Quando si valuta una nuova piattaforma di monitoraggio e gestione remota per la propria azienda, è fondamentale che si integri con il PSA (Professional Services Automation system) scelto. I PSA aiutano gli MSP a gestire tutte le loro attività commerciali, dalle vendite, marketing e gestione dei progetti alla fatturazione, contabilità e risorse umane.
Dato che NinjaOne non ha un proprio PSA, abbiamo creato una forte collaborazione con alcuni dei principali software PSA presenti oggi sul mercato.
Vediamo con quali PSA si integra NinjaOne.
Opzioni di integrazione di NinjaOne con i PSA
NinjaOne attualmente si integra con:
L’integrazione di NinjaOne con ConnectWise Manage
L’integrazione NinjaOne/ConnectWise Manage (ex ScreenConnect) fornisce ai nostri partner:
- Sincronizzazione bidirezionale dei ticket in modo che gli avvisi reimpostati in NinjaOne chiudano i ticket ConnectWise e viceversa
- Creazione automatica di ticket con i modelli di ticket personalizzati da avvisi attivati in NinjaOne
- Sincronizzazione del dispositivo da NinjaOne a ConnectWise con condivisione dei dettagli del dispositivo personalizzabile
- Mappatura dei ruoli per organizzazioni, posizioni e dispositivi da NinjaOne a Manage
- Accesso remoto gestito da NinjaOne in ConnectWise
- Un link di accesso rapido a NinjaOne direttamente in ConnectWise
Integrazione di NinjaOne con Datto Autotask PSA
Autotask di Datto è un altro commune PSA con cui NinjaOne si integra. Le nostre capacità di integrazione per Autotask sono molto simili alle nostre integrazioni Connectwise Manage.
Le integrazioni NinjaOne / Autotask forniscono ai nostri partner:
- Creazione automatica di ticket da avvisi attivati in Ninja
- Sincronizzazione ticketing bidirezionale in modo che gli avvisi resettati in NinjaOne chiudano i ticket Connectwise e viceversa
- Sincronizzazione del dispositivo da NinjaOne ad Autotask con condivisione dei dettagli del dispositivo personalizzabile
- Mappatura dei ruoli per organizzazioni, posizioni e dispositivi da NinjaOne ad Autotask
- Accesso remoto gestito da NinjaOne in Autotask
- Un link di accesso rapido a NinjaOne direttamente in Autotask
L’integrazione di NinjaOne con HaloPSA
L’integrazione NinjaOne/ HaloPSA fornisce ai nostri partner:
- Creazione di ticket con un solo clic da avvisi attivati in Ninja
- Sincronizzazione dei dispositivi da NinjaOne a Halo
- Mappatura dei ruoli per organizzazioni e dispositivi da NinjaOne a Halo
Integrazione di NinjaOne con Accelo
L’integrazione NinjaOne/ Accelo fornisce ai nostri partner:
- Creazione automatica di ticket da avvisi attivati in Ninja
- Sincronizzazione dei dispositivi da NinjaOne a Accelo
- Mappatura dei ruoli per organizzazioni e dispositivi da NinjaOne a Accelo
- Un link di accesso rapido a NinjaOne direttamente in Accelo
L’integrazione di NinjaOne con SherpaDesk
L’integrazione NinjaOne/ SherpaDesk fornisce ai nostri partner:
- Creazione di ticket con un solo clic da avvisi attivati in Ninja
- Sincronizzazione dei dispositivi da NinjaOne a SherpaDesk
- Mappatura dei ruoli per organizzazioni e dispositivi da NinjaOne a SherpaDesk
- Un link di accesso rapido a NinjaOne direttamente in SherpaDesk
L’integrazione di NinjaOne con HarmonyPSA
L’integrazione NinjaOne/ HarmonyPSA fornisce ai nostri partner:
- Creazione di ticket con un solo clic da avvisi attivati in Ninja
- Sincronizzazione bidirezionale dei ticket in modo che gli avvisi resettati in NinjaOne chiudano i ticket di Harmony e viceversa
- Sincronizzazione dei dispositivi da NinjaOne ad Harmony
- Mappatura dei ruoli per organizzazioni e dispositivi da NinjaOne ad Harmony
Integrazione di NinjaOne con Computicate PSA
L’integrazione NinjaOne / Computicate fornisce ai nostri partner:
- Creazione di ticket con un solo clic da avvisi attivati in Ninja
- Sincronizzazione bidirezionale dei ticket in modo che gli avvisi resettati in NinjaOne chiudano i ticket di Computicate e viceversa
- Sincronizzazione dei dispositivi da NinjaOne a Computicate
- Mappatura dei ruoli per organizzazioni e dispositivi da NinjaOne a Computicate
Integrazione con quasi tutti i PSA via e-mail
Oltre a tutte le integrazioni basate su API che NinjaOne offre con i principali PSA, NinjaOne può fornire vantaggi a quasi tutte le API esistenti che possono ricevere dei ticket via e-mail. Qualsiasi avviso di NinjaOne può innescare una notifica a un’e-mail predefinita per la ricezione dei ticket.
La notifica di allarme di NinjaOne include molti dettagli utili che saranno integrati nel PSA, tra cui:
- L’organizzazione
- Il nome del dispositivo
- Il link al dispositivo in NinjaOne
- Il ruolo del dispositivo
- L’ora in cui l’avviso è stato attivato
- La gravità dell’avviso
- La priorità dell’avviso
- Il messaggio di avviso
Dal link del dispositivo NinjaOne ai dettagli sull’avviso che è stato attivato, la maggior parte delle informazioni necessarie per creare un ticket sarà inclusa.
Per maggiori informazioni su ciascuna di queste integrazioni, visita la nostra pagina sulle integrazioni PSA: https://www.ninjaone.com/it/integrazioni/
