Level è una soluzione software di monitoraggio e gestione remota (RMM) progettata appositamente per i moderni MSP. Realizzato da un team di sviluppatori, ingegneri e professionisti IT, Level risponde alle esigenze in continua evoluzione dell’industria IT di oggi. Tuttavia, nel fare la tua valutazione necessaria, potresti ancora ricercare le alternative a Level e domandarti se la sua soluzione sia la più adatta per la tua azienda.
Vale la pena di notare che non esistono due RMM uguali. Sebbene tutti i fornitori offrano le stesse funzionalità di base, si differenziano per velocità, affidabilità, coerenza e capacità di automazione. Detto ciò, dovresti cercare una soluzione RMM che offra:
- Monitoraggio remoto in tempo reale per controllare in modo proattivo l’integrità e le prestazioni di tutti gli endpoint
- Gestione centralizzata per fornire una visione unica dell’intera rete IT
- Manutenzione remota in background per non interrompere mai gli utenti finali
- Gestione automatizzata delle procedure informatiche di routine per ridurre la necessità di interventi manuali
- Accesso e controllo da remoto per consentire al team IT di risolvere i problemi informatici da qualsiasi luogo
Quando sei alla ricerca dell’RMM giusto per la propria azienda, è importante considerare le esigenze specifiche della tua organizzazione. Rifletti in modo proattivo su come intendi utilizzare il tuo strumento RMM: quali sono i punti dolenti che desideri risolvere? Dopo aver definito con attenzione i casi d’uso, è opportuno verificare il costo di una soluzione software RMM e come questo corrisponda al budget IT previsto.
Approfitta dei periodi di prova gratuiti offerti dal tuo fornitore. Questo ti aiuterà a testare i loro strumenti in un ambiente reale. In sostanza, trova un RMM che faccia al caso tuo.
Abbiamo analizzato le recensioni degli utenti di siti leader, come G2 e Capterra e confrontato i pro e i contro delle migliori opzioni per presentarti questa guida sulle migliori alternative a Level e i suoi concorrenti.
1. NinjaOne
NinjaOne è stato il software RMM numero 1 su G2 per anni, grazie alla sua soluzione efficace e facile da usare che offre un’ efficienza IT leader di mercato da subito. Con NinjaOne, puoi gestire tutti gli endpoint Windows, macOS e Linux dei tuoi clienti attraverso un’unica dashboard per ottenere una visibilità completa dell’intera rete IT. Realizzato da un team di professionisti con un’esperienza complessiva di oltre un secolo nella gestione dell’IT, NinjaOne è considerato affidabile da oltre 15.000 clienti in più di 80 paesi.
5 motivi per scegliere NinjaOne tra le alternative a Level RMM
1. Patch management
Con la gestione delle patch di NinjaOne si impiega il 90% di tempo in meno per il patching grazie all’automazione zero-touch, sfruttando al contempo una pianificazione flessibile per migliorare la coerenza delle patch. Il suo strumento di patch management aiuta a ridurre i rischi e a mantenere inntegra la rete IT, applicando le patch a quasi tutti i dispositivi endpoint attraverso un’unica piattaforma centralizzata e facile da usare. Secondo gli utenti di NinjaOne, il 100% di loro ha riscontrato un miglioramento della conformità delle patch nel giro di poche settimane.
2. Assistenza clienti
NinjaOne si impegna per essere un partner durante la tua crescita. Ciò significa offrire un’assistenza clienti di qualità superiore per tutti gli anni in cui sarai un loro cliente. Oltre a offrire onboarding e formazione gratuiti e illimitati, vanta anche uno dei tempi di risposta più rapidi, inferiore a 65 minuti. Questo ha portato ad avere un punteggio di 98 CSAT (customer satisfaction score), leader del mercato, e ad essere valutato per anni al primo posto nell’assistenza clienti.
3. Reportistica IT
Lo strumento di reportistica IT di NinjaOne fa parte della sua soluzione integrata e fornisce una panoramica completa dell’intero ecosistema IT. Qual è la parte migliore? NinjaOne consente di ottimizzare l’automazione, offrendo una produzione di report programmati e su richiesta.
