Le principali alternative a ConnectWise e i suoi concorrenti nel 2024

Stai cercando alternative a ConnectWise e soluzioni concorrenti per le tue esigenze di monitoraggio e gestione remota? Poiché la tua azienda si affida sempre più a soluzioni remote, la scelta di un RMM può avere un impatto diretto sulle prestazioni complessive e sul vantaggio competitivo. Quando ti trovi a scegliere il miglior RMM per la tua organizzazione, dovresti sempre cercare una piattaforma che offra: 

• Visibilità in tempo reale dell’infrastruttura di rete
• Standard e funzionalità con un alto livello di sicurezza 
• Funzioni di scalabilità 
• Accesso e assistenza da remoto
• Integrazioni per l’assistenza 
• Interfaccia facile da usare 

La scelta del giusto RMM deve essere una decisione strategica, considerando che non esistono due soluzioni RMM uguali. La tua azienda è unica, e devi trovare una soluzione su misura per le tue specifiche esigenze aziendali. Per questo motivo, la maggior parte degli esperti IT ti raccomanda di valutare la tua struttura aziendale attuale, di determinare le tue esigenze e di sapere cosa vuoi che faccia la soluzione software RMM prima di parlare con qualsiasi fornitore. 

1. NinjaOne 

NinjaOne è la piattaforma RMM numero 1 su G2 da quasi cinque anni. Realizzata appositamente per i team IT, la soluzione è progettata per offrire un’efficienza tecnica leader di mercato su tutti gli endpoint con sistemi operativi Windows, macOS e Linux. Il suo potente software RMM consente ai leader aziendali di lavorare in modo più efficace ed efficiente, monitorando e gestendo tutti i server, le workstation, i dispositivi e le virtual machine in un’unica interfaccia. 

5 motivi per scegliere NinjaOne tra le alternative a ConnectWise 

1. Implementazione semplificata

ConnectWise offre una piattaforma ricca di funzionalità che potrebbe essere impegnativa da implementare e integrare nel tuo attuale sistema IT. A meno che la tua non sia un’azienda di grandi dimensioni con molti tecnici di livello 3, l’utilizzo dell’RMM di ConnectWise potrebbe risultare impegnativo e dispendioso in termini di tempo. NinjaOne, invece, garantisce efficienza fin dall’inizio ed è facile da implementare.

2. Interfaccia chiara, semplice e intuitiva

La tua piattaforma di monitoraggio e gestione remota deve essere potente e facile da padroneggiare, in modo che tu possa concentrarti sulla tua attività principale senza preoccuparti di quale strumento svolga quale compito. Alcuni utenti potrebbero ritenere che ConnectWise abbia una curva di apprendimento ripida rispetto a NinjaOne, che invece è semplice da usare e da capire. Fin dall’inizio, con NinjaOne avrai accesso a un sistema solido che ti aiuterà a fornire servizi IT più efficienti e redditizi. 

3. In anticipo sulle tendenze

NinjaOne si basa sull’innovazione e dà sempre la priorità ai suoi clienti. Per aiutarti a comprendere meglio i suoi prodotti e il modo in cui la tua organizzazione può trarne vantaggio, l’azienda fornisce una trasparente road map pubblica che viene regolarmente aggiornata. ConnectWise offre webinar a cui è necessario iscriversi per scoprire cosa c’è in programma per il prodotto, mentre NinjaOne ti permette di essere costantemente al corrente della traiettoria dell’azienda e delle nuove funzionalità, e di avere accesso a una visione d’insieme del futuro del prodotto.

4. Agente RMM veloce

L’agente RMM è il software non invasivo che si installa sui dispositivi che vuoi monitorare. Poiché automatizza processi noiosi, deve essere veloce e leggero, in modo da poter eseguire le azioni in tempo reale. Le recensioni degli utenti di ConnectWise citavano spesso, lamentandosene, la lentezza dell’agente ConnectWise. NinjaOne offre un software RMM di altissimo livello che non ha mai rallentamenti, indipendentemente dal numero di dispositivi da gestire. 

