Migliori alternative a XEOX RMM e suoi concorrenti

Al giorno d’oggi le aziende vogliono rimanere agili e flessibili grazie a modalità di lavoro remote o ibride, ma questo potrebbe lasciare i dispositivi endpoint a rischio di vulnerabilità di sicurezza e problemi di prestazioni. Ecco perché le soluzioni di monitoraggio e gestione remota (RMM) come XEOX o le alternative a XEOX sono necessarie per i fornitori di servizi gestiti (MSP) e i team IT.

Le piattaforme RMM aumentano l’efficienza operativa e mantengono sicura l’infrastruttura IT di qualsiasi organizzazione. Un software RMM può anche fornire una panoramica completa delle reti, dei dispositivi e dei sistemi di un’azienda, consentendo ai tecnici di monitorare proattivamente, gestire e trasferire le workstation e i server del loro ambiente IT.

Cosa dovresti cercare in uno strumento RMM?

Un software RMM efficace consente agli MSP e ai professionisti IT di gestire e monitorare i dispositivi e le reti aziendali, indipendentemente da dove si trovino il tecnico e l’utente finale. Una buona piattaforma RMM offre ai team IT strumenti come automazione, patch management, avvisi proattivi per i problemi e risoluzione dei problemi da remoto. Un RMM non solo riduce in modo significativo i tempi di inattività grazie a risposte rapide e al monitoraggio in tempo reale, ma semplifica anche le operazioni IT quotidiane per ottenere una maggiore efficienza.

Ecco le migliori alternative a XEOX RMM disponibili oggi:

1. NinjaOne

Fondata nel 2013, NinjaOne è una piattaforma di gestione IT unificata con endpoint management. NinjaOne consente agli MSP e ai team IT di gestire tutti i dispositivi Windows, macOS e Linux nel loro ambiente IT. Con NinjaOne, i professionisti IT possono monitorare, gestire e risolvere qualsiasi problema da una console a pannello di controllo singolo con un’interfaccia intuitiva. La suite completa di strumenti di NinjaOne comprende una solida automazione IT, patch management e molto altro ancora, al fine di semplificare i flussi di lavoro.

5 punti di forza di NinjaOne che lo rendono eccellente tra le alternative a XEOX RMM:

1. Gestione IT unificata

NinjaOne centralizza diversi strumenti di cui gli MSP e i reparti IT hanno bisogno, permettendo di semplificare le operazioni IT. Da un unico hub centrale, NinjaOne consente ai professionisti IT di monitorare dispositivi e server, distribuire aggiornamenti, risolvere problemi in remoto e molto altro ancora. Tutti questi preziosi strumenti in un’unica soluzione riducono in modo significativo la complessità e aumentano l’efficienza.

2. Interfaccia facile da usare

La piattaforma NinjaOne ha un’interfaccia semplice, facile da padroneggiare e da usare. Gli utenti possono rapidamente trovare ciò di cui hanno bisogno, configurare le impostazioni e generare report. La soluzione semplifica le operazioni IT, e consente ai tecnici di fare di più senza la necessità di una formazione approfondita.

3. Scalabilità

Man mano che le aziende crescono, cambiano anche le loro esigenze. La flessibilità di NinjaOne consente di scalare per mantenersi in linea con la crescita di un’organizzazione. Invece di costringerti a passare a un’altra piattaforma, NinjaOne è in grado di adattarsi alle tue esigenze aziendali, anche quando l’azienda si espande.

4. Servizio clienti di livello mondiale

NinjaOne si è sempre classificata al primo posto per il servizio clienti grazie ai suoi cordiali e disponibili rappresentanti dell’assistenza clienti e alle risposte rapide ai ticket e alle richieste di informazioni. NinjaOne mette il cliente al primo posto, assicurandoti che i ticket di assistenza ricevano risposte rapide da parte di personale di supporto competente.

5. Automazione delle attività

Le solide capacità di automazione di NinjaOne e gli script pronti all’uso consentono agli utenti di aumentare l’efficienza eliminando la necessità di interventi manuali per le attività ripetibili.

Punti di forza di NinjaOne

• Monitoraggio e gestione remota. NinjaOne offre un’ampia gamma di funzionalità che completano la funzionalità RMM integrata. La piattaforma è al primo posto su G2 per il monitoraggio e la gestione remota, a dimostrazione delle sue eccezionali capacità di gestire e proteggere i dispositivi in diverse sedi.
• Patch management. Le funzionalità di patch management di NinjaOne semplificano la distribuzione delle patch di sicurezza. La piattaforma sfrutta l’automazione per garantire che le patch critiche vengano distribuite automaticamente agli endpoint, riducendo al minimo il rischio di vulnerabilità e garantendo una sicurezza ottimale del sistema.
• Risposta proattiva alle minacce. NinjaOne identifica in modo proattivo le potenziali minacce e agisce rapidamente per ridurre i rischi. Questo approccio è potenziato dalle funzionalità di avvisi e correzione di NinjaOne che permettono di identificare le minacce prima che causino problemi gravi.
• Varie integrazioni. NinjaOne si integra con diverse applicazioni di terze parti per garantire un flusso di lavoro continuo e migliorare l’efficienza dell’IT. Dal ticketing al PSA, dalla comunicazione all’accesso remoto, le integrazioni di NinjaOne consentono ai team IT di ottimizzare i processi.
• Reporting e strumenti di analisi. Solidi strumenti di reporting e analisi consentono ai team IT di ottenere preziose informazioni sugli endpoint gestiti. NinjaOne garantisce l’accesso a metriche chiave per aiutare i professionisti IT a identificare potenziali problemi e ottimizzare le operazioni IT.

