SuperOps.ai si presenta come una piattaforma PSA-RMM (monitoraggio e gestione remota) unificata per i fornitori di servizi gestiti (MSP). La soluzione consente agli utenti di monitorare e gestire facilmente tutti i dispositivi endpoint in una dashboard centrale per migliorare la conformità dei clienti e fornire servizi IT migliori e più efficienti.
Detto questo, il software presenta dei limiti, comprensibili visto che la soluzione è ancora in fase di crescita. Nel valutare le diverse opzioni disponibili oggi sul mercato, potresti cercare delle alternative a SuperOps per decidere quale soluzione software di gestione degli endpoint si adatta meglio alle tue specifiche esigenze aziendali.
In sintesi, un ottimo strumento di gestione degli endpoint ha:
- Monitoraggio e reporting in tempo reale
- Strumenti di gestione remota
- Patch management
- Un’ampia gamma di report affidabili
- Possibilità di lanciare e programmare script
Vale la pena notare che molte soluzioni di gestione degli endpoint offrono le stesse funzionalità, ma possono differire in termini di velocità, coerenza, affidabilità e anche scalabilità. Per questo motivo è importante che tu scelga con calma la soluzione che soddisfa tutte le tue esigenze. Oltre a esaminare le caratteristiche di ciascun fornitore, è una buona idea fare delle ricerche per avere ben chiaro il costo totale del software di gestione degli endpoint in modo da poter prendere una decisione più consapevole.
1. NinjaOne
NinjaOne è stata fondata nel 2013 con un unico obiettivo in mente: aiutare le aziende IT di tutte le dimensioni a gestire, applicare patch e supportare in modo semplice ed efficiente tutti i dispositivi Windows, , macOS e Linux, in un’unica interfaccia a visualizzazione centralizzata. Organizzazione orgogliosamente di proprietà del suo fondatore e tuttora guidata da lui, NinjaOne si basa sull’innovazione e aggiorna costantemente le sue soluzioni in base al feedback dei clienti. Questa dedizione all’eccellenza è la ragione per cui oltre 15.000 clienti in più di 80 paesi si affidano a NinjaOne per le loro esigenze IT.
5 motivi per scegliere NinjaOne tra le alternative a SuperOps
1. Soluzione collaudata
Probabilmente, il motivo principale per cui gli utenti cercano alternative a SuperOps è il fatto che quest’ultima sia una soluzione ancora giovane. SuperOps è stata lanciata sul mercato nel 2020, è ancora fortemente in fase di sviluppo e le sue funzionalità vengono aggiornate e aggiunte ogni anno. Sebbene non sia uno svantaggio in sé, le aziende IT più mature potrebbero voler lavorare con una soluzione che è stata testata e provata per anni, e che è conosciuta per la sua velocità, efficienza e solidità. Con NinjaOne, potrai beneficiare di una soluzione realizzata da un team a capo del progetto che vanta oltre un secolo di esperienza combinata nella gestione IT.
2. Efficienza estrema fin dal primo giorno
Rispetto a SuperOps, NinjaOne è facile da distribuire, immediato da usare e intuitivo da gestire. Essendo una piattaforma completamente basata sul cloud con una base di codice unificata, NinjaOne offre una piattaforma di gestione IT strettamente integrata che funziona in modo efficiente, anche quando hai bisogno di scalare. Uno dei principali punti di forza di NinjaOne è che rimane veloce, che si gestiscano 10 o 10.000 endpoint.
3. Ampia gamma di funzionalità e integrazioni
La gestione degli endpoint di NinjaOne si è classificata al primo posto su G2, soprattutto grazie alla sua ampia gamma di funzioni e integrazioni. Come tutti i prodotti NinjaOne, la sua soluzione di gestione degli endpoint sfrutta l’automazione per aiutare i tecnici IT a distribuire facilmente i criteri e a risolvere le minacce prima che diventino problemi più gravi. Con NinjaOne, non dovrai più preoccuparti di attività ripetitive e dispendiose in termini di tempo e potrai concentrare tutta la tua attenzione su progetti di grande valore.
