Stai cercando delle alternative a ManageEngine Remote Access Plus? Oppure sei alla ricerca di strumenti di accesso remoto per il tuo team IT, in modo che possa offrire un supporto remoto rapido ed efficiente? ManageEngine Remote Access Plus è una valida scelta come software di accesso remoto, ma secondo alcuni utenti di G2, la soluzione potrebbe essere migliorata nell’interfaccia utente e nella velocità di accesso remoto.
Per aiutarti a trovare il software migliore per la tua azienda, ti illustreremo le migliori alternative a ManageEngine Remote Access Plus, in modo da aiutarti a restringere il campo delle possibili opzioni.
1. NinjaOne
NinjaOne è una soluzione completa all-in-one che permette di centralizzare tutti gli strumenti di cui i team di supporto remoto hanno bisogno per ridurre i tempi di inattività e risolvere rapidamente i problemi. I tecnici possono accedere dalla stessa piattaforma a strumenti come l’accesso remoto, i sistemi di ticketing e il monitoraggio remoto. Con oltre 20.000 clienti, NinjaOne è al primo posto nell’assistenza clienti ed è stata la soluzione più votata su G2 per varie categorie in modo costante. NinjaOne è una delle migliori alternative a ManageEngine Remote Access Plus.
Con NinjaOne Remote, i tecnici possono fornire un’assistenza remota rapida ed efficiente con un accesso immediato e con un solo clic agli endpoint remoti in tutto il mondo. NinjaOne Remote offre un controllo remoto ad alte prestazioni utilizzando la connettività ibrida TCP+UDP per evitare problemi di connettività e garantire sessioni ininterrotte indipendentemente dalle condizioni di larghezza di banda. Progettato per i settori che necessitano di conformità, NinjaOne Remote offre un accesso remoto sicuro con crittografia end-to-end, controlli di accesso basati sui ruoli (RBAC) e registrazione delle sessioni.
Offri un’assistenza IT più efficiente con un accesso remoto rapido, affidabile e sicuro.
5 motivi per scegliere NinjaOne tra le alternative a ManageEngine Remote Plus
1. Connettività remota stabile
I recensori hanno dichiarato che ManageEngine Remote Plus ha velocità fluttuanti e richiede un’elevata larghezza di banda di rete per le funzioni di accesso remoto come il trasferimento di file. NinjaOne Remote è una delle migliori alternative a ManageEngine Remote Plus perché utilizza la connettività ibrida TCP+UDP per garantire sessioni remote stabili e ininterrotte. Ciò consente alla piattaforma di adattarsi a qualsiasi velocità di banda ed evita prestazioni lente.
2. Accesso remoto estremamente sicuro
ManageEngine sottolinea che la sua soluzione offre un software di accesso remoto conforme alle norme HIPAA. NinjaOne è stato progettato specificamente per rispondere alle esigenze delle organizzazioni che devono soddisfare gli standard SOC 2, HIPAA e GDPR . Grazie alla crittografia end-to-end, alla cancellazione degli appunti, all’autenticazione a più fattori e all’accesso a fiducia zero, NinjaOne garantisce una sicurezza assoluta durante le sessioni remote. NinjaOne offre anche un sistema di logging delle sessioni, che fornisce agli utenti una cronologia completa delle azioni intraprese per le verifiche di conformità.
3. Gestione granulare degli accessi
Per sessioni remote più sicure, gli amministratori IT possono controllare l’accesso degli utenti in base al singolo utente o al ruolo, assicurando che solo il personale approvato possa accedere ai computer designati. Questo aiuta a proteggere i dati sensibili da accessi non autorizzati.
4. Interfaccia intuitiva
Le recensioni di ManageEngine Remote Plus dicono che la soluzione potrebbe essere migliorata nella sua interfaccia utente. NinjaOne è stato progettato per la semplicità, e la sua piattaforma è facile da navigare. Grazie all’interfaccia intuitiva di NinjaOne, gli utenti possono perdere meno tempo a muoversi tra i menu alla ricerca della voce su cui cliccare.
