Le migliori soluzioni software di monitoraggio e gestione da remoto (RMM) semplificano le complesse operazioni IT, migliorano l’efficienza informatica e aumentano la produttività. Sebbene LogMeIn sia una solida soluzione RMM, potresti prendere in considerazione anche altre opzioni.
Le soluzioni RMM offrono ai provider di servizi gestiti (MSP) e ai team IT il controllo degli ambienti IT, consentendo ai tecnici di monitorare e gestire i dispositivi endpoint remoti. Altre funzionalità che le soluzioni RMM possono offrire, come l’accesso remoto sicuro e l’automazione, liberano preziose risorse IT, consentendo ai team di concentrarsi su attività più strategiche.
In questo articolo verranno esaminate le alternative a LogMeIn che potrebbero adattarsi meglio alle esigenze della tua azienda.
1. NinjaOne
NinjaOne è una soluzione di gestione unificata dell’IT orientata alla sicurezza che è stata classificata come il software RMM al primo posto su G2 per 5 anni. Questa soluzione basata sul cloud offre una suite completa di strumenti di gestione remota degli endpoint accessibili da un’unica interfaccia centralizzata. Integrazioni fluide, automazione potente e un’interfaccia facile da usare hanno reso NinjaOne un leader del mercato.
Gestisci, monitora e supporta i dispositivi endpoint da qualsiasi luogo con NinjaOne.
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Cosa rende NinjaOne la migliore tra le alternative a LogMeIn?
1. Compatibilità multipiattaforma
I recensori di G2 si lamentano spesso delle prestazioni di LogMeIn su MacOS, in quanto hanno spesso riscontrato problemi di configurazione, connettività e accessibilità. D’altro canto, NinjaOne semplifica il monitoraggio, la gestione, le patch e il supporto dei dispositivi Windows, macOS e Linux da un’unica console.
2. Interfaccia semplice
L’interfaccia utente moderna e intuitiva di NinjaOne rende facile la navigazione nella piattaforma e la ricerca di ciò di cui hai bisogno. Per utilizzare appieno la soluzione RMM di NinjaOne, ricca di funzionalità, non sono necessari una formazione approfondita o competenze tecniche.
3. Potenti opzioni di automazione
Riduci gli interventi manuali e libera tempo per i tuoi tecnici con la solida automazione IT di NinjaOne, in modo che possano lavorare su progetti più strategici. Adatta l’automazione alle tue esigenze grazie a un’ampia gamma di opzioni personalizzabili. Puoi impostare soglie e condizioni, pianificare determinate attività e scegliere se eseguire queste automazioni come script, pacchetti di installazione o entrambi. NinjaOne offre ai tecnici il pieno controllo sull’automazione di attività IT complesse.
4. Patch management
Con il patch management di NinjaOne, puoi ottenere un miglioramento del 95% nella conformità alle patch, spendendo il 93% di tempo in meno per mantenere aggiornati tutti gli endpoint. La piattaforma di NinjaOne consente di individuare facilmente i dispositivi o le applicazioni che necessitano di patch, per poi permetterti di distribuire rapidamente gli ultimi aggiornamenti. L’automazione consente agli utenti di NinjaOne di semplificare le operazioni di patch management gestendo attività banali e ripetibili.
5. Assistenza di livello mondiale
Il personale dell’assistenza clienti di NinjaOne, costantemente classificato al primo posto per supporto e assistenza, è sempre pronto ad aiutare. Essere un partner di NinjaOne significa anche ricevere una formazione gratuita e illimitata per i tuoi team IT, in modo che possano padroneggiare meglio la piattaforma.
Punti di forza di NinjaOne
- Gestione unificata degli endpoint. I professionisti dell’IT traggono sempre vantaggio da uno strumento completo di gestione degli endpoint, che consenta di semplificare le operazioni. NinjaOne offre una soluzione di endopoint management unificato che centralizza tutte le funzionalità IT essenziali e avanzate in un’unica piattaforma.
- Scalabilità. NinjaOne si impegna a soddisfare i team IT di tutte le dimensioni. La piattaforma può essere facilmente scalata per soddisfare le crescenti esigenze IT, riducendo la necessità di modifiche significative all’infrastruttura.
- Monitoraggio e gestione da remoto. NinjaOne è stato progettato per utilizzare il monitoraggio e la gestione remota in modo fluido e senza interruzioni. Il suo software RMM è classificato al primo posto su G2 e offre funzionalità che consentono ai team IT di monitorare, gestire, fare troubleshooting e correggere i problemi di tutti i dispositivi da una posizione centralizzata.
- Monitoraggio in tempo reale. Un approccio proattivo all’identificazione di potenziali problemi è sempre un vantaggio significativo. NinjaOne vanta funzionalità di monitoraggio in tempo reale che avvisano i team IT di potenziali problemi prima che si aggravino.
- Reportistica IT completa. Dati ricchi di contesto possono dire molto sullo stato di integrità, sulle prestazioni, sulla sicurezza e sull’efficacia complessiva di un’infrastruttura IT. NinjaOne consente ai team IT e agli stakeholder di sfruttare questi dati attraverso i suoi solidi strumenti di reporting IT, fornendo informazioni utili per la risoluzione proattiva dei problemi, il troubleshooting e la pianificazione strategica.