4. Integrazioni
NinjaOne si integra con decine di applicazioni aziendali, dall’SSO all’automazione dei servizi professionali (PSA). In questo modo si potenziano le capacità di RMM, si migliora la fornitura di servizi e si contribuisce a una gestione efficiente dell’IT. Soprattutto, tali integrazioni ti garantiscono di avere tutti gli strumenti necessari per migliorare le operazioni aziendali senza dover cercare altri fornitori di terze parti.
5. Facilità d’uso
Uno dei motivi principali per cui i clienti apprezzano NinjaOne è la sua facilità d’uso. La sua soluzione software RMM è progettata per essere intuitiva, con un’interfaccia utente visivamente accattivante. Gli MSP apprezzano molto la stabilità, il patching e il supporto di NinjaOne. Quasi tutti possono utilizzare NinjaOne, indipendentemente dalle competenze tecniche o dall’esperienza.
NinjaOne RMM ti aiuta a fornire servizi migliori e più redditizi a tutti i tuoi ambienti IT gestiti.
Registrati per una prova gratuita di 14 giorni.
Punti di forza di NinjaOne
- Monitoraggio in tempo reale. NinjaOne utilizza un approccio proattivo alla gestione IT per monitorare l’integrità e le prestazioni degli endpoint in tempo reale. Ciò comporta che NinjaOne notifichi immediatamente al tecnico IT assegnato quando un endpoint gestito necessita di attenzione, aiutandolo a risolvere preventivamente i problemi prima che si trasformino in questioni più gravi.
- Accesso remoto sicuro. NinjaOne consente di accedere e controllare da remoto qualsiasi endpoint con una connessione Internet. Con il suo RMM, puoi connetterti facilmente ai dispositivi direttamente dalla pagina Dispositivi di NinjaOne senza dover accedere o cambiare scheda.
- Automazione delle attività degli endpoint. Come tutti i prodotti NinjaOne, la sua piattaforma RMM sfrutta l’automazione IT per minimizzare l’intervento manuale nelle attività che richiedono più tempo. Questo consente al team IT di concentrarsi su attività di maggior valore, migliorando al contempo l’efficienza.
- Ideato per la crescita. NinjaOne è destinato a crescere insieme a te, sia che tu stia gestendo 50 o 50.000 endpoint. Grazie al fatto che viene regolarmente aggiornato e migliorato in base ai feedback dei clienti, puoi stare tranquillo sapendo che la tua soluzione RMM rimane veloce, sicura e scalabile in modo continuo.
- Ciclo di sviluppo rapido. In qualità di organizzazione orgogliosamente di proprietà del suo fondatore e tuttora da lui guidata, NinjaOne si impegna ad ascoltare tutti i suoi clienti. Ciò include un processo di rilascio continuo e di QA approfondito, in modo che tu possa sperimentare sempre le più recenti caratteristiche, funzionalità e correzioni di bug.
Storia del cliente
Randy Rybakowicz, direttore IT di Horizon Home Care & Hospice, aveva bisogno di una nuova soluzione RMM per supportare l’ambiente IT obsoleto e legacy del suo team. Egli sostiene che NinjaOne ha trasformato notevolmente il modo in cui il suo team svolge le proprie attività. Adesso possono monitorare e gestire i loro endpoint con facilità e ad un costo ridotto.
“L’interfaccia semplice e il team di supporto hanno reso incredibilmente facile la distribuzione di NinjaOne su tutti i 1.000 endpoint in meno di due settimane”, ha dichiarato Rybakowicz. “NinjaOne ha automatizzato l’intera operazione. Un’operazione che mi avrebbe richiesto 400 ore di lavoro manuale si è svolta tranquillamente in background senza interruzioni”.
Scopri altre storie di clienti NinjaOne.
