Oggigiorno l’accesso remoto sicuro è un’esignza per le organizzazioni, soprattutto perché si prevede che il modello di lavoro ibrido crescerà dal 42% nel 2021 all’81% nel 2024. Per proteggere l’accesso remoto e fornire supporto ai team ibridi o completamente remoti, le aziende si affidano ai protocolli di accesso remoto, come il Remote Desktop Protocol (RDP). Con questo post, hai la possibilità di approfondire vari aspetti dell’RDP, come i pro e i contro ed i casi d’uso, e acquisire una migliore comprensione di questo protocollo essenziale.
Che cos’è il Remote Desktop Protocol (RDP)?
Remote desktop protocol (RDP) è il protocollo, o l’insieme di standard tecnici, di Microsoft, che consente agli utenti di accedere completamente da remoto a un desktop. L’RDP consente a due dispositivi remoti di scambiare informazioni in modo protetto attraverso un canale di comunicazione sicuro e crittografato. È uno dei tanti protocolli di accesso remoto che i reparti IT utilizzano per garantire il supporto e la visualizzazione di un’intera infrastruttura IT remota in modo sicuro.
Le origini del Remote Desktop Protocol
Remote Desktop Protocol esiste da tanto tempo; per essere precisi, l’RDP si trova dal 1998. Anche se il Remote Desktop Protocol è stato creato oltre un paio di decenni fa, è ancora “un protocollo estremamente popolare per l’accesso remoto ai computer Windows”. In effetti, ci sono più di 4,5 milioni di server RDP esposti solo a Internet e molti altri accessibili da reti interne”, scrive CyberArk. Anche se in futuro un altro protocollo potrebbe sostituire il Remote Desktop Protocol, è chiaro che la comunità IT continuerà a utilizzarlo ancora per un periodo.
Come funziona?
Il Remote Desktop Protocol consente ai professionisti IT di accedere a un endpoint da remoto inviando dati tra due dispositivi, permettendo loro di comunicare sulla porta di rete 3389. Per garantire la sicurezza di tutte le informazioni inviate tra i dispositivi, l’RDP cripta tutti i dati trasmessi. Questi dati comprendono le battute dei tasti, i movimenti del mouse, le visualizzazioni del desktop e altre informazioni essenziali. Con RDP, un tecnico avrà una visione completa del desktop di un utente sul proprio dispositivo e potrà anche controllare o gestire il dispositivo.
Cloudflare chiarisce il concetto di RDP con questo esempio: “Pensate a un drone o a una macchina giocattolo telecomandati. L’utente preme i pulsanti e guida il drone o la macchina da lontano, e i suoi comandi vengono trasmessi al veicolo. L’utilizzo dell’RDP è simile a questo: i movimenti del mouse e i tasti premuti dall’utente vengono trasmessi al computer desktop in remoto, ma tramite Internet anziché tramite onde radio. Il desktop dell’utente viene visualizzato sul computer da cui si collega, proprio come se fosse seduto di fronte ad esso.”
Casi d’uso
TechTarget spiega che attualmente i casi d’uso principali dell’RDP sono tre:
Accesso remoto
Il lavoro a distanza ha continuato ad aumentare dopo la pandemia COVID-19 del 2020 e molte aziende stanno scegliendo di adottare un modello di lavoro a distanza in modo permanente. I lavoratori remoti possono affidarsi all’RDP per accedere al PC di casa o dell’ufficio mentre lavorano da luoghi diversi o sono in viaggio.
Supporto remoto
Un caso d’uso molto diffuso dell’RDP è l’assistenza remota. Utilizzando RDP, un team di assistenza tecnica può accedere a un desktop per risolvere i problemi. È un modo rapido, semplice ed efficiente per i team dell’helpdesk di vedere e accedere ai dispositivi degli utenti.
Amministrazione remota
Con RDP, i tecnici possono configurare i dispositivi da remoto. Con alcuni strumenti RMM, come NInjaOne, è possibile configurare l’RDP da remoto su un dispositivo prima di accedervi e utilizzarlo.
Pro e contro del Remote Desktop Protocol
Tutte le soluzioni tecniche hanno i loro pro e contro e il Remote Desktop Protocol non fa eccezione. Tra i pro e i contro vi sono:
I vantaggi del Remote Desktop Protocol
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Efficace e noto
Uno dei motivi principali per cui i team IT utilizzano l’RDP è che funziona. Nessuno vuole perdere tempo a cercare di utilizzare uno strumento inefficace o che non funziona correttamente. Inoltre, l’RDP esiste da tempo, quindi è facile trovare strumenti di accesso remoto che lo utilizzano e personale che lo conosce.
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Connessione sicura e protetta
Dal ransomware allo spyware, ci sono tutti i tipi di minacce alla cybersecurity da cui le aziende si difendono quotidianamente. Utilizzando l’RDP, gli MSP e i membri interni dell’IT possono stare tranquilli sapendo che i dati trasmessi sono crittografati e sicuri.
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Consente il lavoro e l’assistenza a distanza
L’RDP si è rivelato utile negli ultimi due anni, soprattutto con la transizione delle aziende da un organico on-premise a un organico remoto o ibrido. Utilizzando l’RDP, le organizzazioni possono abilitare e assistere i propri dipendenti indipendentemente dalla loro posizione fisica.
I svantaggi del Remote Desktop Protocol
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Supporto per un unico monitor
Sfortunatamente, il Remote Desktop Protocol di per sé offre solo il supporto per un singolo monitor e non consente agli utenti di passare da uno schermo all’altro. Per questo motivo, fornire il supporto per più monitor può diventare un proprio fastidio.
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Funzionalità limitata
Una recente panoramica sull’RDP paragona il Remote Desktop Protocol a un VPS, riportando che il primo fornisce “Meno funzionalità – se paragonato a un VPS, i potenziali risultati di ciò che potrebbe essere perfezionato con l’assistenza sono molto limitati”. L’assenza di un accesso da parte dell’amministratore aggiunge fondamentalmente delle limitazioni all’utilità.”
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Nessun privilegio amministrativo
Come già detto, il Remote Desktop Protocol di per sé non fornisce privilegi amministrativi. Tuttavia, esistono strumenti che possono essere utilizzati insieme al protocollo per ottenere l’accesso amministrativo.
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