Il software RMM giusto può migliorare e ottimizzare in modo significativo la tua attività. Idealmente, lo strumento di monitoraggio e gestione remota (RMM) dovrebbe consentire ai tecnici IT di gestire l’infrastruttura di rete da qualsiasi luogo in cui sia disponibile una connessione a Internet e supportarli nell’identificazione, segnalazione e risoluzione proattiva dei problemi IT.
Nel fare la tua valutazione necessaria, potresti ricercare i principali concorrenti di Kaseya e le sue alternative. È opportuno sottolineare che non tutti i software RMM sono uguali. Sebbene ogni fornitore abbia i propri punti di forza, è necessario scegliere una soluzione che si adatti alle tue specifiche esigenze aziendali.
Per ricapitolare, ecco 5 aspetti da considerare quando scegli un software RMM:
- Quanto è facile il processo di onboarding e integrazione?
- Il software RMM offre monitoraggio e reportistica continui?
- Il software RMM può monitorare tutti i dispositivi di rete in tutti i sistemi?
- In che modo la soluzione RMM gestisce il patch management e gli aggiornamenti?
- L’RMM fornisce formazione e assistenza gratuita e illimitata?
1. NinjaOne
NinjaOne è una piattaforma RMM efficace e intuitiva che fornisce una visualizzazione centralizzata di tutti gli endpoint all’interno di un’organizzazione. Costruita appositamente per i team IT, la soluzione si basa su un endpoint management proattivo, in modo che la tua azienda possa funzionare in modo più efficiente ed efficace. Il software RMM di NinjaOne è fondato sull’innovazione, motivo per cui aggiorna regolarmente le sue funzionalità in base ai commenti e ai suggerimenti dei suoi utenti e garantisce che il suo sistema funzioni bene su tutti i dispositivi Windows, macOS e Linux.
5 motivi per scegliere NinjaOne rispetto a Kaseya
1. Interfaccia utente veloce e intuitiva
Un motivo per cui alcuni utenti potrebbero cercare alternative a Kaseya è la sua interfaccia. Per essere efficace, una piattaforma RMM deve gestire tutti i tipi di dati e azioni, in modo da poter affrontare in modo proattivo le minacce prima che si trasformino in problemi più gravi. L’RMM di NinjaOne è noto per la sua interfaccia facile da usare, rapida da implementare e intuitiva da utilizzare. Questo è uno dei motivi per cui è stato classificato come l’RMM numero 1 su G2 per 19 trimestri consecutivi.
2. Funzionalità predefinite
NinjaOne è sempre trasparente in merito a ciò che può offrire la sua soluzione e alle funzionalità che vi sono incluse. NinjaOne offre immediatamente funzionalità e integrazioni predefinite, in modo che tu possa iniziare a utilizzare la sua soluzione fin da subito. L’obiettivo di qualsiasi soluzione NinjaOne è quello di aiutare i tecnici IT a gestire gli endpoint più facilmente e con maggiore efficienza.
3. Assistenza di prima classe
NinjaOne è valutato come il migliore in termini di assistenza clienti per il suo supporto personalizzato, competente e proattivo. Piuttosto che fornire risposte “a stampo” che possono richiedere giorni per essere ricevute, NinjaOne crede nella risoluzione di qualsiasi problema nel modo più rapido e accurato possibile. Il team di assistenza di NinjaOne, guidato dall’eccellenza, fa capire ai clienti che si preoccupa di loro e dei loro problemi informatici.
4. Soluzione economicamente vantaggiosa
NinjaOne ritiene che ogni cliente meriti una soluzione RMM su misura per le proprie esigenze. Ogni pacchetto personalizzato è progettato con cura per assicurarti tutte le funzionalità e le integrazioni di cui hai bisogno fin dall’inizio. Rispetto a Kaseya, che può richiedere costi per i componenti aggiuntivi, la soluzione di NinjaOne segue un modello di abbonamento pay-per-device, che ti consente di pagare mensilmente solo ciò di cui hai bisogno.
5. Facile da configurare, amministrare e utilizzare
Alcuni utenti hanno affermato che Kaseya richiede ore di apprendimento e padronanza. NinjaOne, invece, è stato ideato esattamente per le attività degli MSP. La sua soluzione è stata creata per essere il più semplice possibile da usare, con una curva di apprendimento minima, in modo che tu possa iniziare a ottenere efficienza fin dal primo giorno.
Automatizza le attività di gestione ripetitive NinjaOne utilizza l’automazione per ridurre la necessità di interventi manuali, in modo che tu possa concentrarti su progetti più strategici.
Punti di forza di NinjaOne
- Ciclo di sviluppo rapido. La piattaforma di NinjaOne viene regolarmente aggiornata in base al feedback dei clienti. Ciò garantisce la possibilità di ricevere sempre nuove funzionalità e correzioni di bug affidabili, in modo da poter lavorare in modo più rapido e accurato.
- Pensato per gli MSP di tutte le dimensioni. NinjaOne è una soluzione affidabile e scalabile che si adatta a tutti i tipi di settori e dimensioni aziendali. Che si tratti di gestire 10 o 10.000 endpoint, il team NinjaOne si è impegnato al massimo per rendere il suo RMM il più utilizzaabile e funzionale possibile.
- Automatizza la risoluzione. NinjaOne consente di automatizzare completamente varie attività, come la risoluzione dei problemi degli endpoint, in modo da poter lavorare in modo più efficiente. Inoltre, gli script di automazione possono essere controllati e configurati con distribuzioni di script basate su condizioni.
- Integrazione semplice. NinjaOne supporta decine di integrazioni in modo da poter lavorare in modo più efficiente. Tali integrazioni includono accesso remoto, sicurezza degli endpoint, SSO e altro ancora.