5. Patching coerente e affidabile 

ConnectWise è commercializzato principalmente per i dispositivi Windows. Pur offrendo soluzioni di patch management per macOS, quello non è il suo obiettivo principale. NinjaOne è adatto a MSP di ogni dimensione e settore che lavorano con Windows, macOS e Linux. La soluzione RMM di NinjaOne consente di applicare patch coerenti, regolari e affidabili all’intero parco di dispositivi endpoint. 

Punti di forza di NinjaOne

• Ricevi l’assistenza di cui hai bisogno Essere stata valutato come la soluzione numero 1 per assistenza clienti è la dimostrazione di quanto NinjaOne sia orgogliosa di aiutare i propri clienti a ricevere l’assistenza di cui hanno bisogno quando ne hanno bisogno. L’azienda offre inoltre una formazione gratuita e illimitata per tutte le sue soluzioni. 
• Effettua un monitoraggio dal vivo. L’RMM di NinjaOne ti permette di gestire e monitorare l’intera infrastruttura IT da un’unica interfaccia da cui puoi intraprendere un ampio ventaglio di azioni. Questo approccio in tempo reale consente di affrontare in modo proattivo le minacce prima che diventino un problema. 
• Diventa più efficiente. NinjaOne progetta soluzioni personalizzate per ogni cliente, adattandosi perfettamente a settori diversi, dall’istruzione all’industria finanziaria. NinjaOne mira a rendere i tecnici più efficienti grazie a un’interfaccia intuitiva, facile da imparare e reattiva durante la navigazione. 
• Integra con facilità. NinjaOne offre le migliori capacità di integrazione. Il team di NinjaOne è consapevole delle difficoltà che possono sorgere nella gestione di più applicazioni di diversi fornitori e ha progettato il suo RMM per fornire un servizio il più possibile omogeneo. 
• Automatizza le attività ripetitive. NinjaOne centralizza i processi organizzandoli in criteri che agiscono come “controllo del traffico” per la gestione. L’ottimizzazione di questi criteri consente di automatizzare attività noiose e ripetitive e riduce la necessità di interventi manuali. 

Storia del cliente 

Lorenzo Kopari, responsabile dell’assistenza presso CTS ha dichiarato di aver tirato un sospiro di sollievo quando è passato da ConnectWise Automate a NinjaOne. Durante la sua gestione di un piccolo team di 15 persone, ha scoperto che ConnectWise era semplicemente troppo complesso da gestire per il suo team, a meno che non volesse assumere un manager RMM dedicato, cosa che non sarebbe stata economicamente vantaggiosa. Dopo aver scelto NinjaOne, lui e il suo team sono riusciti a rendere più efficienti le operazioni IT. 

“Onestamente, abbiamo impiegato da 30 minuti a un’ora con il team di assistenza NinjaOne per essere completamente operativi. Tutti i problemi che avevamo con ConnectWise sono stati risolti quando abbiamo spostato i dispositivi su NinjaOne”, ha detto Lorenzo. 

Puoi leggere altre storie dei clienti qui.

Informazioni sui prezzi 

Che si gestiscano 50 o 50.000 endpoint, l’RMM basato sul cloud di NinjaOne ti offre gli strumenti necessari per lavorare in modo più efficace. Sei interessato a saperne di più? Guarda una demo o iscriviti oggi per una prova gratuita di 14 giorni!  

Recensioni

Recensioni di NinjaOne su G2 

• 961 recensioni (al momento della stesura di questo articolo)
• 4,8 / 5 stelle

Recensioni di NinjaOne su Capterra 

• 201 recensioni (al momento della stesura di questo articolo)
• 4,8 / 5 stelle 

 

2. Datto 

Datto RMM offre una piattaforma di monitoraggio e gestione remota gestita in cloud e destinata agli MSP di tutte le dimensioni. La sua soluzione comprende, tra l’altro, monitoraggio automatico, avvisi, patch management e controllo remoto degli endpoint. Datto RMM offre una visualizzazione multi-tenant in modo che gli utenti possano facilmente trovare e gestire più organizzazioni contemporaneamente. 