4. Facile da usare, interfaccia utente intuitiva
NinjaOne offre il meglio di entrambi i mondi, con strumenti collaudati nel tempo e fondati sulla creatività. Il team NinjaOne utilizza un processo di rilascio continuo e di QA approfondito per aggiornare costantemente la propria soluzione, in modo da offrire sempre le più recenti caratteristiche, funzionalità e correzioni di bug. Questo si traduce anche in un’interfaccia utente incredibilmente facile da usare e intuitiva, che può essere utilizzata da chiunque, indipendentemente dalle competenze o conoscenze tecniche.
5. Ticketing semplice
NinjaOne Ticketing ti aiuta a migliorare i tempi di risoluzione dei ticket e i risultati dell’erogazione del servizio con il suo sistema di ticketing IT automatizzato ricco di contesto e da cui è facile intervenire. Rispetto ad altri fornitori, NinjaOne consente di documentare, interagire, agire e assegnare i ticket in arrivo ai tecnici da una semplice dashboard.
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Punti di forza di NinjaOne
- Patch management. Con NinjaOne si riduce del 90% il tempo dedicato al patching. La sua soluzione di patch management consente di applicare patch a qualsiasi endpoint server, workstation e laptop da un’unica piattaforma. Questo non solo aiuta a mantenere integra la rete IT, ma consente anche di approvare preventivamente le patch per prevenire le vulnerabilità zero-day.
- Reporting a livello di dispositivo. NinjaOne ti aiuta ad avere una visione d’insieme più rilevante con reportistica personalizzata e approfondita sui dispositivi endpoint. Puoi personalizzare ogni report, in modo da ricevere solo le informazioni necessarie, esattamente nel formato desiderato.
- Assistenza proattiva. NinjaOne si è classificato al primo posto nell’assistenza clienti per la sua dedizione al servizio. Invece di utilizzare risposte “fatte con lo stampino”, NinjaOne interagisce con risposte ponderate e competenti a ogni ticket IT in meno di 60 minuti dalla ricezione.
- Accesso remoto sicuro. Puoi accedere e gestire in remoto i dispositivi Windows e macOS direttamente dalla console NinjaOne. Questo è particolarmente importante per i lavoratori distribuiti.
- Automazione delle attività dell’endpoint. NinjaOne ti aiuta ad automatizzare le attività IT ripetitive e noiose per risparmiare tempo e migliorare l’efficienza. Inoltre, tutti i criteri di automazione sono implementati senza necessità di interrompere i flussi di lavoro e possono essere eseguiti on-demand, su base programmata o in risposta a soglie di prestazioni e cambiamenti di stato.
Storia del cliente
Fabrice ABIDA, a capo della gestione utenti di endpoint di Maisons du Monde, aveva bisogno di una soluzione di gestione degli endpoint che potesse aiutare la sua forza lavoro distribuita a gestire i propri endpoint in modo più efficiente. In particolare, era alla ricerca di uno strumento che gli consentisse di monitorare i suoi computer fuori sede senza bisogno di un accesso VPN. Dopo aver provato diversi strumenti, ha trovato la soluzione perfetta in NinjaOne.
“NinjaOne, che mi fornisce l’accesso remoto con un modello gestito basato sul cloud, mi offre molta più flessibilità e sicurezza nel mio lavoro”, afferma Fabrice. “Con NinjaOne, se si verifica un incidente, possiamo intervenire in modo proattivo. NinjaOne è dinamico e migliora la manutenzione dei nostri dispositivi e la soddisfazione dei miei colleghi, che non perdono più tempo prezioso per risolvere richieste o incidenti.”
Scopri altre storie di clienti NinjaOne.
Informazioni sui prezzi
NinjaOne propone un modello di prezzo pay-per-device. Ogni soluzione personalizzata viene adattata alle esigenze specifiche del cliente, consentendo a ognuno di pagare solo ciò che serve ogni mese. Programma una prova gratuita di 14 giorni oppure guarda una demo oggi stesso.
