Stai cercando le migliori alternative a Barracuda RMM? Se stai cercando la migliore soluzione per il monitoraggio e la gestione remota (RMM) per la tua organizzazione o se vuoi uno strumento che possa essere utilizzato da chiunque, questa guida ti aiuterà a prendere una decisione più consapevole. Abbiamo esaminato i principali siti di recensioni, controllato tutte le recensioni degli utenti, valutato i pro e i contro di ciascun fornitore e creato questo elenco per gli MSP che vogliono monitorare, gestire e proteggere i loro endpoint.
Cosa cercare in una soluzione RMM
Prima di iniziare, è importante capire quali sono le funzionalità essenziali di una soluzione RMM. Abbiamo pubblicato una guida completa alle soluzioni RMM, ma ne riassumeremo qui i punti salienti. Vale la pena di notare che non esistono due RMM uguali, quindi sarebbe saggio approfittare delle prove gratuite offerte da molti fornitori di software. In questo modo, il team IT ha la possibilità di fare esperienza diretta con la potenziale futura piattaforma RMM.
- Monitoraggio in tempo reale. La qualità del tuo RMM dipende dalla capacità di monitorare e fornire dati. Come MSP, devi poter acquisire dati in tempo reale sull’intero parco dispositivi per rilevare e correggere le vulnerabilità, implementare strategie di supporto IT proattive, consentire una rapida risoluzione dei problemi ed eseguire molte altre azioni per migliorare l’efficienza operativa.
- Monitoraggio e avvisi in background. Un ottimo strumento RMM è in grado di monitorare lo stato di integrità e le prestazioni dei dispositivi nell’ambiente IT 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Se stai cercando alternative a Barracuda RMM, prendi in considerazione soluzioni in grado di automatizzare i flussi di lavoro e di generare report sulla tua rete IT.
- Gestione IT automatizzata. Idealmente, un’alternativa a Barracuda RMM dovrebbe sfruttare l’automazione per un’ampia gamma di attività IT comuni, dal patch management all’esecuzione di script. In questo modo i tecnici IT possono concentrarsi su progetti più strategici.
Sarebbe utile anche valutare il costo del software RMM e quanto sia in linea con il tuo budget IT. Sebbene tu possa essere tentato dall’utilizzare lo stesso RMM della concorrenza, tieni presente che il tuo MSP ha esigenze e obiettivi diversi e specifici. Scegli sempre uno strumento RMM che corrisponda perfettamente ai tuoi obiettivi.
Tieni a mente queste funzionalità e considerazioni durante la lettura di questa guida.
Parliamo ora dei tre principali concorrenti di Barracuda RMM.
1. NinjaOne
NinjaOne è la società di endpoint management a cui oltre 17.000 clienti in tutto il mondo si affidano. Con una mentalità unica volta a semplificare il lavoro e ad automatizzare le parti più difficili dell’IT, NinjaOne è la scelta privilegiata per centinaia di MSP. La sua piattaforma RMM, classificata al primo posto su G2 nella categoria, ha chiari dati a supporto del suo ruolo nell’aumento della produttività, nella riduzione del rischio di sicurezza e nella riduzione dei costi IT.
I numeri parlano da soli:
- Punteggio medio di soddisfazione del cliente (CSAT) di 98
- Patching più veloce del 90%
- Da 5 a 9 strumenti sostituiti con NinjaOne
- Punteggio NPS (net promoter score) di 88, secondo G2 (80 sarebbe già di primissimo livello)
Prova NinjaOne Windows RMM
Prova NinjaOne macOS RMM
Prova NinjaOne Linux RMM
5 motivi per scegliere NinjaOne rispetto a Barracuda RMM
1. Assistenza clienti
NinjaOne ha una sana ossessione per il successo dei suoi clienti. Offre onboarding, formazione e supporto gratuiti, vanta uno dei tempi di prima risposta più rapidi (30 minuti dalla ricezione di un ticket IT) e detiene un CSAT di 98, leader di mercato. Tutto ciò ha contribuito a far sì che NinjaOne sia stato classificato al primo posto per l’assistenza clienti.
