccezionale e tempestivo a tutti i nostri clienti e partner.
Creare partnership strategiche
il 2023 è stato anche un anno di partnership strategiche grazie alla collaborazione e alle integrazioni con leader del settore come Bitdefender GravityZone e SentinelOne. Queste collaborazioni hanno arricchito notevolmente la nostra suite di prodotti, aumentando il valore e l’efficacia delle soluzioni che forniamo e rafforzando il nostro impegno a fornire servizi di gestione IT di alto livello.
Raggiungimento degli obiettivi operativi
Un altro dei risultati più importanti del 2023 è stato il raggiungimento del traguardo operativo del monitoraggio di oltre 5 milioni di macchine al minuto. Questa notevole misura operativa riflette la profonda fiducia che i nostri clienti ripongono nelle nostre soluzioni, dimostrando il nostro impegno nel fornire servizi di gestione IT affidabili ed estesi.
Ampliare il nostro team e le nostre capacità
La crescita di NinjaOne, con oltre 300 professionisti qualificati che si sono uniti al nostro team, ha rafforzato in modo significativo le nostre capacità e arricchito la nostra cultura aziendale, introducendo una ricchezza di competenze diverse, fondamentali per l’innovazione nelle soluzioni di gestione IT. Questa espansione non solo rafforza la nostra capacità di adattare i nostri prodotti alle esigenze in continua evoluzione dei nostri clienti, ma accresce anche il senso del gruppo e il lavoro di squadra, migliorando direttamente il servizio clienti e lo sviluppo dei prodotti. Il risultato è un team più coeso e motivato che si dedica a fornire soluzioni efficienti ed efficaci, e questo sottolinea il nostro impegno a offrire esperienze di gestione IT eccezionali.
Crescita e innovazione per un domani migliore
Grazie al contributo dei nostri clienti, nel 2023 abbiamo lanciato con orgoglio una serie di funzionalità innovative: il repository dei pacchetti software, i moduli di script dinamici, la griglia di ricerca dei dispositivi e la Dashboard del Patching. Ognuno di questi progressi è stato realizzato con l’obiettivo di semplificare e migliorare l’esperienza di gestione dell’IT, rendendola non solo più efficiente ma anche intuitivamente allineata con le esigenze e i feedback specifici.
Prospettive per il 2024
Mentre ci avviamo verso il 2024, la nostra aspettativa di innovazioni rivoluzionarie e il nostro impegno a raggiungere nuovi traguardi sono più forti che mai. Il continuo supporto e la collaborazione dei nostri clienti sono le forze trainanti della nostra visione del futuro. Per concludere, vogliamo estendere la nostra più profonda gratitudine ai nostri clienti per la loro continua collaborazione con NinjaOne. La loro fiducia e i loro feedback sono stati fondamentali per dare forma al nostro percorso. Siamo entusiasti di continuare questo viaggio insieme per ridefinire la gestione IT e ci auguriamo un altro anno di successi condivisi e innovazioni.
