È più che probabile che ti sia imbattuto in Datto e ti sia chiesto se fosse la soluzione giusta per le esigenze di monitoraggio e gestione della tua organizzazione. La tua scelta è fondamentale per il successo della tua azienda: L’utilizzo del giusto software RMM può avere un impatto significativo sull’efficienza e l’efficacia delle operazioni IT.
Ma cosa dovresti cercare esattamente quando scegli il software RMM giusto per la tua organizzazione? Ecco alcuni elementi non trascurabili a cui prestare attenzione.
- Solide capacità di monitoraggio e gestione
- Potenti funzionalità di sicurezza e conformità
- Accesso e assistenza da remoto
- Una soluzione scalabile, flessibile e personalizzabile
- Strumenti IT automatizzati
Se hai dei dubbi su Datto anche solo per uno dei punti sopra citati, allora questo elenco di alternative a Datto e di suoi concorrenti può aiutarti a prendere una decisione più consapevole.
1. NinjaOne
Il software di monitoraggio e gestione remota di NinjaOne è stato costantemente classificato al primo posto tra gli RMM su G2 per quasi cinque anni. La soluzione offre un software potente e facile da usare con visualizzazione centralizzata, progettato per fornire servizi IT migliori e più redditizi su tutti gli endpoint con sistema operativo Windows, macOS e Linux.
5 motivi per scegliere NinjaOne rispetto a Datto
1. Assistenza clienti eccellente fin dal primo giorno
Uno dei motivi per cui molti consumatori cercano alternative a Datto è il timore di un’assistenza clienti scadente. Con NinjaOne, classificato al primo posto per l’assistenza clienti tra tutti gli RMM presenti sul mercato, puoi essere certo che la tua organizzazione abbia sempre un team IT esterno esperto a sua disposizione.
2. Permette di provare il prodotto completo durante la prova
Hai accesso immediato al prodotto completo, anche durante la prova. Mentre Datto limita le funzionalità all’inizio per invogliare l’utente a firmare un contratto, NinjaOne consente di utilizzare l’intera piattaforma in modo da poter comprendere appieno la soluzione fin dall’inizio.
3. Ciclo di sviluppo rapido
Il team di prodotto di NinjaOne analizza attivamente i feedback ricevuti e lavora a partire da quelli, utilizzando un processo di rilascio continuo e di controllo qualità rigoroso per garantire che i clienti ottengano rapidamente e in modo affidabile nuove caratteristiche, funzionalità e correzioni di bug.
4. Software di patch management noto per la sua efficacia
Il 95% dei clienti NinjaOne ha riscontrato un miglioramento della conformità alle patch e oltre il 51% ha dichiarato di essere riuscito a dimezzare i tempi del patching. Questo è un elemento chiave da considerare nella scelta di un RMM. Devi essere sicuro della sicurezza dei tuoi sistemi operativi e delle loro applicazioni, e della disponibilità di aggiornamenti costanti e regolari.
5. Gestione mobile di RMM
La soluzione di Datto ha capacità di gestione mobile molto limitate, il che significa che è necessario essere su un laptop o su un desktop per utilizzare qualsiasi strumento. Questo può essere un inconveniente se la tua azienda è generalmente più orientata al mobile e se richiede capacità di gestione in movimento. NinjaOne affronta questo problema con le sue opzioni di gestione mobile completamente funzionali a cui puoi accedere immediatamente.
Punti di forza di NinjaOne
- Un software intuitivo che invia automaticamente una notifica ai tecnici quando si verifica un problema. Il fulcro di qualsiasi soluzione RMM efficace è la capacità di fornire funzionalità complete di monitoraggio e gestione. Pertanto, il tuo RMM non deve essere solo affidabile, ma anche facile da usare e in grado di fornire integrazioni in modo fluido.
- Azioni del dispositivo con un solo clic che possono essere eseguite in background senza interrompere gli utenti finali. I tuoi tecnici non dovranno mai affannarsi a cercare gli strumenti necessari per risolvere un problema. NinjaOne ha reso la sua dashboard incredibilmente semplice, in modo che tu possa intraprendere azioni, distribuire correzioni, interrompere attività e avviare sessioni dal terminale, tutto in un’unica dashboard.
- Accesso remoto sicuro per un’assistenza rapida e diretta. Il tuo RMM dovrebbe naturalmente essere remoto e non concentrarsi sull’hardware. La soluzione NinjaOne ti consente di assumere il controllo diretto degli endpoint gestiti per un’assistenza più rapida, sicura e diretta.
- Rilevamento e correzione dei problemi degli endpoint completamente automatizzati. L’efficienza è fondamentale per un MSP che deve gestire più clienti contemporaneamente. Un punto di forza di NinjaOne è la capacità di automatizzare le attività ripetitive degli endpoint per standardizzare i risultati e migliorare la stabilità dei dispositivi.
Storia del cliente
Martin Wells, CEO di Syscomm Group, ha spiegato che l’utilizzo del software RMM di NinjaOne ha permesso al suo team di essere più conforme ai requisiti di sicurezza. In particolare, lui e il suo team sono stati in grado di creare una soluzione proprietaria di protezione contro il ransomware direttamente in NinjaOne, che ha aiutato la sua azienda a bloccare decine di attacchi in un solo anno.
