La trasformazione digitale e l’aumento del lavoro da remoto hanno accelerato l’uso di vari tipi di tecnologie sul posto di lavoro. Queste circostanze hanno portato a diverse sfide e hanno aumentato l’urgenza di trovare soluzioni per aumentare l’efficienza dell’IT. Due delle principali sfide affrontate dal management IT sono la valutazione accurata delle esigenze IT e il reperimento di personale tecnico qualificato.
Inoltre, in un sondaggio condotto da NinjaOne, è stato riportato che l’87% delle organizzazioni ha registrato un aumento del numero di nuovi dispositivi rispetto all’anno precedente. Purtroppo, molte di loro non si sono adattati bene al cambiamento. Molte organizzazioni si affidano ancora a processi manuali per la gestione ordinaria dell’IT e spendono molto tempo e risorse per portare a termine questi processi.
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Che cos’è l’efficienza IT?
Efficienza, in linea generale, significa analizzare i processi attualmente in uso e la produzione, per valutare come raggiungere obiettivi più importanti o come migliorare processi e risultati con le risorse a disposizione. Inoltre, essere efficienti significa provare a migliorare la qualità del risultato finale.
L’efficienza IT, quindi, è la capacità della tua organizzazione di fornire servizi IT di qualità riducendo i costi. Si tratta di fornire in modo efficiente valore dal punto di vista informatico alla tua azienda e di farlo in modo da contribuire al successo complessivo dell’azienda stessa.
Vantaggi della collaborazione con un MSP per migliorare l’efficienza IT
Le aziende hanno in genere team IT interni che si occupano di garantire il funzionamento ottimale degli ambienti IT dell’organizzazione. Le piccole e medie imprese, invece, spesso non hanno le risorse necessarie per gestire efficacemente in autonomia la propria tecnologia. È qui che gli MSP possono diventare una risorsa fantastica.
I servizi IT in gestione esterna, forniti da un MSP, sono un modo molto diffuso per le aziende che non dispongono di un proprio personale IT per soddisfare le esigenze tecnologiche della propria organizzazione. Un MSP fornisce assistenza informatica (IT) e di rete in outsourcing. I servizi in outsourcing offrono alle piccole imprese l’opportunità di ricevere il supporto tipico delle grandi organizzazioni che hanno un team IT dedicato.
Gli MSP offrono un monitoraggio e una gestione 24/7 con esperti IT dedicati, per cui potrai essere sicuro che il tuo ambiente IT è davvero in buone mani. Questo, unito all’approccio di gestione proattiva degli MSP, significa anche costi più facilmente preventivabili e minori rischi per l’azienda.
8 modi per rendere più efficienti i tuoi sistemi e le tue operazioni IT
1. Centralizza la visibilità
Un modo efficace per ottimizzare le operazioni IT è quello di gestire e monitorare gli endpoint attraverso una console centralizzata. Questo ti aiuterà molto, in qualità di amministratore IT, ad avere una buona panoramica dei dispositivi, dei server e delle reti che gestisci. Una visione completa di tutte le metriche vitali degli endpoint, come lo stato di integrità dei dispositivi, le versioni del software, le minacce alla sicurezza e altro ancora, favorisce inoltre un approccio proattivo per intervenire su problemi IT potenzialmente dannosi prima ancora che si verifichino.
2. Pianifica la distribuzione delle patch
L’utilizzo di una soluzione IT in grado di ridurre la complessità della distribuzione delle patch è sempre un vantaggio. Questa particolare attività IT può essere semplificata grazie a un sistema di endpoint management che preveda la pianificazione automatica della distribuzione delle patch. Ciò consente di impostare orari e date specifici per l’applicazione delle patch su tutti i dispositivi, garantendo aggiornamenti tempestivi senza la necessità di interventi manuali.
3. Semplifica la distribuzione del software
Allo stesso modo, una soluzione di endpoint management riduce la necessità di installare manualmente il software sui singoli endpoint. Gli amministratori IT possono sfruttare il sistema per distribuire simultaneamente software e aggiornamenti su tutti gli endpoint. Ciò consente di ottenere configurazioni coerenti e di ridurre il rischio di errore umano associato alle installazioni manuali.
4. Applica i criteri di sicurezza
La sicurezza è un pilastro fondamentale di qualsiasi infrastruttura IT. Un endpoint management efficace contribuisce all’applicazione di solidi criteri di sicurezza per affrontare le potenziali minacce informatiche. Proteggere l’ambiente IT con l’aiuto dello strumento di endpoint management è un modo per affrontare il panorama in continua evoluzione delle violazioni dei dati e dei cyberattacchi.
5. Sfrutta il monitoraggio in tempo reale
Un approccio proattivo all’identificazione di potenziali problemi consiste nell’utilizzare le funzionalità di monitoraggio di uno strumento di endpoint management. Il monitoraggio in tempo reale è come un occhio che sorveglia costantemente il tuo ambiente IT, assicurando che eventuali problemi vengano affrontati tempestivamente. Il monitoraggio in tempo reale aiuta i team IT a ottenere informazioni preziose e ad agire immediatamente per ridurre le minacce e mantenere le prestazioni ottimali del sistema.
6. Utilizza le informazioni basate sui dati
Le operazioni IT possono essere più efficienti se si utilizza una soluzione di endpoint management in grado di acquisire e analizzare grandi quantità di dati relativi alle prestazioni dei dispositivi, all’utilizzo del software, agli eventi di sicurezza e altro ancora. Questi dati, che possono essere inseriti in un report IT completo, sono fondamentali per gli amministratori IT per prendere decisioni informate e per aumentare l’efficienza e la sicurezza dell’IT, se trasformati in analisi da cui partire per passare all’azione.