Casi d’uso

Gli MSP più piccoli in genere utilizzano Datto per testare la situazione con una semplice soluzione RMM.  

Pro: 

• Monitoraggio. L’RMM di Datto consente di monitorare facilmente la rete IT con un’interfaccia utente veloce e moderna. 

• Controllo remoto. Gli utenti di Datto hanno dichiarato che la sua soluzione offre un RMM semplice che consente di gestire tutti gli endpoint al 100% online.  

• Gestione dello scripting. Datto offre sia script basati su modelli che opzioni di scripting manuale, in modo da poter personalizzare il tuo RMM in base alle specifiche esigenze aziendali. 

Contro: 

• Nessuna applicazione mobile. Datto non dispone di un’applicazione mobile per la gestione della soluzione RMM, quindi dovrai gestirlo dal tuo computer o desktop. 
• Patch management limitato. La preoccupazione maggiore di molti ex utenti di Datto è la limitatezza delle opzioni di patching di terze parti. 
• Carenze in termini di assistenza. È importante ricevere l’assistenza di cui hai bisogno quando ne hai bisogno. Alcuni utenti di Datto hanno dichiarato di non ritenere di ricevere un’assistenza sufficientemente tempestiva.

3. Atera

Atera si considera una soluzione MSP all-in-one che consente ai professionisti IT di gestire tutte le operazioni IT e l’automazione da qualsiasi parte del mondo. Attualmente offre patch management, automazione IT, reportistica avanzata, avvisi automatici, help desk, ticketing e alcune integrazioni. Rispetto ad altri fornitori, Atera offre un modello di prezzo pay-per-technician.

Casi d’uso 

Atera viene commercializzata come una piattaforma ricca di funzionalità, a beneficio degli MSP che desiderano dedicare meno tempo a compiti ripetitivi e noiosi. 

Pro:

• Automazione del servizio. Atera consente agli MSP di automatizzare diverse attività per svolgerle in modo più rapido, semplice ed efficiente. 

• App mobile. A differenza di altri fornitori, Atera ha prestato particolare attenzione a migliorare la propria app di gestione mobile, in modo che gli utenti possano gestire i propri dispositivi e risolvere i problemi anche dal proprio telefono. 

• Monitoraggio remoto. Alcuni dei motivi principali per cui gli utenti scelgono Atera sono la facilità d’uso e le funzioni di monitoraggio remoto. Gli utenti affermano che l’RMM di Atera semplifica la ricerca di determinate funzionalità. 

Contro:

• Assistenza clienti poco reattiva. Su G2 e Capterra sono stati pubblicati dei report in cui si afferma che Atera non è efficiente come dovrebbe nell’assistenza ai clienti. 
• Integrazioni limitate. Atera offre un discreto numero di integrazioni. Tuttavia, queste integrazioni possono sembrare limitate per le grandi aziende IT. 
• Gestione del patch management nella media. Atera offre uno strumento di patch management di tutto rispetto per i piccoli MSP. Tuttavia, con la crescita dell’azienda, il patching potrebbe diventare più impegnativo. 

Esamina i concorrenti di ConnectWise per ottenere il massimo dal tuo strumento RMM

Non sarebbe esagerato affermare che la scelta di un RMM può determinare il successo della tua organizzazione. Uno strumento RMM consente al reparto IT di monitorare in modo proattivo i vari endpoint e di risolvere eventuali problemi. L’utilizzo del giusto RMM consente ai tecnici IT di concentrarsi su attività di livello superiore e di ridurre il rischio di errori umani. 

Uno dei modi migliori per prendere una decisione consapevole è quello di effettuare ricerche sui vari fornitori e di condurre una valutazione del rischio del fornitore. Comunica sempre ai fornitori di RMM le tue esigenze specifiche e il tuo budget, in modo da ricevere lo strumento più appropriato.