Informazioni sui prezzi
Il software di gestione IT di NinjaOne non prevede impegni vincolanti e non ha costi nascosti. Se sei pronto, richiedi un preventivo gratuito, iscriviti a una prova gratuita di 14 giorni o guarda una demo.
Recensioni
- 1.100 recensioni (dati aggiornati al momento della stesura di questo articolo)
- 4,8 / 5 stelle
Recensioni di NinjaOne su Capterra
- 204 recensioni (dati aggiornati al momento della stesura di questo articolo)
- 4,8 / 5 stelle
2. Atera
Atera è una piattaforma IT all-in-one che consente di monitorare e gestire un numero illimitato di dispositivi attraverso un’unica dashboard. Utilizzato soprattutto dagli MSP di piccole e medie dimensioni, Atera consente ai tecnici IT di ottenere accesso, visibilità e controllo sui dispositivi endpoint gestiti da qualsiasi luogo.
Casi d’uso
Le PMI e le startup utilizzano comunemente Atera per i suoi strumenti e le sue funzionalità.
Pro
- Gestione unificata. Atera ti aiuta a ottenere visibilità su tutti i tuoi dispositivi endpoint da un’unica console.
- Integrazioni con le applicazioni aziendali. Atera RMM si integra perfettamente con alcuni dei più comuni software aziendali.
- Attività automatizzate. Atera automatizza le attività ripetitive che richiedono tempo per ridurre la necessità di interventi manuali.
Contro
- Mancanza di personalizzazione. Atera non è flessibile come altre soluzioni e alcuni utenti di G2 hanno dichiarato di non poter personalizzare completamente il proprio RMM in base alle proprie esigenze aziendali.
- Prezzo. Atera può diventare costoso, soprattutto se intendi aggiungere altri tecnici al tuo team.
- Controllo limitato dell’hardware di rete. Atera può essere limitato nel fornire un controllo completo dell’hardware di rete.
Scopri come Atera si posiziona rispetto a NinjaOne o leggi un’analisi approfondita delle alternative ad Atera.
3. ManageEngine Endpoint Central
ManageEngine Endpoint Central è una piattaforma unificata di endpoint management che consente di monitorare e gestire i dispositivi e le applicazioni tramite un’unica console. La sua soluzione si basa sulla premessa “Gestisci tutto. Offri un ruolo importante a chiunque. Garantisci la sicurezza ovunque”.
Casi d’uso
I professionisti IT di diversi settori utilizzano Endpoint Central per la distribuzione automatica delle patch, il rilevamento delle vulnerabilità e la gestione delle risorse.
Pro
- Patch management. Endpoint Central ti aiuta a distribuire automaticamente gli aggiornamenti software di Windows, macOS e Linux.
- Gestione delle risorse IT. Endpoint Central esegue regolarmente una scansione della rete IT per fornire avvisi di inventario in tempo reale.
- Sicurezza degli endpoint. Endpoint Central offre componenti aggiuntivi per la sicurezza degli endpoint che aiutano a proteggere la rete IT.
Contro
- Consuma molte risorse. ManageEngine può consumare una grande quantità di risorse a seconda del dispositivo gestito e delle applicazioni presenti sullo stesso.
- Integrazioni limitate. Endpoint Central potrebbe migliorare le sue integrazioni di terze parti.
- Funzionalità di reportistica. ManageEngine Endpoint Central può essere considerato rigido e non è flessibile come altre opzioni software.
Guarda il confronto tra ManageEngine e NinjaOne o leggi un’analisi più approfondita delle alternative a ManageEngine.
Valutazione delle alternative a Level
Un ottimo RMM consente al tuo team IT di monitorare e gestire in modo proattivo le risorse IT. Nella ricerca delle migliori alternative a Level, considera ciò che intendi fare con il tuo RMM e le tue proiezioni aziendali nei prossimi anni. Idealmente, l’RMM scelto dovrebbe essere in grado di soddisfare le tue esigenze presenti e future, in modo che tu possa utilizzare la stessa soluzione mentre il tuo MSP scala. Ricorda, scegli sempre il fornitore di software più adatto alle tue esigenze aziendali.