Recensioni
- 1.087 recensioni (dati aggiornati al momento della stesura di questo articolo)
- 4,8 / 5 stelle
Recensioni di NinjaOne su Capterra
- 203 recensioni (dati aggiornati al momento della stesura di questo articolo)
- 4,8 / 5 stelle
2. Syncro
Syncro è un software all-in-one che fornisce funzionalità PSA e RMM in un’unica dashboard. Secondo il suo sito web, Synco è progettato appositamente per aiutarti a far crescere un’attività sana e redditizia attraverso un’automazione affidabile e un’assistenza di livello mondiale.
Casi d’uso
Syncro si rivolge a MSP di tutte le dimensioni e di tutti i settori. Tuttavia, in base alle recensioni su G2, è più comunemente utilizzato dalle piccole e medie imprese.
Pro
- Monitoraggio e avvisi. Syncro consente di monitorare facilmente un numero illimitato di endpoint per individuare problemi di utilizzo delle risorse, problemi di prestazioni e violazioni dei criteri.
- Ticketing. Syncro automatizza e organizza i ticket in schede diverse di ticketing in base a criteri.
- Patch management. Syncro riduce il rischio di minacce alla sicurezza informatica aggiornando regolarmente tutti i software installati nei dispositivi gestiti.
Contro
- Interfaccia utente. Alcuni utenti di G2 hanno affermato che Syncro potrebbe migliorare l’interfaccia utente in modo da renderla più facile da usare e da capire.
- Script. Sebbene Syncro offra un potente scripting, il suo strumento potrebbe essere più adatto a tecnici informatici esperti. Alcune recensioni degli utenti suggeriscono che Syncro dovrebbe fornire maggiore assistenza per la creazione e personalizzazione degli script.
- Reporting. Il sistema di reporting di Syncro potrebbe essere migliorato in modo che i suoi utenti possano facilmente raccogliere le informazioni di cui hanno bisogno in un istante.
Scopri come Syncro si posiziona rispetto a NinjaOne.
3. ManageEngine
ManageEngine Endpoint Central è progettato per aiutare le aziende IT a proteggere e semplificare l’infrastruttura IT con patching automatizzate, intelligence delle risorse e risoluzione dei problemi da remoto in un’unica console. La soluzione supporta diversi sistemi operativi, tra cui Windows, macOS e Linux.
Casi d’uso
ManageEngine Endpoint Central si trova in genere nelle aziende IT più grandi e mature di vari settori.
Pro
- Gestione delle risorse IT. Endpoint Central ti aiuta a gestire tutte le tue risorse software e hardware, anche grazie al monitoraggio delle licenze e delle garanzie.
- Reporting. Endpoint Central consente di generare report dettagliati a scopo di verifica.
- Patch management. Puoi mantenere integra la tua rete IT con uno strumento di patch management automatizzato.
Contro
- dispositivi MacOs e Linux. Leggendo le recensioni degli utenti su Capterra, sembra che ManageEngine potrebbe migliorare le sue funzionalità e integrazioni per i dispositivi macOS e Linux.
- Curva di apprendimento. ManageEngine potrebbe richiedere più tempo e formazione per ottenere una comprensione di tutte le caratteristiche della soluzione.
- Funzionalità iniziali. Alcuni utenti hanno affermato su Capterra che Endpoint Central non offre molte funzionalità pronte per l’uso.
Scopri come ManageEngine si posiziona rispetto a NinjaOne.
Valutazione delle alternative a SuperOps
La tecnologia è diventata così onnipresente che oggi molte aziende si affidano a un software di gestione unificata degli endpoint per mantenere il proprio vantaggio competitivo. Una piattaforma UEM fornisce gli strumenti necessari per lavorare in modo più efficiente e produttivo, anche quando si passa a lavorare in remoto o in ambienti di lavoro ibridi.
Nella scelta dell’UEM più adatto alla tua azienda, ricordati di tornare sempre alle basi e di lavorare con un fornitore che ti aiuti a risolvere tutti i tuoi problemi al prezzo più conveniente. Sebbene valga sempre la pena di osservare i concorrenti e vedere quali strumenti utilizzano, ricorda che il tuo software di gestione degli endpoint deve essere personalizzato per il tuo specifico ambiente.