7. Semplifica la gestione della conformità
Gli endpoint devono essere configurati e gestiti in modo da soddisfare le normative di settore e gli standard di sicurezza specifici. La gestione della conformità può essere effettuata automaticamente con una soluzione efficiente di endpoint management che può semplificarla se provvista in modo nativo di profili di conformità per le normative più comuni. Dovrebbe inoltre consentire di creare configurazioni personalizzate in base alle esigenze dell’organizzazione.
8. Automatizza le attività ripetitive
Avrai notato che abbiamo parlato di molte attività che possono essere migliorate grazie all’automazione. L’automazione favorisce l’efficienza dell’IT liberando tempo prezioso, che in precedenza veniva impiegato per attività ripetibili, per il personale IT. Ciò consente ai team IT di concentrare le proprie energie su iniziative più strategiche e di ottimizzare le operazioni IT promuovendo la produttività.
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Perché hai bisogno di efficienza IT?
L’efficienza IT è preziosa quando si tratta di affrontare una serie di sfide aziendali, e trovare il modo di aumentare l’efficienza IT della tua organizzazione può contribuire non solo a minimizzare i problemi, ma anche ad aumentare la produzione e la profittabilità. L’obiettivo è quello di migliorare la produttività dei dipendenti attraverso l’efficienza IT, contenendo allo stesso tempo i costi.
Due modi per migliorare l’efficienza informatica della tua azienda sono l’esternalizzazione della gestione IT o l’investimento in strumenti che saranno utilizzati dal tuo team IT interno.
3 aree in cui NinjaOne può contribuire ad aumentare l’efficienza IT
Efficienza IT è un termine ampio che può riferirsi a tutte le tecnologie informatiche della tua azienda. Dato che l’IT è così complessa, è facile sentirsi sopraffatti quando si cerca di decidere quale area o aspetto della tecnologia migliorare per primo.
L’endpoint management è un aspetto che nella maggior parte delle organizzazioni potrebbe trarre vantaggio da una maggiore efficienza IT, quindi concentriamoci su tre componenti dell’endpoint management che possono ottenere dei benefici da un miglioramento dell’efficienza IT: il patch management, la distribuzione del software e la configurazione di nuovi dispositivi.
Patch management
Applicare tempestivamente le patch a software e sistemi è fondamentale per garantire la sicurezza contro le minacce informatiche e aiutare a rendere ottimale l’efficienza IT. Mandiant scrive: “I criminali informatici sono sempre alla ricerca di un modo per sfruttare le vulnerabilità appena scoperte prima che chi cerca di difendersi abbia la possibilità di intervenire.” Quando viene resa nota una vulnerabilità e viene rilasciata una patch, è essenziale distribuire e applicare la patch prima che le minacce informatiche possano trovare un via di entrata sfruttando la vulnerabilità nota.
I processi di patching manuali possono essere terribilmente lenti e lasciare i sistemi esposti agli attacchi. NinjaOne ottimizza il patch management automatizzando la distribuzione e l’applicazione delle patch. La piattaforma permette di testare le patch prima di applicarle, cosa consigliabile per evitare di installare una patch che crei più problemi di quanti ne risolva. Questo garantisce la sicurezza dei sistemi nell’ambiente IT, e permette di ottenere efficienza IT.
Distribuzione del software
La distribuzione di software ai dispositivi degli utenti è una parte importante dell’endpoint management. Purtroppo, questo processo può richiedere molto tempo. Alcuni riferiscono di lavorare più di 10 ore al mese solo per la distribuzione del software.
NinjaOne aiuta ad aumentare l’efficienza IT nella distribuzione del software monitorando e gestendo rigorosamente l’inventario del software. La soluzione di gestione unificata degli endpoint consente inoltre di impostare la distribuzione automatica del software e di gestire le applicazioni anche su vasta scala.
Configurazione dei nuovi dispositivi
Il continuo aumento del numero dei dispositivi in una organizzazione negli ultimi anni ha portato a trovare soluzioni migliori per la configurazione iniziale o la riconfigurazione. Tuttavia molte aziende non hanno implementato queste soluzioni o non hanno modificato le proprie strategie e stanno utilizzando troppo tempo per la configurazione dei nuovi dispositivi.
NinjaOne aiuta i team IT a superare questo ostacolo implementando il rilevamento automatico dei dispositivi. Questa soluzione di endpoint management è uno strumento che consente di controllare il comportamento e la configurazione degli endpoint. NinjaOne semplifica e rende più efficiente la configurazione e la manutenzione dei nuovi dispositivi.
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Migliorare l’efficienza IT dell’organizzazione
L’efficienza IT comprende molti aspetti delle operazioni IT. Uno dei fattori chiave per garantire l’efficienza IT è l’utilizzo di una valida soluzione per l’endpoint management. L’impiego di uno strumento che permetta al team IT di dedicarsi a iniziative più strategiche è un aspetto fondamentale dell’efficienza IT.
Dall’automazione di attività ripetibili all’implementazione della sicurezza all’interno dell’infrastruttura, una solida soluzione di endpoint management consente al team IT di essere proattivo ed efficiente e di contribuire in modo significativo agli obiettivi generali dell’organizzazione.