“Quando utilizzavamo Datto, avevamo un dipendente che si dedicava completamente a ottenere il massimo dal nostro RMM. NinjaOne è così facile da usare e da padroneggiare, e include così tante funzionalità che, quando siamo passati a NinjaOne, non abbiamo più avuto bisogno di un RMM manager. Il tempo che NinjaOne ci fa risparmiare vale ogni centesimo”, afferma Martin.
Puoi leggere altre storie di clienti qui.
Recensioni
Recensioni di NinjaOne su G2
961 recensioni (al momento della stesura di questo articolo)
4,8 / 5 stelle
Recensioni di NinjaOne su Capterra
201 recensioni (al momento della stesura di questo articolo)
4,8 / 5 stelle
Informazioni sui prezzi
NinjaOne offre un modello personalizzabile di prezzo “pay-per-device”. Puoi iscriverti a una prova gratuita di 14 giorni o guardare una demo.
2. Atera
Atera è una soluzione RMM che opera su un’unica dashboard. La sua piattaforma di gestione IT comprende monitoraggio e gestione remota, automazione IT, patch management, scripting, ticketing e reporting. Offre un modello di prezzo fisso per dispositivi illimitati.
Casi d’uso
L’azienda è nota per aver unito il monitoraggio remoto, il PSA e l’RMM in un unico hub. Questo approccio semplificato rende la piattaforma utile per le PMI e le startup.
Pro
- Soluzione RMM all-in-one. Molti utenti di Atera trovano che la loro soluzione RMM abbia molte delle caratteristiche e delle funzionalità di cui hanno bisogno.
- Tariffazione pay-per-technician. Il modello di prezzo per utente di Atera chiede ai clienti di pagare una certa somma per ogni tecnico anziché per endpoint, anche se questo vale solo per il prodotto principale. Gli add-in possono complicare i modelli di prezzo e renderli imprevedibili.
- Prova gratuita di 30 giorni. Atera consente agli utenti di provare gratuitamente la soluzione completa per un mese.
Contro
- Integrazioni limitate rispetto ad altri RMM. Ciò può rendere l’implementazione problematica per gli utenti che desiderano funzionalità di integrazione.
- Sistema di patch management non ideale. Alcuni utenti hanno dichiarato che il sistema di patch management di Atera non è automatico e deve essere configurato manualmente ogni volta. Per gli MSP più grandi questo potrebbe diventare troppo dispendioso in termini di tempo.
- Difficoltà nelle implementazioni su larga scala. Esistono dati limitati sul funzionamento di Atera quando deve essere scalato per le aziende più grandi.
3. ConnectWise
ConnectWise RMM è costruito sulla piattaforma ConnectWise Asio ed è commercializzato come un software intelligente che consente ai team IT di ottenere una visibilità completa dell’intero ambiente IT. È stato progettato in modo specifico per i fornitori di servizi tecnologici (TSP) che cercano una soluzione basata sul cloud per tutte le loro esigenze di gestione aziendale.
Casi d’uso
La piattaforma ha come target soprattutto le piccole e medie imprese del settore IT, ma può essere utilizzata da aziende di tutti i settori.
Pro:
- Opzioni di personalizzazione professionale. Quasi tutto in ConnectWise può essere personalizzato e adattato alle esigenze del tuo MSP. Se da un lato questo rende il software potente e ricco di funzioni, dall’altro può spiegare perché la curva di apprendimento sia molto ripida.
- Dashboard dei KPI e software di reporting. ConnectWise offre strumenti di reporting che consentono di generare report accurati e affidabili in momenti prestabiliti.
- Software centralizzato di documentazione IT. Per gli utenti che necessitano di un software centralizzato di documentazione IT, ConnectWise offre uno strumento paragonabile a quello offerto da NinjaOne.
Contro:
- Interfaccia con una curva di apprendimento ripida. Sebbene Atera offra diverse integrazioni, queste funzionalità devono essere configurate manualmente. Alcuni utenti hanno dichiarato di aver impiegato un discreto numero di ore per imparare a configurare correttamente ogni funzionalità e impostazione.
- Capacità di automazione nella media. L’automazione non è uno dei punti di forza di ConnectWise.
- Mancano le integrazioni con la soluzione. Alcuni MSP potrebbero avere difficoltà nel trovare le integrazioni di cui hanno bisogno con ConnectWise e potrebbero essere costretti a cercare altri fornitori terzi per le loro esigenze specifiche.
Fai le tue verifiche e valutazioni effettuando ricerche sui concorrenti di Datto
Con l’aumento della forza lavoro remota e distribuita, è diventato ancora più importante per le aziende utilizzare un potente RMM in grado di gestire facilmente l’infrastruttura di rete. Uno strumento RMM non solo libera i tecnici da compiti banali, ma aiuta anche a facilitare una crescita scalabile, soprattutto se fai parte di un’azienda orientata a un modello remoto o ibrido.
Ricorda: Non tutti i fornitori offrono le stesse caratteristiche e funzionalità di cui la tua azienda ha bisogno. Nella scelta del migliore RMM, torna sempre alle basi, valuta quali sono le attività per le quali ti serve la soluzione, cosa vuoi che faccia il software e tieni a mente la tua crescita prevista nei prossimi 5-10 anni. La conoscenza di questi elementi ti aiuterà a prendere una decisione più consapevole su quale sia lo strumento migliore per la tua organizzazione.