5. Facile da configurare
La configurazione iniziale di ManageEngine Remote Plus può essere complessa e gli utenti meno esperti possono trovare la piattaforma complessa. L’impostazione di NinjaOne è semplice e rapida, con un’assistenza illimitata per il processo di onboarding. Inoltre, NinjaOne richiede agli utenti meno tempo e risorse rispetto ad altre soluzioni per diventare esperti nell’uso della piattaforma.
Punti di forza di NinjaOne
- Assistenza remota centralizzata: NinjaOne centralizza anche tutti gli strumenti di assistenza remota di cui i tecnici hanno bisogno per diagnosticare e risolvere rapidamente i problemi, tra cui patch management, ticketing, e strumenti di monitoraggio remoto. L’82% dei clienti di NinjaOne ha sostituito 3-4 strumenti con NinjaOne, riducendo il tempo dedicato al passaggio da uno strumento all’altro.
- Assistenza clienti di prim’ordine: Con un punteggio CSAT medio del 98,4%, NinjaOne offre un’assistenza clienti di prim’ordine. Fin dal primo giorno, gli utenti possono ricevere assistenza da parte di esperti in modo tempestivo per ridurre al minimo i tempi di inattività della tua azienda.
- Automazione IT: Gli utenti possono automatizzare i flussi di lavoro per ridurre i carichi di lavoro manuali e liberare tempo che i tecnici potranno usare per concentrarsi su attività più strategiche o complesse. In media, i clienti NinjaOne dedicano il 95% del tempo in meno alle attività ripetitive, cosa che migliora l’efficienza IT.
- Compatibilità multipiattaforma: NinjaOne consente agli utenti di monitorare, gestire, proteggere e patchare i dispositivi endpoint Windows, macOS, Linux, Android, iOS e iPadOS da un’unica interfaccia centralizzata. Questo permette agli utenti di avere una visibilità completa dei diversi ambienti IT.
- Scalabilità: Come piattaforma cloud-native, NinjaOne offre una flessibilità illimitata. Ciò rende NinjaOne un’ottima scelta per le aziende in crescita, in quanto è in grado di scalare per soddisfare le mutevoli esigenze e le reti aziendali in espansione.
Storia del cliente
TeamLogic IT fornisce soluzioni tecnologiche avanzate e gestisce una delle più grandi reti degli Stati Uniti con oltre 100.000 endpoint. Per poter supportare tutti i loro dispositivi, erano alla ricerca di un software di assistenza remota affidabile. Questo li ha portati a scegliere NinjaOne, per la dashboard centralizzata della soluzione per l’accesso remoto e il supporto. Con NinjaOne, i tecnici di TeamLogic IT sono adesso in grado di fornire assistenza alla loro rete in continua espansione.
Matthew Meador, tecnico dell’assistenza desktop di TeamLogic IT, ha spiegato: “NinjaOne mi permette di assistere i miei utenti finali attraverso il controllo remoto, l’accesso ai file e i backup, e mi consente di aggregare i dati in un’unica interfaccia centralizzata. Per me, come tecnico, la piattaforma ha reso molto più semplice diagnosticare i problemi e vedere le varie attività degli utente finali.”
Informazioni sulle tariffe
Il software di gestione IT di NinjaOne non prevede impegni obbligatori né costi nascosti. Puoi richiedere un preventivo gratuito, pianificare una prova gratuita di 14 giorni o guardare una demo.