Storia del cliente

Brennan Olson, direttore IT di Feltl and Company, aveva difficoltà a gestire manualmente tutti gli endpoint della sua azienda e cercava una soluzione RMM. A suo avviso, gli altri fornitori erano troppo costosi o complessi da padroneggiare e da implementare. Il prezzo pay-per-device e l’interfaccia user-friendly di NinjaOne hanno convinto Brennan a scegliere la soluzione.

“Da quando ho implementato NinjaOne, sono diventato più efficiente del 70%. Posso risolvere i ticket il 98% più velocemente e ho automatizzato l’intero processo di distribuzione del software. Queste automazioni mi fanno risparmiare oltre 100 ore di lavoro al mese. I criteri personalizzabili di NinjaOne hanno ridotto del 30% il numero di ticket helpdesk che ricevo.”

Con NinjaOne, Brennan è riuscito a tenere il passo con le esigenze di gestione IT della sua organizzazione grazie a una solida automazione e al controllo remoto che gli permettono di aiutare gli utenti finali da qualsiasi luogo. In quanto azienda finanziaria, Feltl and Company ha bisogno che i suoi endpoint rimangano sicuri, quindi Brennan trova l’RMM di NinjaOne indispensabile per fornire una visibilità completa dell’infrastruttura IT dell’azienda.

Scopri altre storie di clienti NinjaOne.

Recensioni

Recensioni di NinjaOne su G2 

• 1.102 recensioni (dati aggiornati al momento della stesura di questo articolo)
• 4,8 / 5 stelle

Recensioni di NinjaOne su Capterra 

• 204 recensioni (dati aggiornati al momento della stesura di questo articolo)
• 4,8 / 5 stelle

2. Pulseway

Pulseway è una soluzione RMM che fornisce visibilità su dispositivi, server, virtual machine e infrastrutture di rete. Pulseway consente ai tecnici di distribuire in modo efficiente gli aggiornamenti delle patch, di eseguire processi completi di correzione automatica e di produrre report personalizzati.

Pro

• Endpoint management: Pulseway permette di visualizzare le metriche chiave per i dispositivi, le reti e i server di un ambiente IT.
• Avvisi configurabili: Gli utenti possono impostare trigger o eventi che possono attivare avvisi, consentendo un monitoraggio proattivo dei dispositivi nell’ambiente IT dell’organizzazione.
• Accesso remoto: Pulseway offre il controllo remoto mobile nativo, in modo che il supporto IT possa accedere ai file e controllare i dispositivi ovunque.

Contro

• Costo iniziale di installazione: Alcuni utenti sono rimasti delusi dall’elevato costo iniziale di installazione.
• Supporto per Linux: Alcuni utenti di G2 vorrebbero che l’assistenza fosse più competente su questioni specifiche in ambiente Linux.
• Applicazione mobile: Secondo le recensioni, l’interfaccia dell’app mobile di Pulseway non permette di navigare con semplicità e manca di alcune funzionalità chiave disponibili sul web e sul desktop.

Scopri come Pulseway si posiziona rispetto a NinjaOne.

3. Bravura Optitune

Bravura Optitune è una soluzione RMM adatta agli MSP e ai team IT entry-level. Consente ai tecnici di gestire server e dispositivi endpoint. Optitune offre un unico hub in cui è possibile utilizzare una suite di strumenti per il monitoraggio remoto, la gestione e la risoluzione dei problemi dei dispositivi.

Pro

• Monitoraggio remoto: Questa soluzione offre una visibilità completa dei dispositivi in rete.
• Assistenza remota: La funzione di assistenza remota di Optitune consente ai tecnici di collegarsi ai dispositivi da remoto per diagnosticare e risolvere i problemi.
• Gestione delle applicazioni: Optitune consente agli utenti di installare e configurare le applicazioni. Questa soluzione permette di distribuire le patch in modo automatico o manuale per mantenere aggiornati i dispositivi.

Contro

• Non scalabile: Optitune offre la possibilità di gestire solo un massimo di cinquemila computer per organizzazione, il che può diventare problematico quando le aziende in rapida crescita devono scalare le loro operazioni IT.
• Il supporto per Linux non è sufficiente: Alcune recensioni di G2 affermano che Optitune ha difficoltà con gli endpoint Linux.

• Accesso mobile limitato: Optitune non dispone di un’applicazione mobile, il che limita i tempi e i luoghi in cui i tecnici possono accedere alla piattaforma.

Scopri come Bravura Optitune si posiziona rispetto a NinjaOne.

Scelta tra le alternative a XEOX

Qual è lo strumento RMM migliore per te? Come responsabile delle decisioni IT, devi essere consapevole dell’importanza di soppesare i punti di forza e di debolezza di tutte le principali alternative a XEOX per assicurarti che il fornitore scelto risponda al meglio ai punti critici della tua organizzazione. Valuta tutti i problemi che i tuoi MSP o team IT devono affrontare e scegli una soluzione RMM in grado di risolverli al meglio.

Se sei ancora incerto su quale software RMM scegliere, testa le principali soluzioni sul mercato attraverso una prova gratuita. Con le prove gratuite, puoi sperimentare la soluzione in prima persona e capire se è la più adatta alla tua azienda.