- Documentazione nativa. NinjaOne offre uno strumento di documentazione IT nativo, in modo da poter documentare facilmente i processi, le credenziali e le relazioni tra i dispositivi senza dover ricorrere a un fornitore di terze parti.
Storia del cliente
Rudy Shaw, Direttore IT di St. Francis Winery, era alla ricerca di una soluzione RMM che gli permettesse di essere più proattivo nella gestione degli endpoint. Inizialmente si è affidato alla piattaforma di N-able, ma si è trovato a risolvere i problemi solo dopo che sono diventati seri. Ha iniziato a cercare i concorrenti di N-able per trovare un fornitore adatto alle sue esigenze aziendali.
“Ciò che ha distinto NinjaOne dalle altre soluzioni di endpoint management è stata la semplicità e la facilità d’uso. Posso svolgere dieci attività in NinjaOne nello stesso tempo che impiego a svolgere un’attività in Kaseya o ManageEngine, soluzioni alternative che abbiamo analizzato”, ha dichiarato Shaw. “Dopo l’implementazione di NinjaOne, abbiamo ridotto le ore fatturabili del nostro MSP, con un risparmio di oltre 72.000 dollari all’anno e un miglioramento del tasso di assistenza del 90%”.
Puoi leggere altre storie dei clienti qui.
Informazioni sui prezzi
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Recensioni
- 961 recensioni (al momento della stesura di questo articolo)
- 4,8 / 5 stelle
Recensioni di NinjaOne su Capterra
- 201 recensioni (al momento della stesura di questo articolo)
- 4,8 / 5 stelle
Scopri come Kaseya si confronta con NinjaOne.
2. ManageEngine
ManageEngine, la divisione di Zoho Corp. per la gestione IT aziendale, offre una piattaforma RMM destinata ai dirigenti IT di livello più elevato. Dal 2002, ManageEngine ha concentrato i propri sforzi nella creazione di una complessa soluzione di gestione IT unificata che aiuta i tecnici a proteggere la propria rete digitale in un’unica dashboard.
Casi d’uso
ManageEngine può essere utilizzato da qualsiasi MPS in tutti i settori. Tuttavia, a causa della complessità del suo sistema, è generalmente raccomandato per le grandi imprese con tecnici di livello 3.
Pro:
- Individuazione della rete. ManageEngine ti consente di scansionare e rilevare tutti gli endpoint e le macchine virtuali sulla tua rete IT.
- Sistema di patch management. Gli MSP possono beneficiare del sistema di gestione delle patch di ManageEngine per garantire l’integrità della loro infrastruttura IT.
- Analisi e reportistica di rete. ManageEngine ti permette di capire come funziona la tua rete e come può essere ulteriormente migliorata.
Contro:
- Gestione limitata dei dispositivi mobili. ManageEngine è più adatto agli MSP che gestiscono le reti IT su computer desktop.
- Funzionalità di reportistica IT. ManageEngine offre un sistema di reportistica abbastanza decente. Tuttavia, può diventare un po’ confuso per report più dettagliati.
- Assistenza clienti. Una delle principali lamentele nei confronti di ManageEngine è la scarsa assistenza o la sua mancanza. Alcune recensioni su G2 e Capterra affermano che gli utenti possono attendere alcuni giorni prima che il loro ticket venga risposto e risolto.
Scopri come ManageEngine si confronta con NinjaOne.
3. N-able
N-able N-central è una soluzione RMM ideata per monitorare e gestire i dispositivi in un’unica piattaforma SaaS. L’azienda sostiene di essere vantaggiosa per gli MSP che cercano uno strumento RMM completo.
Casi d’uso
N-able è generalmente utilizzato dalle grandi aziende che preferiscono lo scripting e la reportistica manuali. Sebbene sia commercializzato per essere utilizzato da aziende di tutti i settori, la maggior parte degli utenti afferma che N-able è molto più gestibile per le aziende più orientate alla tecnologia.
Pro:
- Gestione remota. N-able consente di gestire e monitorare da remoto tutti gli endpoint in qualsiasi parte del mondo in cui sia presente una connessione Internet.
- Patch management. L’azienda fornisce uno strumento di gestione delle patch che scansiona regolarmente i fornitori di software e li aggiorna a scadenze predeterminate.
- Gestione di macOS. N-able ha recentemente rilasciato l’agente macOS N-central che consente agli MSP di gestire da remoto i dispositivi Mac.
Contro:
- Può avere una curva di apprendimento ripida. N-able N-central è un sistema complesso che potrebbe essere più adatto alle grandi aziende con un team IT esperto.
- I costi possono aumentare rapidamente. N-able può richiedere un costo ulteriore per componenti aggiuntivi e funzionalità. Alcune funzionalità e integrazioni non sono immediatamente disponibili.
- Scalabilità limitata. N-able è più efficiente per i piccoli MSP. Alcune recensioni affermano che N-central tende a subire ritardi quando viene applicato ad ambienti IT di grandi dimensioni.
Scopri come N-able si confronta con NinjaOne.
Trova i migliori concorrenti di Kaseya per le tue esigenze IT
Con l’aumento delle aziende remote e distribuite, è diventato ancora più importante prendere in considerazione una soluzione RMM. La scelta del giusto sistema di monitoraggio e gestione remota è fondamentale per il tuo successo costante.
È bene ricordare che non esistono due RMM uguali, quindi prenditi il tempo necessario per condurre una ricerca di mercato e trovare un fornitore che soddisfi tutte le tue esigenze. Valuta le tue attuali esigenze aziendali e determina le funzionalità RMM necessarie per diventare più efficienti ed efficaci.
