È piuttosto facile scegliere l’opzione “ricordami più tardi” quando non si vogliono aspettare le installazioni, i riavvii e i possibili errori se qualcosa va storto con l’aggiornamento. Trascurare la notifica di una patch può diventare rapidamente un’abitudine e, prima di rendersene conto, un software problematico potrebbe non essere aggiornato per settimane o mesi.
Sempre più persone stanno imparando che non si tratta di un’innocua procrastinazione, ma di un enorme rischio per la cybersecurity. Le organizzazioni, le piccole imprese e le aziende vengono spesso violate a causa di patch rimandate o mancanti. Infatti, l’ istituto Ponemon riporta che la maggior parte delle violazioni dei dati (57%) può essere attribuita direttamente agli aggressori che sfruttano una vulnerabilità nota che avrebbe dovuto essere patchata, ma non lo è stata.
Come possiamo quindi semplificare il patch management per i nostri dipendenti, clienti o altri utenti? Una soluzione per il patch management ci aiuterà a gestire questa responsabilità.
In questo articolo parleremo delle caratteristiche e delle funzionalità di una soluzione per il patch management e di come scegliere uno strumento adatto al proprio caso specifico.
Cosa tratta questo articolo:
- Che cos’è il patch management?
- Quali problemi vengono risolti dal patch management?
- Come le soluzioni di patch management aiutano i professionisti IT
- La scelta degli strumenti di patching e di una soluzione per il patch management
Che cos’è il patch management?
Il patch management è il processo di tracciamento, distribuzione e verifica delle patch, come parte della manutenzione dell’infrastruttura e dell’IT. Chiunque utilizzi un dispositivo moderno, sia esso un computer portatile o uno smartphone, partecipa al patch management quando approva un aggiornamento di sicurezza o installa un driver aggiornato.
Sembra abbastanza semplice, ma il processo diventa infinitamente più complicato quando si parla di patch management a livello di organizzazione. Nel contesto generale, potresti essere responsabile di mantenere aggiornate tutte le applicazioni su centinaia di dispositivi, e in modo costante.
Quando si tratta di sicurezza della rete, non è una responsabilità che si possa lasciare ai singoli utenti e alle azioni manuali.
Una solida soluzione per il patch management fa la differenza, semplificando il processo e riducendo al minimo il rischio di errore umano. Questi strumenti utilizzano in genere diverse funzioni utili:
- Mantenere un database aggiornato e accurato degli aggiornamenti per garantire che non vengano omesse patch importanti
- Avvisare gli utenti di nuovi aggiornamenti e importanti patch di sicurezza
- Implementare l’automazione e/o lo scripting per garantire efficienza e facilità d’uso
- Informare il team IT dei software non aggiornati, ancora utilizzati nel loro ambiente
- Generare report di verifica e approfondimenti in tempo reale per mantenere trasparente il processo di patching
Quali problemi si risolvono con un patch management efficace?
L’importanza del patch management è di vasta estensione e ha un impatto sull’intera rete. I problemi affrontati da una soluzione per il patch management includono:
Sicurezza dei dati: Un patch management coerente riduce il profilo di rischio della cybersecurity e la tempestività del patching è una delle misure più importanti che puoi adottare per ridurre la minaccia di ransomware, violazioni dei dati e altre minacce informatiche.
Produttività e stabilità: I bug del software e del firmware possono compromettere l’operatività e la stabilità della rete. Gli sviluppatori rilasciano regolarmente patch che risolvono questi bug e migliorano l’affidabilità e le prestazioni della rete.
Conformità normativa: Il mancato aggiornamento del software può comportare pesanti sanzioni pecuniarie quando si tratta di normative. Tutte le normative sulla privacy dei dati o sulla cybersecurity tengono conto delle patch e degli aggiornamenti.
Utilizzo: Quando il software è aggiornato non si perde traccia delle ultime funzioni e dei miglioramenti della qualità della vita. Le patch aiutano a sfruttare al meglio il software e l’hardware in cui si è già investito.
In che modo una soluzione per il patch management aiuta le operazioni IT?