2. Facile da usare
Uno dei motivi principali per cui gli utenti cercano alternative a Barracuda RMM è la sua complessità. Secondo alcuni utenti di G2, Barracuda a volte può creare confusione. NinjaOne, invece, è stato costruito dall’IT per l’IT e presenta un’interfaccia utente veloce e intuitiva, facile da imparare, rapida da navigare e che elimina i clic aggiuntivi. Quasi tutti possono utilizzare la sua piattaforma, indipendentemente dalle competenze tecniche o dall’esperienza.
3. Patch management
NinjaOne è il numero 1 nel patch management per dipartimenti IT e MSP. La sua piattaforma, nota come il miglior software di patch management, migliora la tua rete IT identificando, valutando e distribuendo le patch a qualsiasi dispositivo, ovunque esso si trovi. È in grado di applicare patch a server, workstation e laptop Windows, macOS e Linux in un’unica interfaccia centralizzata.
4. Automazione delle attività degli endpoint
NinjaOne automatizza le attività più ripetitive e dispendiose in termini di tempo grazie alle sue funzionalità di automazione IT sul modello “build-once, use-anywhere”. Lo strumento consente di automatizzare il patch management, la gestione dell’antivirus, la gestione del backup, il controllo remoto, la crittografia delle unità e gli script personalizzati. Il 95% di tutti i clienti NinjaOne sperimenta una maggiore efficienza IT grazie all’automazione.
5. Accesso remoto
NinjaOne si integra con i principali strumenti di controllo remoto, come TeamViewer e Splashtop, in modo da permettere di accedere e gestire in remoto i dispositivi Windows e Mac direttamente dalla console NinjaOne. Grazie alle sue integrazioni con un solo clic, NinjaOne assicura ai clienti che tutti gli strumenti remoti di terze parti vengano percepiti come parte integrante della sua piattaforma. NinjaOne offre anche NinjaOne Remote, il suo strumento di accesso remoto nativo.
Punti di forza di NinjaOne
- Gestione unificata dei dispositivi. NinjaOne consente di monitorare, supportare e controllare i dispositivi Windows, macOS e Linux da un’unica interfaccia di facile utilizzo. Questo ti offre una visibilità a 360 gradi sull’intera infrastruttura IT.
- Documentazione. Gli MSP possono standardizzare le procedure, aumentare l’efficienza e dare ai propri tecnici IT la possibilità di accedere immediatamente ai dati critici. NinjaOne documentation centralizza le conoscenze e garantisce che tutte le informazioni siano sempre accessibili e aggiornate.
- Scalabilità. Che si tratti di gestire 50 o 50.000 endpoint, l’infrastruttura cloud-based di NinjaOne garantisce che tutte le azioni eseguite sulla sua piattaforma siano veloci, sicure e infinitamente scalabili.
- Ciclo di sviluppo rapido. Uno dei fattori di differenziazione di NinjaOne è l’impegno ad essere un partner attivo con tutti i suoi clienti. Attraverso un accurato processo di QA e una roadmap di prodotto trasparente, NinjaOne aggiorna e migliora regolarmente la sua piattaforma.
- Auto-correzione. NinjaOne automatizza completamente il rilevamento e la risoluzione dei problemi degli endpoint, come le porte aperte e i mancati riavvii, grazie alla distribuzione di script basata su condizioni.
Storia del cliente
Dan Shapero, Presidente e COO di TeamLogic IT, era alla ricerca di una solida soluzione software RMM per gestire e monitorare la rete aziendale di oltre 100.000 endpoint. Dopo aver preso in considerazione diverse opzioni, ha deciso di scegliere NinjaOne per la sua attenzione alla scalabilità, all’affidabilità e all’innovazione. Con NinjaOne, Shapiro è riuscito a spostare l’intero parco dispositivi in soli 90 giorni.
“Abbiamo esaminato otto diversi RMM e alla fine NinjaOne era la soluzione più adatta a noi perché scalabile. È realizzata con una moderna architettura SaaS ed è a prova di futuro. Se guardi a come è stata progettata, non presenta un eccesso di codice come succede con le altre applicazioni presenti sul mercato. NinjaOne è costruito pensando alla sicurezza e alla scalabilità.”