Storia del cliente
Brian Ellison, vicepresidente dei servizi informatici di Stellar, stava gestendo la transizione da una configurazione basata sul lavoro in ufficio a un modello gestito in cloud. In quanto società di architettura, ingegneria e costruzioni, il 70% della forza lavoro di Stellar non lavora in ufficio. Brian aveva bisogno di una soluzione RMM per supportare i dipendenti remoti, distribuire le patch e tenere traccia dell’inventario IT di Stellar.
“Siamo riusciti a sostituire le nostre soluzioni di distribuzione del software, inventario IT, configurazione degli endpoint, controllo remoto e antivirus con NinjaOne, riducendo in modo significativo la complessità del nostro stack tecnologico di gestione IT e risparmiando sui costi delle licenze… Il risultato immediato dell’adozione di NinjaOne è stato che Stellar è stata in grado di passare i nostri knowledge worker a una situazione di lavoro da casa con un impatto minimo sulla produttività e sulla soddisfazione degli utenti finali.”
Secondo Brian, NinjaOne ha colmato una grande lacuna nella loro infrastruttura IT, fornendo al team IT una suite completa di strumenti per gestire e supportare i dipendenti remoti e i dispositivi endpoint. NinjaOne ha anche apportato miglioramenti inaspettati, come l’automazione dell’onboarding dei dispositivi dei dipendenti, riducendo della metà il tempo necessario per la configurazione dei dispositivi dei nuovi utenti.
Scopri altre storie di clienti NinjaOne.
Il software di gestione IT di NinjaOne non prevede impegni vincolanti e non ha costi nascosti.
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Recensioni
- 1.105 recensioni (dati aggiornati al momento della stesura di questo articolo)
- 4,8 / 5 stelle
Recensioni di NinjaOne su Capterra
- 204 recensioni (dati aggiornati al momento della stesura di questo articolo)
- 4,8 / 5 stelle
2. ConnectWise Automate
ConnectWise Automate, ex LabTech, è un software RMM progettato per migliorare l’efficienza e snellire le operazioni IT automatizzando attività complesse. Consente agli utenti di monitorare, gestire e supportare i dispositivi endpoint remoti da una dashboard centralizzata.
Pro
- Endpoint management remoto: Da un’unica console, gli utenti possono tenere traccia degli endpoint presidiati e non presidiati e di altri dispositivi dell’ambiente IT.
- Automazione: Riduci i carichi di lavoro IT ripetitivi automatizzando le attività di gestione ripetibili.
- Patch management e gestione del software: ConnectWise consente agli utenti di distribuire applicazioni, certificati e aggiornamenti delle patch.
Contro
- Difficoltà di implementazione: L’implementazione iniziale di Connectwise Automate può essere complessa, costosa e richiedere molto tempo, e gli utenti hanno spesso bisogno di consulenti per implementare e utilizzare la soluzione.
- Interfaccia complessa: I tecnici potrebbero impiegare molto tempo per comprendere appieno come utilizzare le funzionalità e le impostazioni della piattaforma.
- Minore supporto per i dispositivi non Windows: Progettato originariamente per i dispositivi Windows, ConnectWise Automate ha capacità più deboli per il patching e meno azioni eseguibili per i dispositivi Linux e macOS.
Scopri come ConnectWise si posiziona rispetto a NinjaOne.
3. EV Reach
Precedentemente nota come Goverlan, Easy Vista (EV) Reach è una piattaforma RMM che sfrutta la tecnologia di automazione e le soluzioni di accesso remoto. Questa soluzione è disponibile sia on-premise che cloud-hosted, il che la rende una scelta flessibile per il monitoraggio e la gestione remota.
Pro
- Accesso remoto: EV Reach consente ai tecnici di collegarsi a postazioni remote e di controllarle per risolvere eventuali problemi.
- Automazione IT: Il software può automatizzare le attività ripetute e liberare tempo che i tecnici potranno usare per concentrarsi su altre attività.
- Reportistica: I report personalizzabili consentono agli utenti di visualizzare le metriche chiave dei loro ambienti IT.
Le carenze del concorrente:
Contro
- Interfaccia complessa: EV Reach ha una interfaccia in cui è difficile navigare e gli utenti possono faticare a trovare ciò di cui hanno bisogno.
- Problemi di prestazioni: Le recensioni di G2 dicono che EV Reach spesso si blocca e crasha, richiedendo il riavvio completo del sistema.
- Compatibilità limitata: Questa soluzione non supporta Linux e molte funzioni sono disponibili solo per i sistemi a 64 bit.
Scopri come EV Reach si posiziona rispetto a NinjaOne.
Valutazione delle alternative a LogMeIn
La scelta del miglior software RMM per la tua azienda inizia con la valutazione delle esigenze della tua infrastruttura IT. Cerca soluzioni RMM che siano scalabili per accompagnare la crescita dell’azienda, e in grado di gestire diversi dispositivi e sistemi operativi. Privilegia un software RMM che offra funzionalità complete di monitoraggio e gestione, con gestione automatica delle patch, avvisi proattivi e funzionalità di supporto remoto.
Un altro fattore critico nella scelta del software RMM è la qualità del supporto offerto del fornitore. Un’assistenza clienti affidabile garantisce che qualsiasi problema venga gestito da personale competente e che venga rapidamente riconosciuto e risolto.
Prenditi il tempo necessario per leggere le recensioni o, ancora meglio, iscriviti a una prova gratuita o richiedi una demo per testare il software. Questa esperienza pratica ti fornirà preziose indicazioni per capire se una soluzione RMM soddisfa le tue specifiche esigenze e aspettative.