L’obiettivo principale di una soluzione per il patch management è quello di semplificare e automatizzare il più possibile il processo di patching. I motivi per cui un reparto IT trae vantaggio dall’automazione del patch management sono diversi, tra cui:
Sicurezza più rigorosa
Quando si assume il controllo del processo con una soluzione per il patch management, si ottiene un enorme vantaggio nella lotta contro gli hacker e le minacce informatiche. Un patch management efficace protegge la rete dalle numerose vulnerabilità che i malintenzionati sfruttano per infiltrarsi in una rete.
L’automazione delle patch distribuisce rapidamente i nuovi aggiornamenti software prima che i criminali informatici sfruttino eventuali falle appena scoperte nel software o nel firmware.
Efficienza
Patch management manuale? Ciò significa che il personale IT deve tenere traccia, scaricare, distribuire, testare e documentare tutte le patch. Su ogni dispositivo dell’ambiente IT. Costantemente.
Gli strumenti di automazione tolgono questa responsabilità agli ingegneri e ai tecnici e li liberano per attività più importanti o produttive.
Produttività
I malfunzionamenti dei sistemi e i cyberattacchi interrompono la produttività. Una patch tempestiva riduce la probabilità di instabilità e di intrusione di malware e serve a mantenere stabile l’ambiente IT nel suo complesso.
Usabilità
Alcune patch vengono rilasciate per sbloccare nuove funzionalità del software piuttosto che per risolvere un problema di sicurezza. In questi casi, l’aggiornamento consiste nel trarre il massimo vantaggio dalla tecnologia.
In altri casi è necessario un aggiornamento per mantenere la piena funzionalità del software, spesso perché le modifiche apportate ad altre applicazioni o al sistema operativo creano conflitti che devono essere corretti.
Normative
Sempre più politiche richiedono alle organizzazioni di applicare le patch più recenti per evitare attacchi informatici e mantenere la conformità. La mancata conformità comporta in genere multe e sanzioni legali, e può essere ancora più grave se si verifica un vero e proprio attacco informatico.
Gli strumenti di automazione delle patch possono garantire un’implementazione tempestiva, oltre a fornire i report, gli audit e altra documentazione necessaria per dimostrare la conformità.
Garanzie e servizi
Proprio come il mancato cambio dell’olio di un’auto ne invalida la garanzia, i fornitori di software e hardware spesso si rifiutano di onorare le garanzie quando gli utenti non si tengono al passo con le patch. Il mancato aggiornamento del software renderà inoltre difficile (o impossibile) ottenere il pagamento delle polizze assicurative sulla cybersecurity.
Conclusione
Gli strumenti di patch management mantengono il reparto IT al corrente di informazioni importanti sull’ambiente informatico. Ad esempio, saranno avvisati se il software utilizzato dall’organizzazione cade in disuso e non sarà più supportato.
Scegliere la migliore soluzione per il patch management
Sono disponibili diversi strumenti di patch management per quasi tutti i casi d’uso. Trovare la soluzione per il patch management migliore per la tua organizzazione può sembrare scoraggiante, ma le seguenti linee guida ti aiuteranno a restringere la scelta:
Caratteristiche di importanza fondamentale
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Scansione delle patch e scoperta delle vulnerabilità
Concentrati su strumenti in grado di scansionare automaticamente l’ambiente IT per individuare i sistemi che necessitano l’applicazione di patch, abbinare le patch disponibili ai sistemi corretti e rilevare quando le patch non sono state installate o contengono errori.
Come ti aiuta NinjaOne: Individuazione automatica e controllo delle vulnerabilità per quasi tutti i sistemi di uso diffusi. Ottieni una visione completa dell’intero ambiente IT in pochi minuti.
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Compatibilità e integrazione
I migliori strumenti di patch management sono compatibili con un’ampia gamma di sistemi e configurazioni. Uno strumento che non è in grado di gestire le patch per diversi sistemi operativi, applicazioni, infrastrutture e dispositivi potrebbe portare a mancati aggiornamenti, rischi e necessità di interventi manuali.