Leggi altre storie di clienti NinjaOne.
Informazioni sulle tariffe
Il software di gestione IT di NinjaOne non prevede impegni vincolanti e non ha costi nascosti. Se sei pronto, richiedi un preventivo gratuito, iscriviti a una prova gratuita di 14 giorni o guarda una demo.
Recensioni
- 1205 recensioni (dati aggiornati al momento della stesura di questo articolo)
- 4,7/5 stelle
213 recensioni (dati aggiornati al momento della stesura di questo articolo)
4,8/5 stelle
2. Datto RMM
Datto RMM è una piattaforma sicura basata sul cloud, progettata per gli MSP e i professionisti IT. La sua piattaforma è stata costruita per migliorare con facilità efficienza, fornitura di servizi e sicurezza. E, cosa ancora più importante, Datto RMM è incentrato sulla sicurezza e offre una soluzione scalabile e basata al 100% sul cloud che non richiede alcuna manutenzione del sistema. Questo lo rende interessante per i piccoli MSP.
Vantaggi
- Gestione centralizzata. Puoi monitorare, gestire e proteggere gli endpoint in un’unica dashboard.
- Integrazioni. Datto RMM si integra con diverse grandi aziende di terze parti per migliorare l’efficienza.
- Patch management. Datto RMM consente di distribuire le patch più recenti per proteggere i sistemi e ridurre le vulnerabilità di sicurezza.
Svantaggi
- Assistenza clienti. Secondo alcuni utenti di G2, Datto RMM potrebbe migliorare l’assistenza clienti, in particolare i tempi di risposta e la comprensione del prodotto.
- Affidabilità. Diversi utenti di G2 hanno dichiarato che Datto RMM può rallentare quando si gestiscono diversi endpoint.
- Accesso remoto. Datto RMM potrebbe migliorare ulteriormente i suoi strumenti di accesso remoto per renderli più facili da usare e da padroneggiare.
Leggi un’analisi più approfondita delle alternative a DattoRMM.
3. Atera
Atera è una piattaforma IT all-in-one per MSP e aziende IT di tutte le dimensioni. Il suo obiettivo principale è aiutare le aziende a raggiungere l’eccellenza operativa in tutta la loro organizzazione, su qualsiasi scala. Offrendo molteplici opzioni e funzionalità nella sua piattaforma integrata, Atera è stata progettata per aiutare i professionisti dell’IT a liberarsi dalle attività banali, in modo da potersi concentrare su compiti più significativi.
Vantaggi
- Monitoraggio e gestione remoti. Atera consente di monitorare e gestire un numero illimitato di dispositivi da qualsiasi luogo.
- Helpdesk. La sua piattaforma consente ai tecnici IT di fornire assistenza remota a tutti gli utenti finali.
- Patch management. Atera distribuisce e aggiorna il software sugli endpoint Windows, macOS e Linux.
Svantaggi
- Personalizzazione. Alcuni utenti di G2 spiegano che la piattaforma di Atera ha opzioni di personalizzazione limitate, che a volte possono rendere difficile la creazione di report e documentazione.
- Ticketing. La piattaforma di Atera potrebbe migliorare il suo strumento di ticketing in modo che sia più facile da usare per i tecnici IT.
- Supporto per dispositivi Mac. Secondo gli utenti di G2, Atera offre un supporto limitato per i dispositivi Mac.
Leggi un’analisi più approfondita delle alternative ad Atera.
Trovare la giusta alternativa a Barracuda RMM
La ricerca e la selezione della migliore alternativa a Barracuda RMM diventa più semplice quando sai cosa stai cercando e quali sono le esigenze della tua organizzazione. Come già accennato, non esiste un RMM “migliore” in senso assoluto per tutti gli MSP, ma esiste la soluzione più adatta a casi d’uso specifici.
Parla con il tuo team IT e scopri i tuoi punti deboli. Dopo averlo fatto, verifica come il tuo potenziale fornitore di RMM affronta questi problemi e qual è il costo della soluzione RMM .