Recensioni
- 1.865 recensioni (dati aggiornati al momento in cui scriviamo)
- 4,8/5 stelle
Recensioni NinjaOne su Capterra
- 241 recensioni (dati aggiornati al momento in cui scriviamo)
- 4,8/5 stelle
2. LogMeIn Rescue
LogMeIn Rescue è un software di assistenza remota molto utilizzato che consente ai tecnici di risolvere i problemi e controllare i dispositivi remoti da qualsiasi parte del mondo. Grazie a funzioni come il supporto multipiattaforma, la registrazione delle sessioni e la condivisione dei file, LogMeIn Rescue può essere utilizzato dall’assistenza IT per semplificare i flussi di lavoro di risoluzione dei problemi e di ripristino. Come soluzione basata sul cloud, LogMeIn Rescue offre scalabilità per le aziende in rapida crescita.
Casi d’uso
- Accesso remoto: Con LogMeIn Rescue, gli utenti possono collegarsi ai dispositivi remoti per effettuare il troubleshooting e risolvere i problemi.
- Compatibilità multipiattaforma. Gli utenti possono supportare in remoto dispositivi Windows, macOS, Linux, Android e iOS.
- Integrazioni di terze parti. LogMeIn Rescue offre integrazioni perfette con software di help desk IT di livello enterprise, ma, a differenza di altri concorrenti di ManageEngine Remote Plus, non dispone di un sistema di ticketing integrato.
Punti deboli
- Curva di apprendimento ripida. Gli utenti affermano che l’interfaccia di LogMeIn Rescue è complessa e rende difficile l’apprendimento.
- Problemi di connettività. Le recensioni su G2 evidenziano che LogMeIn Rescue può avere problemi di connessione ai dispositivi remoti e che le sessioni possono disconnettersi, anche con una certa frequenza.
- Supporto per macOS. Secondo le recensioni, la piattaforma richiede dei workaround per il controllo remoto di un dispositivo macOS.
3. Zoho Assist
Zoho Assist è una soluzione di accesso remoto basata sul cloud per le aziende di qualsiasi dimensione che cercano strumenti per consentire ai propri tecnici di supportare gli endpoint remoti. I team IT possono gestire e controllare i dispositivi Windows, Mac, Linux, iOS e Android per risolvere i problemi. La piattaforma offre funzioni di accesso remoto come il trasferimento di file e la condivisione dello schermo.
Casi d’uso
- Accesso remoto. Con Zoho Assist, i tecnici possono controllare i dispositivi da remoto per risolvere i problemi.
- Sicurezza. Gli strumenti di accesso remoto di Zoho Assist sono dotati di crittografia e autenticazione a più fattori per impedire l’accesso non autorizzato.
- Reporting. Gli utenti possono generare report e recuperare le registrazioni delle sessioni per le verifiche.
Punti deboli
- Prestazioni lente. Secondo le recensioni, Zoho Assist può essere lento e poco reattivo durante le sessioni remote.
- Interfaccia complessa. Le recensioni di G2 affermano che l’interfaccia utente di Zoho Assist è complicata e alcuni utenti hanno difficoltà a comprendere i vari strumenti.
- Problemi di connettività. Gli utenti dicono di avere difficoltà a riconnettersi dopo un’interruzione della connettività.
Scopri altri concorrenti di ManageEngine Remote Plus nella nostra guida completa.
Leggi la nostra analisi dei migliori software di accesso remoto.
Scegliere la migliore alternativa a ManageEngine Remote Access Plus
Quando stai valutando le alternative a ManageEngine Remote Access Plus, cerca piattaforme con caratteristiche che soddisfino i requisiti di sicurezza e di funzionalità della vostra organizzazione. Prendi in considerazione le tue attuali difficoltà o i problemi che stai riscontrando per poter restringere il campo dei concorrenti di ManageEngine Remote Access Plus.
Una volta capito cosa stai cercando, prendi in considerazione la possibilità di iscriverti a una prova gratuita delle varie piattaforme. La maggior parte dei fornitori offre prove gratuite per permetterti di capire come le soluzioni scelte si integrano con i flussi di lavoro esistenti e se sono in grado di soddisfare le tue esigenze specifiche.