Come ti aiuta NinjaOne: Patching automatico per Windows e software di terze parti di oltre 120 fornitori.
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Automazione
Una soluzione per il patch management deve consentire di automatizzare il più possibile il processo di individuazione, pianificazione, test e distribuzione delle patch.
Come ti aiuta NinjaOne: Configura in tutta facilità l’analisi delle patch e la pianificazione degli aggiornamenti per specifici segmenti di dispositivi o utenti. Assumi il pieno controllo del patching o lascia che sia l’automazione a gestirlo interamente.
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Test
Per una maggiore stabilità, la tua soluzione per il patch management dovrebbe offrire la possibilità di testare l’installazione delle patch in un ambiente di prova prima di renderle operative. Eseguire un dry run prima di distribuire le patch ai sistemi di produzione assicura che non si verifichino conflitti o errori che altrimenti porterebbero a tempi di inattività o a problemi più gravi.
Come ti aiuta NinjaOne: Il test delle patch è gestito senza problemi da NinjaOne e aiuta a garantire la compatibilità di tutti gli aggiornamenti prima che vengano distribuiti nell’ambiente reale.
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Amministrazione intuitiva
Gli strumenti di patch management devono essere facili da utilizzare grazie a un’unica interfaccia intuitiva. Anche la personalizzazione è utile e la possibilità di adattare l’esperienza utente alle proprie esigenze è un vantaggio.
Come ti aiuta NinjaOne: Dedica meno tempo ad esaminare i nuovi aggiornamenti e le informazioni sulle vulnerabilità e più tempo a far crescere la tua attività.
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Reporting e notifiche
Tenere traccia degli aggiornamenti passati è una parte importante del patch management. Una soluzione per il patch management dovrebbe consentire di generare report sullo stato delle patch e sulle vulnerabilità. Cerca l’opzione di creare report personalizzati, notifiche automatiche e audit specifici per ogni normativa applicabile alla tua azienda.
Come ti aiuta NinjaOne: Accedi a rapporti dettagliati sulla revisione delle patch e visualizza lo stato del patch management in tempo reale.
Facilità di implementazione
Cerca uno strumento che offra un’installazione rapida e semplice e che riduca al minimo i tempi di inattività del sistema durante il processo.
Come ti aiuta NinjaOne: Si installa rapidamente e senza interruzioni. Il rilevamento automatico di hardware e software semplifica l’implementazione.
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Supporto del fornitore
Anche se speriamo che tu non debba mai chiedere aiuto per la tua soluzione per il patch management, è importante che tu sappia che il supporto è disponibile in caso di necessità. Scegli uno strumento garantito da un fornitore noto e affidabile e verifica se il prodotto ha un’ampia base di utenti che possono aiutarti in caso di necessità.
Come ti aiuta NinjaOne: Ninja stabilisce lo standard per un’assistenza post-vendita rapida e cordiale, sia che tu sia un’ azienda o un grande fornitore IT con molti clienti da servire.
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Integrazione dello strumento RMM
La funzionalità di patch management fa spesso parte di una suite di monitoraggio e gestione remota (RMM). Se si sceglie di utilizzare prodotti separati, è importante che si integrino per rendere il patching il più efficiente possibile.
Come ti aiuta NinjaOne: NinjaOne è completamente integrato con tutte le funzionalità di patch management necessarie per mantenere il tuo sistema informatico in perfetta efficienza.
Conclusione
L’importanza del patch management non può essere sopravvalutata. Troppi attacchi informatici sono stati possibili a causa di patch rimandate o mancanti.
Detto questo, le patch vengono trascurate in una grande organizzazione semplicemente perché è difficile tenere il passo con numerose patch su molti dispositivi e applicazioni. La risposta è togliere il processo dalle mani di tecnici che potrebbero impiegare meglio il loro tempo e relegarlo all’automazione.
La migliore soluzione per il patch management fa la differenza quando arriva il momento. Cerca le caratteristiche giuste e scegli un fornitore di fiducia: sarà facile mantenere il tuo ambiente IT aggiornato e sicuro.
